Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Se mer
Företaget har svarat
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Se mer
Företaget har svarat
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Golventreprenör
Skrivet av företaget
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Kontaktuppgifter
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Sverige
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Provbitarna ser bra ut men två av tre…
Provbitarna ser bra ut men två av tre saknar etiketter, så vet inte vilken som är vilken och vad de heter.
19 augusti 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Emil,
Tack för din feedback! Vad bra att provbitarna i sig ser bra ut, men självklart ska det vara tydligt vilken produkt respektive provbit tillhör. Vi beklagar att det saknades etiketter.
Jag har skickat ett mail till dig för att försöka hjälpa dig identifiera proverna 🤗
Tack för att du uppmärksammade oss på detta!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fantastisk service från början till…
Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
31 juli 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Hamodi!
Tack så mycket för din fina recension! 🌟 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både servicen, kommunikationen och leveransen. Tack för att du rekommenderar oss – det uppskattar vi verkligen! Varmt Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Busmirim!
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och är glada att höra att du är nöjd med vår Ecoline Wash Care. Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Beställde för en vecka sedan två…
Beställde för en vecka sedan två färgprover. Direkt bokade de frakt men efter en vecka har de inte lyckats få iväg proverna... Riktigt dåligt, tycker jag.
7 juli 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte har fått dina färgprover i tid.
Jag har undersökt din beställning och kan se att proverna skickades samma dag som frakten bokades. Tyvärr missade speditören att scanna in buren med paketen vid upphämtningen, vilket gjorde att den blev stående på deras terminal i ungefär en vecka. Felet upptäcktes först när flera kunder kontaktade oss angående uteblivna leveranser, varpå vi omedelbart startade en utredning tillsammans med speditören. Då lokaliserades paketen på terminalen och de kunde skickas vidare.
Vi har full förståelse för att detta är frustrerande och beklagar verkligen den försening som uppstått. Även om orsaken låg hos vår transportpartner är det vi som ansvarar för att du får en bra upplevelse som kund.
Vi hoppas att dina färgprover snart är framme och att du trots denna händelse vill ge oss möjlighet att visa den service vi normalt strävar efter att leverera.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Michael,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde det som enkelt att komma i kontakt med oss och att du fick ett trevligt bemötande. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Smidig och snabb leverans.
16 juni 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Pär,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde leveransen som både smidig och snabb. Tack för att du valde Bjelin – vi hoppas få hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Erik,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och vår kundservice. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Peter,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde beställningen som enkel och att leveransen kom i tid. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas få hjälpa dig igen framöver.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen den kraftiga förseningen av din leverans. Efter utredning kan vi se att försändelsen blivit fördröjd hos speditören på ett sätt som inte är acceptabelt.
Även om transportören anser att leveransen skett inom deras villkor har vi valt att ta ansvar för situationen och har kontaktat dig via e-post med en lösning.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Otroligt sen leverans
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med denna leverans, då huset skall överlämnas till kunden och det saknades parkett för att kunna färdigställa huset.
Det var trots allt röd dag på fredagen, så någon dags ytterligare fördröjning hade varit acceptabelt, men leveranstiden är ändå under all kritik.
28 april 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Mats,
Vi har haft kontakt över mail och rett ut denna leverans och vad som hände kring de röda dagarna. Vi ber åter igen om ursäkt för fördröjningen som uppstod.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Anna!
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med servicen och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fram tills idag så har jag bara goda…
Fram tills idag så har jag bara goda omdömen gällande hur de hanterar min frågor och hur de visat på professionalism.
8 april 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Urban!
Tack för ditt fina omdöme.
Det gläder oss att höra att du upplever att dina frågor har hanterats på ett professionellt och bra sätt. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka om du behöver vår hjälp igen – vi hoppas att proverna har varit till god hjälp i beslutsprocessen inför ditt nya golvprojekt.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej TI!
