Brabilligt Omdömen 

Servicen hos dessa är fantastisk! De såg till att vår 18 årspresent till vår son kom dagen innan hans födelsedag trots att vi missförstått betalningsanvisningar. Vi är så tacksamma och kommer definitivt att kolla här när vi ska köpa något igen. Återkoppling och kontakt var så effektiv. Rekommenderas absolut!!!

Fick en trasig knallpulverpistol. Kontakta dem och de förstod inte vad jag menade så skickade bild och förklarade igen. Fick inget svar. Skickat igen men inte fått något svar. Kommer aldrig handla där igen!

Handla aldrig från detta företag om du är rädd om dina pengar!
Köpte ett knallpistolsgevär som bara lät ibland när man sköt, ibland inte.
Skickade tillbaks varan. De nekade reklamation och sa att geväret var sönder när det kom fram och anklagade mig för att ha packat varan fel vilket inte var fallet alternativt fraktskada. De ansökte om fraktskada hos transportföretaget som levererade den och fick ersättning som de inte betalar ut till mig trots att jag hört av mig när jag fick info om att fraktskadan blivit godkänd av DHL. Nu har de både mina pengar som de vägrar betala ut samt fraktföretagets ersättning. Blufföretag som sagt!!!!

Var faktiskt lite tveksam men det ändrades efter mycket god återkoppling samt kommunikation & uppföljning under beställning med lite längre leveranstid.

Fick idag min order helt enligt förväntan, mycket fin produkt och mer än nöjd.

Kommer absolut beställa fler gånger.

Som så tyvärr är fallet många gånger är det även för brabilligt.. 90% av dem som lämnar omdöme gör det ENBART för att dem är missnöjda med något! Vilket såklart ger en orättvis bild av omdömet som företagen i fråga VERKLIGEN förtjänar.. Så jag gör min del av jobbet och lämnar 4/5 ! För det är vad dom ska ha i mitt fall.. Jag köpte mycket av dem när dem fanns på tradera så det här omdömet är inte min första upplevelse men nu handlar inte det här om tradera utan företaget i dess helhet.. Dem har alltid varit lätta att få tag på, och väldigt hjälpsam! Det verkar tyvärr inte som att det som står på hemsidan stämmer överens med verkligheten till 100% alltid, men med så mycket prylar på lagerhyllan så kan man inte förvänta sig att alla kan ha stenkoll! Jag är nöjd ändå med min senaste beställning, det på bilderna var det jag fick och det var bara det jag var ute efter såklart. Dem är extremt snabba, så pass snabba i mitt fall att DHL inte ens hann registrera försändelsen ha ha, vilket jag aldrig varit med om tidigare.. Om det fortsätter så som de gjort nu så kommer jag att fortsätta köpa på brabilligt lång tid frammåt och jag rekommenderar att ni bildar en EGEN UPPFATTNING istället för att stenhårt gå på dem här omdömena.. TACK! //en återkommande kund..

Köpte en Cold Steel-hillebard från Bra Billigt i Arboga. När jag packade upp och skulle montera den cirka 1 & 1/2 månad senare upptäckte jag att bladet var tydligt böjt – ett uppenbart fabrikationsfel.

När jag kontaktade företaget för att reklamera möttes jag av en total avsaknad av service och ansvarstagande. Företaget hävdade att jag inte har rätt att reklamera defekten, utan att man "får förvänta sig" att bladet är skevt för det priset. Att påstå att en märkesprodukt för ett par tusen kronor ska tolerera fabrikationsfel utan rätt till åtgärd är helt orimligt.

Bra Billigt hittar på sina egna hemmasnickrade förklaringsmodeller och vrider på regler för att slippa ta sitt lagstadgade ansvar. Ursprungliga fel täcks av konsumenträtt oavsett vad butiken personligen anser om sina prisnivåer. Handla inte här om du förväntar dig felfria varor eller ett seriöst bemötande vid reklamation.

väntat i mer än fyra veckor på min leverans och har inte fått någon uppdatering.

