Allt har gått bra med tidigare ordrar…
Allt har gått bra med tidigare ordrar men nu har de tydligen gjort om returprocessen. Det följer inte längre med någon lapp i ordern som man ska fylla i för att visa vilka varor man returnerat. Man ska tydligen bara lämna in returen och så ska adresslappen vara den enda referensen? Det verkar inte fungera. För 2 månader senare så har dom fortfarande inte justerat fakturan hos Walley och påminnelseavgifter har lagts på fakturan. Jag ska väll inte betala för varor jag inte har köpt tänker jag? Det är ju därför man väljer fakturaköp. För att kunna justera beloppet när returen är klar.
Svar från Swedemount Sportswear & Fashion AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det var tråkigt att höra att returhanteringen inte har fungerat som förväntat och vi hoppas att du redan har fått hjälp med ditt ärende.
Om du fortfarande inte fått hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss på webb@sportshopen.com så hjälper vi dig gärna vidare.
Vi vill också informera om att vi inom en snar framtid kommer att införa en lösning på hemsidan där man registrerar vilka varor man önskar returnera, för att göra returprocessen tydligare och smidigare.
Mvh
Sportshopen