Emma

Greie oppdateringer. relativt hurtig levert

Nice car, nice driver. He was outside when we arrived, but answered the phone and was 5 minutes away. On time on the return!

Sendte inn en eske med sølv, etter avtale pr. tlf. Jeg sendte email med kopi id-kort, og sporingsnummer. Sendingen kunne følges i posten sin app, og sendingen ankom Lillestrøm etter få dager. Da ikke pakken var hentet innen 3 dager, ringte jeg Tavex, og ble lovet at pakken skulle hentes dagen etter. Nå- 4 dager senere, er pakken returnert av posten fordi de ikke har hentet den. Veldig hyggelige pr tlf og unnskylder, men dette synes jeg var elendig kundebehandling.

På hjemmesiden står det "svar på legen innen en time". Jeg fylte ut skjema, ventet på svar. Ingen respons. Sendte inn melding via "chat". Trengte medisin før apotekvakten stengte kl. 17 ( lørdag), og ba dem kansellere bestillingen om de ikke fikk tid. Kl 17.45 fikk jeg melding at det skulle de klare.... Ca kl. 21 00 tikket det inn resept, selv om jeg hadde gjort det klart at de kunne kansellere. Ingen andre henvendelser/tilbakemeldinger fra legevakte.no.

Jeg var uheldig og mottok en forsendelse som var tom ( et papprør, som en lampe hadde blitt sendt i). Jeg kontaktet Nordic Nest og fikk pengene tilbake umiddelbart. Det er selvfølgelig også meldt som en savnetmelding hos posten. Kundebehandlingen var veldig bra, men det var på det tidspunktet vanskelig å komme gjennom på telefon.

Varene var fremdeles ikke sendt 8 dager etter bestilling. Det var den dagen de var lovet levert. Dette var bursdagspresang. Fikk melding fra kundeservice at pakken ville komme og kunne beholdes (for tort og svie) pengene ville bli refundert. Pakken ble tilbakekalt, pengene skal refunderes.

I returned a skirt, but did not get any refund. I phoned customerservice, and Marcelina helped me. She was supert! Thanks a lot!

litt treg tilbakebetaling, ellers veldig bra

Alt fra bestilling til levering stod til topp karakter!