VARNING IGEN!
Varorna de skyltar med finns inte i verkligheten. KÖP inte något härifrån.

Köpte två artiklar från Brabilligt för ca 4000 kronor, fick en leverans med någon annans varor/order, kontaktade Brabilligt som skickade en retursedel och han sa att så fort returen inkommit så återbetalar han mig för mina utlägg på 4000kr.omgående. Har inte fått vare sig det jag beställt eller mina pengar tillbaka. Och nu svarar han inte på mail eller telefon. Under all kritik i kundbemötande från Brabilligt.
//Peter Malm

Superfint! Kom dagen efter att jag beställt och kunde inte vara mer nöjd!

Ångrade köpet, inte fått mina pengar. Sveriges mest oseriösa butik
Ångrade köpet, skicka till avsändare brabilligt.se , hemsidan , men produkten skickades ändå .står som avsändare , längre ner står det norepladress väldigt otydligt. Försökt att ha en vettig dialog men kundtjänsten, men deras service grad är noll% . Dom hänvisar att dom inte har tid att kolla mejlen, udda köpbeteende och ångra ett köp snabbt . Så min vara skickades mot min vilja, skickade tillbaka den dagen efter,enlig distanslagen skall pengarna komma max 14 dagar efter man ångrat köpet. Dom säger 30 dagar, bryter emot alla vilkor. Hotar med avdrag mm, skulle dom seriösa företag gör, kollat sin min hade detta aldrig hänt. Har en väl dokumenterad mejl slinga med deras kundtjänst ”Jens” , han har nog aldrig gjort fel i sitt liv.
Inväntar fortfarande mina pengar, rekommenderar ingen att handla av det här företaget om man vill ha service, kvalité och en leverantör som tar ansvar för sina handlingar, istället för ge kunden tråkiga kommentarer, inga följa svenska lagar

Se nedan deras svar, har full mejl dialog på allt, dom skyller ifrån sig på ALLT….

Köp inte här ifrån kundservicen svarar inte, varorna kommer inte fram. Väntar än på en sak jag köpte snart för1 månad sedan

Bra pris och kvalitet. Gratis och snabb frakt. Vad mer kan man önska? Jag är helnöjd!

Beställde visselpipor och ringde till dem direkt och frågade om de kunde prioritera leveransen eftersom jag behövde de till ett bröllop. Fick mail om att de var lagda på lådan inom 30 min och fick de nästa dag. Fantastiskt bra service!

Först och främst, en varningssignal:

BraBilligt.se har haft upprepade betalningsanmärkningar.

De har -6% i årsresultat.

Varför är BraBilligt.se Traderakonto avstängt? "Vad innebär ”Kontot är avaktiverat av Tradera” på en annan medlems konto?
Det kan betyda att att medlemmen valt att avsluta kontot själv, att man har obetalda fakturor eller att kontot av andra orsaker bara är tillfälligt avaktiverat/begränsat.

När texten anges med röd färg kan det bero på att medlemmen brutit mot Traderas regler, fått för många negativa omdömen eller att Tradera t ex inte kan verifiera personuppgifterna på kontot."

Till omdömet:
Vi reklamerade ett replikagevär där mekanismen inte fungerade korrekt redan vid leverans, kontakt togs med tillverkare Kolser som ansåg att det inte fungerade som det skulle och rekommenderade att det borde justeras. Geväret skickades in för felåtgärd till företaget. Pga boende utomlands i 8 månader kunde vi inte undersöka geväret förrän vi kom hem. När vi undersökte det var det fortfarande problem med laddmekanismen, nya skador hade uppstått och en del av siktet var avbrutet. Företaget hade själva noterat detta och kallat att det fått sig en "kyss" under transporten, då utan att själva anmäla transportskada vilket är märkligt. Företaget anser nu att de inte kan göra ytterligare felåtgärd och hänvisar till transportskada som är för sen att anmäla, trots att emballaget var helt. Vi hävdar att reklamationsrätten gäller i tre år då det ursprungliga felet kvarstår, något som företaget inte håller med om. Vi har nu lämnat ärendet vidare till ARN.

