Basaroutlet Omdömen 

18
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. E-handel
  2. Hushållsvaror
  3. Outletbutik
  4. Skobutik
  5. Fyndvaruhus

Skrivet av företaget

BasarOutlet.se är en svensk outletbutik online med prisvärda vardagsfynd för hem, fritid, kök, barn och skotillbehör. Sedan starten har över 17 000 kunder handlat hos oss. Vi erbjuder lagerförda produkter, tydliga priser, mängdrabatter på utvalda varor och trygg betalning via Klarna. Sortimentet uppdateras löpande och skickas snabbt från lager. Vid frågor hjälper vi dig via personlig kundservice.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

18 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(18)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb frakt, billigt, toppen!

Jag vet inte HUR länge jag letat efter spislock som passar min stora platta, men så hittar jag de jättebilligt på denna hemsida jag aldrig hört om innan. Beställde kvällen den 19:e och hade de i min hand nu på eftermiddagen den 22:a.
Satt även ett litet gulligt klistermärke på paketet 🥰

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vad roligt att höra att spislocken passade din platta och att leveransen gick snabbt hela vägen fram. Vi försöker alltid hålla ett bra pris samtidigt som vi levererar smidigt och tryggt.
Vi jobbar kontinuerligt med att bredda sortimentet och har många artiklar i lager, så du är alltid välkommen tillbaka om du behöver fler köks- eller vardagsprodukter framöver.
Tack igen för förtroendet.
Vänliga hälsningar, BasarOutlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och smidigt

Mycket nöjd.Supersnabb leverans. Tog en timma från beställning till varan var skickad.Kommer absolut beställa fler gånger härifrån

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både leveransen och servicen. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen – varmt välkommen tillbaka!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabba leveranser

En smidig hemsida med snabba leveranser.

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Hej Julia,
Stort tack för din feedback! Det gläder oss att du är nöjd och att allt fungerade som det skulle.
Vi uppskattar ditt stöd och hoppas få se dig hos oss igen snart.
Vänliga hälsningar, Adrian på basaroutlet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Felaktig/otydlig produktinformation

Jag beställde ett paket med Fix Universal burkar, med inkluderade svampar. Enligt webben ingick 2 burkar i paketpriset, men jag fick bara en. Basaroutlet (BO) hävdade att informationen var tydlig, trots att följande stod i produktbeskrivningen:
”Detta set innehåller två förpackningar av den otroligt dryga rengöringspastan…”
Följande punkt fanns dessutom under rubriken egenskaper:
”2-pack (650g): Två burkar med två svampar för enkel applicering.”

Efter flera mejl fick jag besked om att de återbetalar 65 kr. Eftersom jag behövde två burkar så måste jag ju göra en ny beställning, vilket gör att jag åker på en fraktkostnad till. Trots återbetalningen så skulle jag alltså tvingas betala ytterligare 169 kr för att få den andra burken (som det alltså stod ingick).

BO:s svar (innan de redigerade det):
"Inga gratis varor till dig!!!"
"...hade du läst köpevillkor som du godkänt så hade du förstått hur löjlig du är."
"...du ville ha en burk gratis, så nej du får inga!!!"

Jag ville helt enkelt ha det jag hade beställt, enligt beskrivningen på deras egen webb, och fått faktura på. Är det att begära att få något gratis?
Att BO aldrig har haft ett paket med 2 burkar i sitt sortiment är irrelevant i sammanhanget. Jag är kund och beställer produkten enligt beskrivningen ovan. Att bilden endast visar en burk är ointressant. Det som upprepas på TVÅ ställen är att det ingår två burkar. Vem skulle då tro att det endast ingår EN burk? Den påstådda rabatten täcker bara fraktkostnaden för en ny beställning, som jag måste göra för att få en andra burk. Det är ju ingen rabatt, utan bara en täckning för fraktkostnad.
Självklart känner man sig lurad, utifrån det som har utlovats på BO:s webbsida. Att marknadspriset är det bästa hör inte hit i det sammanhanget. Det är bara en smutskastning av BO av mig som kund.

Varför skulle jag returnera varan? Produkten i sig är verkligen superbra. Det är inte alls den jag är missnöjd med. Det är det otroligt oprofessionella bemötandet av BO jag vänder mig mot.

Får man det man beställer/vill ha så är säkert allt frid och fröjd.
Jag vill bara varna för bemötandet, om något skulle bli fel. Som kund gör du ditt eget val och drar dina egna slutsatser förstås.

3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Vi vill klargöra att vi aldrig har haft ett paket med två Fix Universal-burkar i vårt sortiment. Produktbilden och titeln på vår webbplats visade tydligt att det var en burk, men en felaktig formulering i produktbeskrivningen har nu korrigerats.

