geraldine Wiart – Omdömen

J’ai reçu un mail d’annulation juste après ma commande me signalant qu’il n’y avait pas assez de tissus. Jusque là aucun souci surtout que j’ai reçu un bon de 20% en consolation. Mais quelques semaines après j’ai reçu un avis de livraison… le souci est que j’avais commandé un autre article ailleurs entre-temps… bref je pr se que c’es un cas particulier mais c’est un peu embêtant…

19 januari 2023

Svar från Bemz

21 feb. 2023

Bonjour Geraldine,
Merci pour votre avis.

Nous comprenons que cela a été frustrant pour vous et nous nous excusons pour cette situation.

Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez obtenir de l'aide pour organiser un retour.

Omdöme om Zoonimaux

Uppdaterad 16 aug. 2021

Commande passée en juin 2020… pas de…

Commande passée en juin 2020… pas de livraison. J’écris un mail, bonne nouvelle j’ai une réponse. Le vendeur (apparemment célèbre…) Romain Gallopau me dit gentiment qu’à cause du covid ils ont du retard car en plus c’est une petite structure familiale… Je patiente donc . Un an après, toujours aucun colis et un site qui n’existe plus… la belle arnaque

16 augusti 2021

Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Made in bébé

Uppdaterad 25 feb. 2023

Commande passée en janvier 2020 jamais reçue

Merci pour votre réponse mais je n’ai jamais reçu de mail, jamais eu de réponse à mes appels… la seul réponse est celle-ci. Je n’ai par ailleurs jamais eu de remboursement - ni de mail de paypal me prévenant qu’un montant est en attente. Bref ça restera la pire expérience d’achat en ligne et vu les multiples autres avis dans ce sens je suis-malheureusement - pas mais seule 😞

Commande passée en janvier 2020, jamais reçue… j’ai envoyé des mails, messenger sur, aucun retour. J’ai tenté par téléphone, numéro en dérangement… quand je vois les avis je ne m’étonne plus… honteux que le site soit toujours autorisé !!! Du vol purement et simplement !

16 augusti 2021

Omdöme utan inbjudan

Svar från Made in bébé

16 sep. 2021

Bonjour Madame Wiart,

Je viens de vérifier votre commande et notre Service Clients vous a fait parvenir une dizaine de mails afin de faire le nécessaire sur votre commande.

Avez-vous vérifier dans vos indésirables/spams ?

En effet, votre produit est en rupture définitive, nous étions en attende de votre retour afin de savoir si vous souhaitiez échanger ou annuler votre commande.

N'ayant pas eu de retour de votre part, le remboursement de votre commande a été fait sur votre compte Paypal mais la somme n'a pas été récupérée par vos soins. Le Service Clients attend donc votre retour afin de pouvoir vous le refaire parvenir.

Pouvez-vous revenir vers notre Service Clients s'il vous plaît ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Agathe

Omdöme om smartphoto.be