Jeansen luktar illa
Jeansen satt perfekt och var jättesköna, men lukten… Har tvättat på alla sätt och vis (6-7 ggr) men de luktar fortfarande jätteilla. Kan inte använda dem. Tydligen behandlade med ohälsosamma kemikalier, bl a formaldehyd (därav lukten).
Svar från Halara
Hej,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse med jeansen, särskilt när det gäller den starka lukten även efter flera tvättar. Vi förstår fullständigt din oro och frustration, och vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta har orsakat.
Vi uppskattar att du delar denna feedback med oss, eftersom produktkvalitet och kundsäkerhet är oerhört viktigt för oss. För att undvika missförstånd och så att vårt team kan utreda ärendet vidare, kan du vara vänlig och ange ditt ordernummer?
Alternativt kan du också skicka dina uppgifter direkt via e-post till service@cs.halara.com, så kommer vårt team att hjälpa dig så snart som möjligt.
Tack för att du uppmärksammat oss på detta, och vi uppskattar möjligheten att undersöka saken åt dig.