Anna Ulrika Öhnfeldt

Hej

Två av produkterna du beställde är beställningsvaror med en leveranstid på 8-12 arbetsdagar från att du lagt din beställning. Detta är tydligt uppmärkt på produktsidan. Eftersom du lagt din beställning den 14 december är beräknad leveranstid 28 december till och med 4 januari med tanke på helgdagarna.

Ber om ursäkt att det blivit så här för dig och förstår att det är en besvikelse att varorna inte hann fram till julafton, men vi skriver ut våra leveranstider på produktsidan. Omdömet känns inte helt rättvist baserat på ovanstående. Vårt löfte är leverans mellan ovanstående datum.

Varorna kom till oss i fredags och ligger packade för hämtning av DHL den 27 december. Önskar du avbryta köpet i förtid är det bara att kontakta oss så löser vi det. Annars skickar vi paketet som planerat.

Är det något annat du undrar över går det bra att höra av sig så försöker vi lösa det så gott vi kan.

Mvh
Peter