Biljana Stojic

Mycket dålig erfarenhet av Hemnix

Jag avråder från att handla från Hemnix. Jag har försökt få hjälp angående min order, men får endast automatiska svar och ingen riktig återkoppling eller lösning på mitt ärende.

Det telefonnummer som Hemnix uppger på sin hemsida, 072-744 44 99, är inte i bruk. Det är mycket svårt att förstå hur man som kund ska kunna få personlig kontakt med företaget när det publicerade telefonnumret inte fungerar.

Jag har också själv försökt ta reda på vilket företag som står bakom verksamheten. I samband med detta har jag hittat kopplingar till MS Fastigheter Syd AB och Shaker Group AB. Det gör situationen ännu mer otydlig, särskilt när det inte går att få kontakt med Hemnix på ett fungerande telefonnummer.

Trots upprepade försök får jag fortfarande ingen konkret hjälp, utan endast automatiska mejl. Jag väntar fortfarande på att mitt ärende ska lösas.

Mycket dålig kundservice och bristande möjlighet att få kontakt med företaget. Jag rekommenderar andra att vara mycket försiktiga innan de handlar från Hemnix.

Ni har skickat info att leverans har komit till boxen, men levererat till helt annat ställe!

Från den 5 mars, då jag fick paketet, fram till idag (9 dagar), vill kundtjänsten inte skicka en returetikett för den icke-fungerande bryggenheten. Jag skickade dem video, där man kan se var problemet ligger, men de ignorerar den. Man bör inte beställa något från det här företaget (kanske bara kaffe, men absolut inte tekniken) de är väldigt oansvariga, de respekterar inte kunderna, de säljer produkter av dålig kvalitet, förmodligen begagnade.

UNDVIK den här webbplatsen!!! ... bedrägerier, illaluktande varor anländer från Kina, de svarar inte på e-postmeddelanden, de levererar inte varorna i sin helhet, om man vill returnera beställningen ber de om retur till olika adresser i Kina för varje separat vara, vilket innebär att portot kostar mer än varorna.

dålig beskrivning av produkter, kundtjänst svarar inte på mail, tel nr finns inte...man får inte returformulär i själva paketet...
jag väntar på svar för att kunna returnera!