Tack för din feedback! Vad bra att höra att proverna kom fram inom rimlig tid. Vi strävar alltid efter smidiga och pålitliga leveranser. Välkommen att beställa igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Timo,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Varmt välkommen att handla hos oss igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Alldeles för lång tid för att få ett…
Alldeles för lång tid för att få ett prov. Provet bra när det till slut kom. Beställde prov då det ej fanns i butik i närheten för att se men hade bråttom att beställa golv då ska det ej ta en vecka att få ett prov.
3 mars 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Ulrika,
Tack för din feedback. Vi beklagar att det tog längre tid än du förväntade dig att få provet. Vi förstår att det kan vara frustrerande, särskilt när man behöver fatta ett beslut snabbt.
Vad bra att höra att provet motsvarade dina förväntningar när det väl kom fram. Vi tar med oss din synpunkt kring leveranstiden för prover och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranser.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fina produkter som Bjelin erbjuder
Fina produkter som Bjelin erbjuder. Och mycket bra information, som jag värdesätter stort.
18 februari 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Mikael,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss att du uppskattar både våra produkter och informationen vi delar. Vi lägger stor vikt vid att ge tydlig och relevant information så att det ska vara enkelt att göra rätt val.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Långsam leverans.
Ni kanske skulle lämna över varan till distributören också. Status sedan 4 mars: Vi väntar på överöämnande av varan.
27 februari 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Erik,
Tack för din feedback.
Vi vill gärna förtydliga statusen i spårningen. Transportören får en bokning och information om leveransen först när varan är packad och redo för upphämtning hos oss. Texten “Vi väntar på överlämnande av varan” kan därför tyvärr bli lite missvisande från speditörens sida, eftersom det i praktiken innebär att vi väntar på att de ska hämta upp försändelsen för vidare transport till dig.
Har du fortfarande frågor kring din leverans är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Lång leveranstid
Beställde 4st trösklar och skrev i meddelandefältet där jag bad dem skicka samma dag om möjligt då de fanns i lager (gjorde beställning 08:00).
Tog exakt 1 vecka att få hem dessa 4 små trösklar. Har beställt grejer från USA som kommit hem snabbare.
Men det var fina trösklar när de väl kom.
19 februari 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Alex!
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse! Vad roligt att höra att du uppskattade trösklarna när de väl kom fram.
Jag vill samtidigt be om ursäkt för att leveransen tog längre tid än förväntat. Vi hade godset färdigt för transport redan dagen efter din beställning, men tyvärr bokade speditören inte upphämtning förrän den 25/2, och leveransen nådde dig dagen därpå den 26/2. Vi ser över våra rutiner för att bättre följa upp med speditörer i framtiden.
Tack igen för din feedback och varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Hade förväntat mig lite mer ödmjukhet…
Hade förväntat mig lite mer ödmjukhet och förståelse för min situation. Först säljer ett parti REA golv och sedan får man information om att det finns inga trappnosar längre. Version 1.0 är nu 3.0! Hur ska man ha koll Pa det som konsument som inte köper golv varje vecka??
15 februari 2026
Svar från Bjelin Sweden
Hej Kai!
Tack för din feedback. Vi har full förståelse för din situation, även om vi tyvärr inte har någon annan lösning än att returnera de felaktiga listerna.
Golvet du har köpt är en tidigare produktversion (Bjelin 2.0) som har utgått ur sortimentet, vilket är anledningen till att det såldes via outlet. De trappnosar som var kompatibla med detta golv såldes ut i samma outlet och finns tyvärr inte längre kvar.
Våra nuvarande tillbehör är framtagna för dagens 3.0-sortiment, och på produktsidan för trappnoserna anges vilka produktversioner de är kompatibla med.
Vi beklagar återigen att vi i detta fall tyvärr inte kan hjälpa till med en trappnos som passar.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Svar från Bjelin Sweden
Hej Hanna!
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att golvproverna gjorde valet enklare 😊
Vi tar samtidigt till oss din synpunkt kring leveranstiden och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra flöden. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre. Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.