Opinião sobre DHgate


Classificada 1 em 5 estrelas

Reembolso

Boa tarde! Fiz uma compra com o vendedor wangjia_jewelry ( um óculos) no dia 29 de junho e ficou de chegar dia 13 de agosto. Até hoje não chegou nada! Venho questionando a dias o vendedor e ele sempre respondendo que estava a caminho! Hoje ele me respondeu que o produto foi entregue pela 17track sendo que não recebi nada! Este é o Número do pedido: 33158682795. Já tentei abrir disputa no site da DHgate para pedir meu reembolso e não consigo. A RESPOSTA DELES FOI ESSA: Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso lhe causou. Por favor, nos informe o número do seu pedido e o endereço de e-mail de login. Dessa forma, podemos verificar o status do seu pedido e fornecer a resolução correta para sua preocupação.
Você também pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente com mais detalhes, como o número do pedido ou as informações da sua conta, por meio deste link:……………………..

PRIMEIRO: já informei o número do pedido acima!
SEGUNDO: esse link que deram aí para resolução só dá página não encontrada!
RESUMINDO: pura enrolação! Eu fui roubada!

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea

Resposta da DHgate

Caro Verenna,

Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso lhe causou. Por favor, nos informe o número do seu pedido e o endereço de e-mail de login. Dessa forma, podemos verificar o status do seu pedido e fornecer a resolução correta para sua preocupação.

Você também pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente com mais detalhes, como o número do pedido ou as informações da sua conta, por meio deste link:

https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs

Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
DHgate.com