Oprofessionell/ otrevlig personal som inte kan sitt jobb. Vet absolut vad bemötande är
Väldigt dåligt bemötande på Lidl Hallunda centrum idag 18/5-26 kl 18:45. Jag gick in med en vara jag skulle göra återköp på och hade självklart kvitto med mig. Kassörskan Sonya började direkt ifrågasätta oss och sa: “Hur ska jag veta att ni inte tagit varan från butiken?” trots att vi förklarade att vi kom för retur.
Jag upplevde det som väldigt obehagligt och respektlöst att bli misstänkliggjord framför andra kunder. Istället för att hjälpa oss professionellt fick vi gå till en annan kassa där hennes kollega hjälpte oss direkt utan några problem alls.
Man ska inte behöva känna sig anklagad för snatteri när man kommer med kvitto för att göra ett vanligt återköp. Personalen behöver förbättra sitt bemötande och lära sig hantera kunder med respekt.