Fiz uma compra no site Futhub.eu no valor de 171,00€ (Encomenda #9006). Como não enviaram o produto, solicitei o cancelamento. No dia 9 de junho, o site procedeu ao cancelamento oficial da encomenda no sistema da Shopify, mas deliberadamente NÃO emitiu o reembolso, retendo o meu dinheiro de forma totalmente ilegal.

O próprio e-mail automático do sistema indica explicitamente que o valor não foi devolvido. Ignoram e-mails, fecham as encomendas e ficam com o dinheiro dos clientes.

O caso já foi formalmente denunciado à ASAE (por fraude e ausência de Livro de Reclamações Eletrónico no site) e reportado diretamente à equipa de Risco e Fraude da Shopify. Não comprem nesta loja se não quiserem ficar sem o vosso dinheiro. Negócio completamente desonesto.