Olá Dina,

Gratos pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência com o seu colchão não esteja a ir ao encontro das suas expectativas.

A escolha de um colchão é algo muito pessoal e compreendemos que o conforto possa variar de pessoa para pessoa. Uma vez que ainda se encontra no período das 100 noites de teste, tem sempre a opção de aceder ao nosso site através do seguinte link e solicitar a devolução da sua encomenda:

https://www.colchaoemma.pt/returns-portal/ sem qualquer inconveniente.

Se tiver alguma dúvida ou se necessitar de ajuda, não hesite em enviar-nos um e-mail para ajuda@colchaoemma.pt. A nossa equipa terá todo o gosto em aconselhá-la e ajudá-la a encontrar a melhor solução para o seu descanso.

Ficamos à sua disposição.

Atenciosamente,

Carla G. & Equipa Emma 💙