Cissi

Prisvärda och snygga möbler. Köpte en hängmattestol, 2 solsängar och en dynbox. Alla möblerna var robusta och enkla att montera. Supernöjd med produkterna, däremot drog leveransen ut på tiden och paketen kom i omgångar. Tex kom ryggstöden till solsängarna och ställningen till hängmattestolen först, men de andra paketen var i Danmark och Tyskland
men till slut kom allt fram.

Köpte 2 varor som inte alls motsvarade förväntningarna. Tunna, plastiga tyger och dålig passform. Då jag försökte returnera blev jag avrådd av kundtjänst då det var väldigt dyr returfrakt och jag kunde istället få rabatt på mitt kommande köp.. Kändes oseriöst och då jag var tveksam på om jag ens skulle få några pengar tillbaka så struntade jag i returen och slängde kläderna. Kan absolut inte rekommendera att handla från dessa!

Beställde och betalade 3 jackor som aldrig kom. Fick mail med spårningslänk där det står att beställningen är levererad men spårningsnumret existerar inte i sökmotorer. Företaget svarar med bot-svar vid mail. Har anmält ärendet till Klarna för att försöka få pengarna tillbaka. Beställ inget från detta bluff-företag!

Snabb leverans.. nja... beställde en vara med 1-3 dagars leveranstid enligt beskrivning. Fick meddelande att den skickats samma dag jag lade beställningen. Efter 5 arbetsdagar har inget nytt framkommit, står bara att varan lämnat lagret, men den har ännu inte kommit till Postnord som skall köra ut den. Jag kontaktade supporten då jag ville avbeställa den för att istället åka och köpa den i butik, men det visade sig att det inte gick.. deras policy säger tydligen att man måste vänta 7 arbetsdagar innan man kan häva ett köp. Men skriv då inte 1-3 dagar i beställningen. Får väl vänta då, eftersom jag får betala frakten tillbaka om den väl kommer..

Urusel customer service! De drog över 7000 kr för en bokning som inte gick igenom. Efter otaliga telefonsamtal till svenska supporten som inte kunde ge några svar, fanns det ingen annan kontaktväg mer än ett elektroniskt formulär till den internationella supporten, som fortfarande inte hört av sig efter två veckor! Nu när jag varit tvungen att boka en ny resa via annat bolag (ska åka om 2 v) då finns det helt plötsligt en bokning. Har krävt pengarna tillbaka, då jag nu står med två resor, men den svenska supporten kan ju givetvis inte göra nåt så det enda jag kan göra är att invänta svar på det formulär jag skickade in. Finns inget telefonnummer, ingen mail, ingenstans man kan få tag på någon. Nu gör jag en anmälan till allmänna reklamationsnämnden, alternativt en polisanmälan då jag anser det vara stöld. Katastrof!