Tråkig köpupplevelse
Frågade specifikt i förväg om det var några revor i inredningen då jag hade lång väg att åka. Fick svaret att det endast var normalt slitage. Det var en stor reva i förarsätet, sprucken vindruta, Hybridbatteriet var oladdat och tanken snustorr. Det var knappt så jag kom fram till bensinstationen efter leveransen. Dessutom var sommardäcken monterade fel där ett av bakdäcken satt fram och vice versa och två av däcken behöver bytas. Hade gärna gett ett bättre betyg då priset var bra och säljaren trevlig, men var försiktig om du har lång väg att åka och inte har möjlighet att se bilen i förväg. Första och sista gången jag handlar på Daal bil.
Svar från Daalbil
Hej Linus,
Tack för att du tog dig tid att skriva och berätta om din upplevelse, även om vi såklart hade önskat att du känt dig nöjd efter köpet.
Vi beklagar verkligen att bilen inte levde upp till dina förväntningar och att det du fick beskrivet på förhand inte stämde med verkligheten. Den mänskliga faktorn kan ibland spela in, men det är absolut inget som ska drabba dig som kund. När något blir fel så är vår inställning alltid att vi vill lösa det, vi står inte bakom att någon ska känna sig lurad eller missnöjd.
Vi hade gärna fått chansen att rätta till det här, och det är verkligen tråkigt att höra att du inte vill handla hos oss igen. Om du ändå skulle vilja ta en andra kontakt, så är du varmt välkommen att höra av dig direkt till oss så ser vi vad vi kan göra.
Vänliga hälsningar,
Anna
DAAL Bil