Mia

Fick efter låååång tid jackan jag beställt. Men säg den glädje som varar för evigt. På huvan (ljusbeige täckjacka) fanns en massa svarta streck, ser ut som tuschpenna. Kontaktade Pertemba med bilder och ville ersättas med en jacka UTAN fläckar. Det jag blev erbjuden var 10% avdrag på priset! 67,50! Vilket skämt! Första och sista gången jag beställer något från detta företag! Riktigt uselt!

30 november 2022

Omdöme utan inbjudan

Svar från Pertemba

20 dec. 2022

I'm sorry to hear of the problems you've encountered. If a customer receives a defective item, we will offer a discount if you'd like to keep it. Alternatively, we can provide a freepost returns service and ship a replacement or process a full refund if you prefer.

All options are available to you and we'd like to ensure that you received the resolution that suits you best. Please continue to respond to our messages so that we can help you with this issue.

Omdöme om Pertemba

5 dec. 2022

Jag undrar var min beställning är

Jag undrar var min beställning är? Beställde en jacka 24/11 genom CDON och det enda som står i mitt mail från dom är Postad, det går inte att spåra med hjälp av spårningsnumret, det står bara Ingen information.
Men fakturan kom direkt! Om man väljer, få först, betala sen så förväntar jag mig att varan levereras före den ska vara betald.
Riktigt dåligt!

4 december 2022

Omdöme utan inbjudan

Svar från Pertemba

5 dec. 2022

Hi Mia,
I am sorry to see you are waiting for your order. We have answered your email and provided the tracking link today. I can see your order has arrived in Sweden today, the order is coming from the UK and takes a bit longer at the moment to arrive due to the high volume of Christmas post. Please allow PostNord a view days to process and deliver the parcel. Thank you for your patience and understanding. If you need further information you can reach us via your CDON account.
Pertemba