Telefonei e fui atendida por uma IA, com a qual me recuso a ter conversas, lamento o facto de não terem uma opção que encaminhe diretamente para um operador humano. Mas fui ao ponto de ser passada automaticamente para humano que era inglês e a quem pedi atendimento por alguem portugues. há segunda tentativa consegui que me passassem para o Mateus que me atendeu lindamente e deu resposta às minhas questões em causa.