vidaXL Opiniões 

12 080
TrustScore: 2.5 em 5

2,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Ja, det er ikke ligefrem gode oplevelser man har fra dette sted. Deres systemer fryser under auktionerne og deres produkter ikke ikke den fulde pris værd da det er billigt pap materiale til over pri... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

When the package arrived it was tossed on my doorstep and left there for 3 days until I could come and move it as it was too heavy for my elderly parents to move inside. The instructions are v... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Købte en stor firkantet parasol sidste sommer. Det viste sig, at den var samlet forkert i Kina, hvor den er lavet. Den knækkede sammen i en af de store profiler. Jeg kunne ikke få den byttet.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi har købt en seng online på vidaXL. Ved montage af sengen konstaterer vi at leverancen ikke er komplet (den ene side af sengen er forkert). Vi været i kontakt med kundeservice på mere end 30 mails,... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja geral

Escrito pela empresa

vidaXL er en international online-forhandler, hvor du kan finde alt til dit hjem, have, garage og gør-det-selv-projekter. Vores koncept er baseret på at tilbyde en bred vifte af produkter, der giver folk mulighed for at leve mere for mindre. Ved at bruge simple omkostningsbesparende løsninger, der ikke har en negativ effekt på produkternes kvalitet, er vi i stand til at gøre vores produkter tilgængelige for så mange som muligt. Alle processer fra produktudvikling og køb til marketing, salg, logistik og kundeservice er i vores hænder. Dermed har vi fuld kontrol over vores produkters funktionalitet, kvalitet og priser.


Informações de contacto

2,5

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

12 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 86% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,5

Todas as opiniões

(12 080)

1146 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Triste oplevelser igen

Ja, det er ikke ligefrem gode oplevelser man har fra dette sted.
Deres systemer fryser under auktionerne og deres produkter ikke ikke den fulde pris værd da det er billigt pap materiale til over pris.
Går jeg s lv en tjeneste og undgå vidaXL

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Hold da op et dårligt firma!

Hold da op et dårligt firma!
Lad vær med at købe herfra. Deres produkter er det man kan købe billigere fra temu og deres auktioner er snyd.
Hvis man skaæ have hjælp med kundeservice i chatten giver de en et generelt svar og lukker chatten uden at man kan stille spørgsmål eller får hjælp.

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bestilte et 4x3 festtelt

Jeg bestilte et 4x3 festtelt, da jeg skal til at sætte det op kan jeg se at taget kun er 3x3 og det dur jo så ikke. Så jeg skriver en mail til dem og der starter det hele, de bliver ved og ved med at bede om de samme informationer og jeg sender dem hver gang, det strækker sig så over 3 måneder. Hvor de så endelig skriver jeg kan sende pakken retur og så får jeg pengene tilbage. Så for 1 måned siden sendte jeg pakken retur og har lige modtaget mail fra dem om at pakken ikke er blevet hentet af fragtfirmaet, og derfor beder de mig sende tidspunkter det kan blive hentet. Når jeg går ind på brings hjemmeside for at spore pakken så kan jeg se den er på vej. Men de bliver ved med at komme udenom problemet. Chatbotten lukker enten samtalen eller svare slet ikke. Kan kun anbefale at lade vær med at handle der

24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ubrugeligt "Skriveunderlag til tæpper"

"Skriveunderlag til tæpper" - der kom en rulle med plastic, totalt og aldeles ubrugeligt. Jeg vil returnere, men jeg kan ikke finde det telefonnunmmer, som GLS kræver for at udskrive fragtseddel (TIL 175 KR., FORDI FIRMAET ER I POLEN!)
HOLD JER VÆK.
Opfølgning: En pakke til Polen kræver, at man kan udfylde enten email eller telefonnummer - eller begge dele - på modtageren. Dette "firma" giver ikke adgang til nogen af delene. Altså er det reelt umuligt at fortryde sit køb og returnere sit køb. Jerg kan kun gentage: HOLD JER VÆK!

2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte et hønsehus

Bestilte et hønsehus. For det første var trappen kun på 4 trin og ikke 8 trin som på hjemmesiden, men alt er skævt og kan ikke skrues sammen. De har brugt 2 måneder på at komme frem til at de give mig ret i at produktet og billederne på hjemmesiden ikke passer sammen… og det var det??? JEG VIL HAVE MINE PENGE TILBAGE! Har betalt 1.500,- for noget bras jeg ikke kan bruge?

1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg anbefaler dem

Har bestilt et terrasse bord. Modtaget det fem dage efter. Kvaliteten er god, prisen var lave og alt i alt var et godt køb.

1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vidaXL

Resposta da vidaXL

Kære Kunde,

Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten, prisen og den hurtige levering, og at du synes, det var et godt køb.

Med venlig hilsen,
Elyn
vidaXL

Classificada 2 em 5 estrelas

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Jeg har kommunikeret med dem i 4 dage, og de bliver ved med at spørge om alt det som jeg har givet dem svar på. Jeg begynder at mistænke at det er en tungnem robot som jeg mailer med, og ikke medarbejdere.

30 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Hey.problem solved .it take a week…

Hey.problem solved .it take a week after a year..but thanks. Better now than never..hope im alone with the same..otherwise just fight.no matter 10 or 1000 kr
Otherwise is a good place)

28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vidaXL

Resposta da vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your updated review. We’re glad to hear that the issue has now been resolved, although we regret that it took longer than expected. We appreciate your patience and your positive comments about vidaXL.

Kind regards,
Elyn
vidaXL

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais