AGILA Haustierversicherung Omdömen 

Es war alles in Ordnung. Ich hatte keinen Schadensfall, aber nach dem Tod meines Hundes hat die Abmeldung problemlos funktioniert.
Ich denke, im Schadensfall hätte Agila auch schnell geholfen.

Wir sind seit Jahren Kunde bei Agila und immer zufrieden,aber heute Post bekommen von 100,68 auf 201.36 erhöht unsere Hündin hat Vorerkrankungen wir können nicht wechseln.
Aber diese Erhöhung ist eine Absolute Frechheit wir wissen nicht mehr wo wir es noch her holen sollen😞
Alles wird teurer wir müssen jetzt gucken wo wir noch einsparen können.

Agila Versicherung hat noch nicht einmal 1 Punkt verdient.

Krankenversicherung Budget 600 Euro.

Es war ein Notfall
Erkrankung mit Fieber 40 Grad und es mussten verschiedene Ursachen gesucht werde, wir sind langjährige Kunden und dann wurde mitgeteilt das nur 600 Euro übernommen wurden von einer Gesamtrrechnung 2.600 Euro.

Sie meinten das wären Behandlung Kosten aber wir wussten doch gar nicht warum unser Hund tatsächlich kurzer Zeit 40 Fieber bekam

Vorsorgeleistungen 65 Euro?
OP Versicherung war noch extra.

Magen Darm Erkrankung oder Entzündungen im Körper oder Vergiftung.

Hund wurde in die stationäre Aufenthalt aufgenommen ohne OP im Anschluss.

Es wurde von der Mitarbeiterin Maria Hazisafia gemeint, Man hätte sich zuvor den Tarif überlegen sollen?

Agila kam nicht einmal in den letzten Jahren auf uns zu um eine Info zu geben das dieses Budget definitiv für einen Aufenthalt in der Tierklinik nicht ausreicht..

Oh nicht zu vergessen wir bezahlen seit Jahren 82.90 Euro monatlich für den mittleren Tarif.

Also nein nicht zu empfehlen

Unkompliziert und transparent versichert
Mit der AGILA Kunden-App reichen Sie Rechnungen ganz einfach ein und haben Ihre Vertragsdaten im Blick.....

schnelle und problemlose Abwicklungen sowie guter Service

Schnelle und unkomplizierte Übermittlung einer Rechnung und ebenso schnelle Abrechnung. Top

Aus dem nichts herraus von 140€ auf 280€ im Monat? Und das für einen Assistenzhund! Klar man hat ja n Goldesel zuhause! Ne da kündige ich besser. Die Ausreden sind höchst zweifelhaft. Anwalt wurde eingeschaltet, Vetrag erst einmal gekündigt, Verbraucherschutz ist informiert! Abzocke ist noch freundlich!

Seit neun Jahren bin ich Kundin und ehrlich gesagt enttäuscht. Wenn Probleme auftauchen, zeigt sich, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Leider wurde ich am Telefon nicht respektvoll oder wertschätzend behandelt. Ich wurde unterbrochen, nicht ausreden gelassen, und der Ton war laut. So sollte man nicht mit langjährigen Kunden umgehen. Ich finde es sehr schade, dass es so endet und kündige deshalb meine Versicherung..

Seit Wochen und Monaten versuche ich eine Rückmeldung zu den eingereichten Rechnungen zu bekommen, wo ich noch keinen einzigen Cent bekommen hab … keine Hilfe, keine ordentliche Auskunft … absolut unterirdisch!
Außer dass ich bis jetzt jedes Monat umsonst bezahlt hab, hatte nichts von dieser Versicherung nur ansatzweise einen Mehrwert …

War bisher immer zufrieden mit der Agila Krankenversicherung für meinen 9jährigen Hund. Aber jetzt reicht es. Habe in diesem Jahr mein Budget ausgeschöpft und bekomme gestern eine Erhöhung um 100% !!!! Was für eine Unverschämtheit.
Solange man nichts einzureichen hat ist alles okay aber wehe man schöpft aus!

Als meine Labradorhündin eine Kreuzband OP hatte, wurde mein Vers. Beitrag um 100 % erhöht und man legte mir nahe zu kündigen. Ich finde dieses unverschämt, fast schon verbrecherisch, auf jeden Fall eine Riesenabzocke. Ich werde viel Aufklärung über diese miesen Machenschaften machen. Diese Sache mache ich auf jeden Fall publik. So etwas sollte in Deutschland nicht passieren.
Der Vorstand von Agila sollte sich
schämen.
Hoffentlich haben Sie den Mut ihm dieses zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Müntjes

Leider bin ich vom Umgang der AGILA mit langjährigen Kundinnen sehr enttäuscht. Mein bestehender Vertrag wurde von AGILA gekündigt, da auf eine neue Tarifgeneration umgestellt werden soll. Gleichzeitig soll ich für den neuen Vertrag rund 30 € mehr im Monat bezahlen, obwohl sich die Leistungen aus meiner Sicht nur sehr begrenzt verbessern.

Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Ich wollte lediglich wissen, auf welcher vertraglichen Grundlage mein bestehender Vertrag gekündigt wird und warum eine Fortführung nicht möglich ist. Der Mitarbeiter konnte mir darauf keine konkrete Antwort geben. Als ich weiter nachgefragt habe, wurde mir am Ende einfach aufgelegt.

Wenn man als langjährige Kundin eine berechtigte Frage zu einer Vertragskündigung stellt, erwarte ich zumindest eine nachvollziehbare Erklärung und einen respektvollen Umgang – und nicht, dass das Gespräch beendet wird, weil der Mitarbeiter keine Antwort auf die Fragen hat.

Für mich ist das leider kein akzeptabler Kundenservice. Ich werde mir deshalb sehr genau überlegen, ob AGILA noch der richtige Versicherer für mich ist

Alles immer super immer korrekt schnelle Zahlung

Diesjährige Beitragsanpassung von49,34€ auf 98,68€. Das sind 100%!!!Trotz Telefonat nur Standartfloskeln,null Lösungsbereitschaft.Kundenservice sieht anders aus!Nach dem Motto:
Zahlen oder kündigen.Äusserst unzufrieden nach 6 Jahren.Schade Agila

Sind seit 18 Jahren Agila Kunde. Waren bis jetzt super zufrieden. Tarif unserer 6 jährigen Hündin (jetzt Sonderkündigungsrecht) sollte von 106 Euro auf 189 Euro hochgehen. Wechsel in neuen Exclusiv nicht möglich, obwohl wir Exclusiv bereits hatten, man muss kündigen und wieder Neukunde werden, mit Wartezeiten und allem drum und dran… das geht gar nicht. fühle mich als Langzeitkunde der seine Hündin am 1. Tag maximal versichert hat hängengelassen.

Schnelle und unbürokratische Schadenregelnung.

Schnelle u. sichere Terminvergabe, zuverlässige angenehme Hilfe für mein Tier.

Die Rechnung wird schneller beglichen, als die Tierarztrechnung bei uns eingeht! Auch die Kosten für Pysiotherapie wird bei Vorliegen einer Verordnung des Tierarztes erstattet. Wir sind sehr zufrieden.

Die Tierarztrechnungen wurden wurden immer sehr schnell von Agila erstattet.