Fick en vara som ser annorlunda ut än…
Fick en vara som ser annorlunda ut än det jag beställde. Frakten åt båda håll får jag bekosta själv om jag ska göra en retur eftersom att dom anser att det bara är en en liten estetisk skillnad som skiljer det jag fått mot det jag beställde. Den "den lilla estetiska skillnaden" är bokstavligen en text i pannan. Svarar inte i telefon när jag har försökt ringt. Bara svar på mail. Rätt värdelöst faktiskt.
Svar från Budo & Fitness Sport
Hej, Josefin!
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Efter du skickat ditt första mail till oss så fick du svar inom 9 minuter, följande svar i mailkonversationen har också besvarats inom en mycket kort tidsrymd. Vi handlägger alltid kundtjänstärenden snabbt, men tyvärr kan det vara svårt att besvara alla telefonsamtal när belastningen är hög.
Din reklamation gäller en Adidas-produkt där tillverkaren gjort en mindre förändring av sin logotyp (istället för Adidas klassiska "three stripes" med texten Adidas under, är det nu enbart "three stripes" utan text), vilket gör att nyare batchar av produkten har denna variation. Produkten är i övrigt identisk med den på bilderna - loggans placering, färg, kvalitet, etc. Vi menar att små estetiska avvikelser som i detta fall inte är skäl nog att reklamera en produkt, varför vi tyvärr inte heller kan godkänna din reklamation.
Vi önskar dig en trevlig dag!