Hela detta ärende är dock en liten sak då det stora problemet i detta är själva bemötandet i kommunikationen med kundtjänst. Se mitt sista mail och svaret jag fick från kundtjänst:

"Hej,
Tack för ert svar.

Jag vill återigen understryka att reklamationsrätten enligt konsumentköplagen gäller i tre år – något ni tyvärr inte verkar vilja erkänna. Det ursprungliga felet kvarstår och nya skador har dessutom uppkommit under er hantering. Att ni hänvisar till en transportskada uppfattas som ett sätt att undandra er ansvar, trots att emballaget var helt och att skadorna uppenbart har samband med den åtgärd ni utfört.

Vi har fortfarande inte fått en fungerande vara eller en avslutad reklamation, vilket vi enligt lag har rätt till. Med detta som bakgrund kommer vi nu att:

Lämna in ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Dela med oss av våra erfarenheter i relevanta omdömestjänster för att informera andra konsumenter.

Överväga att, i avidentifierad form, offentliggöra delar av denna korrespondens för att tydliggöra hur ärendet hanterats.

Tack ändå för er återkoppling.

Vänliga hälsningar,"

Oavkortat svar från kundtjänst:

"och samtidigt kan man inte vänta i 8 månader med att höra av sig. inte vårt fel.

hade du meddelat direkt att det var skador, hade detta reklamerats till transportören och varan bytts ut. nu är det för sent för det. inte vårt fel.

gör vad du måste - de enda som lämnar negativa omdömmen är personer precis som du som själva gör fel och blir förbannade när inte andra tar ansvar för det - så det tackar vi för. Vi har en plan på att göra en stor kampanj med de negativa omdömmen vi fått senaste 7 åren... det är något vi är väldigt stolta över - för det vi gör är att inte belasta våra övriga 99,99% av kunderna med kostnaderna av er 0,01% som tycker att andra ska ta ansvar för era fel."

Bäställde en svärd replika (samuarjisvärd) av brabilligt.
Jag hade läst både bra o dåliga recessioner så beställde först det allra billigaste.
Men blev verkligen !!! positivt överraskad !!
Visst produkten var inte felfri.
Men med tanke på att det bara kostade 600 kr så höll produkten väldigt hög kvalitet !!!!!!

Efter att ha granskat svärdet så skickade jag det i retur och "uppgarderade".

Det svärdet var ännu bättre och jag är VERKLIGEN nöjd med produkten.
Leveransen var super snabb.
Svarstiden från kundservice var väldigt snabb.

Så kan inte ge annat än topp betyg !

Visst. Vill man ha ett helt felfritt replika svärd så får man köpa än dyrare kategori eller hos annan sida.
Men jag ska bara ha detta som dekoration och för det ändamålet kan jag rekommendera brabilligts replika svärd.

/Fredrik

Beställde 2 saker separat men ångrade mig och bad brabilligt makulera den ena ordern vilket jag var tveksam till att dom skulle hinna som så många andra företag som hinner skicka ordern iaf. Dagen efter var ena ordern makulerad och den andra skickad. Ordern kom snabbt till närmsta DHL-utlämning och var väl förpackad. Varan var exakt som utlovat. Full pott!

Bra service med bra priser och både roliga och bra saker. Har alltid fått bra hjälp när det behövs och rekommenderar varmt deras butik.

Fantastisk bra företag att ha och göra med! Har låtit tillverka läderhantverk för personlig bruk, vilket har varit av högsta kvalitet till ett mycket förmånligt pris. Kan varmt rekommendera företaget brabilligt i Arboga. Enligt min uppfattning det bästa i branschen.