Trots att rubrik och bild var korrekta, valde vi att återbetala 65 kr som en goodwill-gest. Kunden har därmed fått en rabatt utan att behöva returnera produkten.

Angående priset:
Marknadspriset för en Fix Universal 650g-burk ligger runt 160 kr. Vi säljer vår för 170 kr men inkluderar två svampar(värde 40 kr), vilket innebär bästa priset på marknaden just nu.

Kunden hävdar att han blivit lurad, men han fick en rabatt på ett redan konkurrenskraftigt pris och valde ändå att behålla varan. För att ge full transparens har vi laddat upp en skärmdump av marknadspriserna. Se prisjämförelsen här:

🔗 imgur.com/LqIB2f6 (kopiera och klistra in i webbläsaren om länken inte är klickbar)

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder korrekt information och bästa möjliga pris. Vi hoppas att andra kan se att detta var ett missförstånd som vi hanterade rättvist.


Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidig hemsida och snabb leverans

Smidig hemsida och snabb leverans. Inga konstigheter med varorna jag beställde. Svårt att hitta samma varor till ett bättre pris, kommer definitivt återkomma. 👍

24 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Stort tack för dit omdöme!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Va försiktiga och va inte dumma som mig

Jag har gått 3 arbetsdagar, inte fått nåt mail alls , jag har kollat skräpposten varje timme och inget är där, kan ni förklara varför? Jag börjar ångra mig att jag skrev in mina kortuppgifter

23 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Hej, tack för ditt omdöme
3 arbetsdagar säger du, konstigt att du inte har fått din beställning levererad än då vi skickar våra paket inom 48 timmar.
Jag hittar inte heller några mejl eller samtal från dig, vilket är också konstigt och du väljer att kommentera här istället. Så var så god skicka ett mejl med ref. nr. till din beställning så kan vi kolla vad som har hänt med din beställning
Jag är 100% säker att våra mejl går till våra kunder men tyvärr hamnar våra mejl i skräpposten ibland och detta beror på mottagarens mejl inställningar
Med vänliga hälsningar
Adrian på basaroutlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eftersom jag redan har det medlet som…

Eftersom jag redan har det medlet som jag beställde, är jag jätte nöjd. Rekommenderar till andra. Jag såg att ni hade så mycket mer än det jag skulle ha och det var bra att veta. Jättesnabbt leverans, blev verkligen överraskad

6 juli 2022
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Tack så mycket för ditt omdöme. Du hjälper också andra att veta om de kan lita på vårt företag. Vi vill tacka för din insats som du som kund gör och har gjort för oss. Alla omdömen är viktiga för vår verksamhet. Varmt lycka till och tack för din hjälp.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och snappt

20 juni 2022
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss och vår verksamhet. Varmt lycka till och tack för din hjälp.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inget bekräftelsemail

Inget bekräftelsemail. Pengarna har redan dragits från Klarna. Inga varor levererade efter en vecka.
Kommer aldrig handla där igen

8 juni 2022
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Hej Henrik
Vid en beställning skickar vi 3 st. mejl till våra kunder och ibland hamnar de i skräpposten på mejlet , var god och kolla där så hittar du säkert våra mejl.
Leveranstid hos oss är i de flesta fall 2-5 arbetsdagar och har du inte fått dina varor då ska du kontakta oss i första hand så kan vi kolla vad som har hänt med varorna. Nu har jag kollat din beställning efter ditt mejl adress och jag ser att du gjort din beställning förra onsdag kl 20.50 och vi skickade beställningen i fredags med Postnord men eftersom det var en röd dag i måndags kan det ta lite längre tid och detta beror inte på oss.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

För bra för att vara sant... VARNING!

Beställer man härifrån får man vara beredd på att man blir lurad. Det är helt enkelt för bra för att vara sant!
Det är antingen sekunda varor, dvs med fläckar, trasig kartong, eller liknande, eller helt enkelt en annan vara man får än det som är på bilden. Jag köpte bl.a. en "handgjord kam" som var ett rent skämt jämfört med vad som utlovades (de hade snott en bild från nätet, Redecker utredningskam). Kammen jag fick går inte att använda överhuvudtaget. Så jäkla sorgligt och miljövidrigt)

24 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Basaroutlet

Svar från Basaroutlet

Hej, Tack för ditt omdöme! Vi har återbetalt 19 kr till dig den 24. april för kammen du inte har gillat. Den är handgjord och billig, och vi har inte haft några klagomål om den, Ortopediska sulor som du har handlat såldes till 50-70 % billigare pg av " skadad ytter förpackning eller helt saknas " och det står så i beskrivningen av produkten . Dessutom har du allt detta fått fraktfritt ! Vi säljer inga "begagnade" saker så vi förstår inte vad du menar med detta

Visa omdömen på alla språk. (18 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer