Vivapets Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Fiz uma encomenda online. Tinha dúvidas e liguei. Muito prestável e atencioso o senhor que me atendeu. Comprei três itens. Infelizmente só havia em stock imediato 2 que por sinal era o que tinha... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A experiência decorreu exemplarmente bem. Sou do Porto mas vivo na Arábia Saudita. O meu pedido foi recebido com celeridade e sem qualquer contratempo, o que é magnifico para quem vive neste lado do m... Ver mais

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Ótimo website, com muita variedade de escolha e produtos de qualidade. Gostei principalmente da atenção ao cliente e todo o cuidado que tiveram no aconselhamento da alimentação para o meu patudo (sim!... Ver mais

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Serviço de entrega. Em algum momento o código postal da morada foi alterado. Moro em Vila Nova de Gaia e o produto foi enviado para Figueira da Foz. Atrasou a entrega e o contato com a trasportadora n... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação
  2. Veterinário

Escrito pela empresa

Vivapets is a specialized online shop which sells a wide selection of the best European pet supplies products worldwide. Curated with love for your cat, dog, small or exotic pet. Shop with us!


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

393 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Todas as opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Muito rápida a entrega do medicamento…

Muito rápida a entrega do medicamento solicitado!

12 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Marcia!
Ficamos muito contentes por saber que a entrega do medicamento para o seu pet foi rápida.
Trabalhamos com dedicação para garantir que o cuidado do seu companheiro chegue até si de forma eficiente e sem demoras, reforçando o nosso compromisso pet-friendly.É ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas e que o seu pet terá o que precisa sem atrasos!
Agradecemos a sua confiança em nós!
Vivapets 🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

variedade de produtos e dentro do prazo

Compro na loja on-line fazem pelo menos 7 anos e o atendimento foi sempre excelente! Mesmo quando teve um atraso no envio, solicitei informação por e-mail e me esclareceram de forma rápida!

20 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Vivapets

Resposta da Vivapets

Olá!
Muito obrigado(a) pelas suas amáveis palavras e pela sua lealdade de 7 anos connosco!
É uma enorme satisfação saber que a sua experiência connosco tem sido consistentemente excelente ao longo de tanto tempo.Ficamos especialmente felizes por destacar a rapidez e clareza do nosso atendimento.
Acreditamos que uma comunicação eficiente é essencial para garantir que os seus amigos de quatro patas recebam sempre o melhor cuidado e que se sinta sempre tranquila com os seus pedidos.
É um prazer fazer parte da jornada de cuidado dos seus pets. Conte sempre connosco para um serviço pet-friendly e dedicado!
Arca de Noé 🐾

Classificada 3 em 5 estrelas

Serviço de entrega

Serviço de entrega. Em algum momento o código postal da morada foi alterado. Moro em Vila Nova de Gaia e o produto foi enviado para Figueira da Foz. Atrasou a entrega e o contato com a trasportadora não foi fácil.

3 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Cintia,

Lamentamos imenso o transtorno causado pela alteração do código postal e pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a frustração de ver um produto ser enviado para a morada errada e pedimos as nossas mais sinceras desculpas por este erro.

Lamentamos também a dificuldade que teve no contacto com a transportadora. Já estamos a investigar internamente como a alteração do código postal ocorreu e o que se passou com a transportadora, para que possamos corrigir e evitar futuras situações semelhantes, garantindo o cuidado e a eficiência que os nossos clientes merecem.

Agradecemos o seu feedback, pois é essencial para a nossa melhoria contínua.

Arca de Noé 🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Entrega rápida

Entrega rápida, eficiente, fácil resolução de problemas e resposta a contacto.
Produtos de qualidade, correspondem à imagem e descrição.

22 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Liliana!
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo e detalhado!

Ficamos extremamente felizes por saber que a nossa entrega foi rápida e eficiente, e que a resolução de problemas e o contacto foram fáceis e eficazes.

É com grande satisfação que lemos que os nossos produtos são de qualidade e correspondem às suas expectativas.

Agradecemos sinceramente as suas palavras e o reconhecimento do nosso trabalho. Continuaremos empenhados em manter a excelência no nosso serviço e na qualidade dos produtos para os seus companheiros de quatro patas.

Arca de Noé 🐾

Classificada 4 em 5 estrelas

Fiz uma encomenda online

Fiz uma encomenda online. Tinha dúvidas e liguei. Muito prestável e atencioso o senhor que me atendeu.
Comprei três itens.
Infelizmente só havia em stock imediato 2 que por sinal era o que tinha mesmo urgência.
Enviaram esses dois. Estou a aguardar stock para envio do terceiro.

Até agora correu tudo bem.

30 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Antunes!

Agradecemos imenso o seu feedback tão positivo e ficamos muito felizes em saber que o nosso colega conseguiu ser prestável e atencioso.

É ótimo saber que a urgência dos dois primeiros itens foi resolvida rapidamente! Estamos a acompanhar de perto o envio do terceiro artigo e faremos a entrega assim que o stock for reposto. O bem-estar e o cuidado dos seus animais de estimação são a nossa prioridade.

Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez na entrega da encomenda

Rapidez na entrega da encomenda

30 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Margarida,

Agradecemos imensamente o seu feedback positivo sobre a rapidez na entrega da sua encomenda!

Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Optima experiencia sempre que compro produtos Britt & Zeedog

Optima experiencia sempre que compro online. Site e facil de usar, boa variedade de produtos Zeedog & Britt. Encomenda chega sempre rapidamente. Voltarei certamente a comprar aqui e recomendo a outros donos de animais,

8 de maio de 2026
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Resposta da Vivapets

Olá Fernanda!
Ficamos imensamente felizes em saber que a sua experiência de compra online é sempre ótima e que considera o nosso site fácil de usar, com a variedade de produtos que adora.

É fantástico saber que as encomendas chegam rapidamente e que nos recomenda a outros donos de animais!

O seu feedback positivo é um grande incentivo para continuarmos a garantir o melhor serviço que conseguimos entregar.

Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

A encomenda chegou muito bem…

A encomenda chegou muito bem acondicionada e foi muito rápida, o que é muito importante para quem tem um gato diabético. É bom ter a variedade de comida que tem para gatos com alimentação especial.

6 de maio de 2026
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Resposta da Vivapets

Olá, muito obrigado pela sua partilha Andreia!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a encomenda chegou rapidamente e em perfeitas condições.
Compreendemos perfeitamente que a agilidade na entrega é fundamental para quem cuida de um gatinho diabético, e é uma prioridade para nós garantir que tem sempre disponível a alimentação especial necessária. Conte connosco para continuar a cuidar da saúde do seu companheiro de quatro patas.
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez

Chegou super rápido em perfeitas condições e muito bem embalado. Excelente serviço.

2 de abril de 2026
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Resposta da Vivapets

Olá Géssia
Muito obrigado pela sua avaliação.
Esperamos voltar a ve-la em breve!
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento online excecional

Atendimento online excecional.
Deram todas as informações necessárias e efectuamos a compra em duas fases destintas sem qualquer problema.
Muito obrigada

24 de março de 2026
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Resposta da Vivapets

Olá Teresa,

Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco! Ficamos genuinamente felizes por saber que o nosso atendimento online foi útil e que o processo de compra correu de forma tranquila, mesmo sendo realizado em diferentes fases.

A nossa prioridade é garantir que tem todo o apoio necessário para cuidar do seu melhor amigo. Contamos com a sua visita em breve!

Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Compra fácil e entrega rápida

Compra fácil e entrega rápida. Produto muito bom. Gostei da experiência.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Vivapets

Olá Nina, muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos extremamente felizes em saber que a sua compra foi fácil e a entrega rápida. É um prazer proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes. Esperamos voltar a servi-la em breve!
Vivapets🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiência

Excelente experiência. O produto chegou bem rápido e em perfeitas condições.

12 de janeiro de 2026
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Resposta da Vivapets

Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! ⭐
Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente experiência e que o produto chegou rapidamente e em perfeitas condições. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Rápidos, fácil de encomendar, variedade de produtos.

27 de dezembro de 2025
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Resposta da Vivapets

Obrigada, Sónia, pelo seu feedback positivo!
Ficamos felizes que tenha achado o nosso serviço rápido, fácil de usar e com uma variedade de produtos.
Aguardaremos por si novamente!
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Entrega rápida e artigos de qualidade

Entrega rápida e artigos de qualidade. Já comprei 2 vezes artigos da Zee.dog que não encontrei noutros lados e comprarei de novo.

22 de dezembro de 2025
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Resposta da Vivapets

Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que gostou tanto da rapidez da entrega como da qualidade dos artigos. Será um prazer voltar a recebê-la numa próxima compra!
Vivapets🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

Resolução imediata de qualquer falha

Apesar de falhar em stock um produto disponível no site, propuseram-me o envio em separado sem custos acrescidos para mim. Como não tinha urgência, optei pelo envio conjunto mais tarde.

18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Obrigado pelo seu feedback, Paula.
Estamos sempre dispostos a arranjar alternativas para solucionar qualquer problema que surja com as encomendas dos nossos clientes.
A sua satisfação é importante para nós e estamos sempre disponíveis para ajudar no que precisar.
Arca de Noé🐾

Classificada 4 em 5 estrelas

Zee dog

Único site com preços acessiveis nas marcas que gostamos

29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Ceu.
Obrigado pela sua avaliação e feedback.
Iremos continuar a fazer os possíveis para manter os nossos preços atrativos.
Cumprimentos,
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

espetacular

espetacular. chegou no dia seguinte e era otima qualidade.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Maria,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback tão positivo! 😊 Estamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que tudo chegou em perfeito estado. A sua recomendação é muito valiosa para nós!
Se precisar de algo mais, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente
Arca de Noé🐾

Classificada 5 em 5 estrelas

A experiência decorreu exemplarmente…

A experiência decorreu exemplarmente bem. Sou do Porto mas vivo na Arábia Saudita. O meu pedido foi recebido com celeridade e sem qualquer contratempo, o que é magnifico para quem vive neste lado do mundo. Foi profissionalmente embalado e entregue tal qual esperado. Muito obrigada pela experiência, por mim e pelos meus dois Shitzus.

12 de agosto de 2025
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Resposta da Vivapets

Olá Cris.
Agradecemos as suas palavras gentis e o seu feedback positivo. Ficamos felizes que a sua experiência tenha sido tranquila e profissional, considerando especialmente a distância. Agradecemos profundamente a sua confiança e teremos todo o prazer em "cuidar" dos seus Shitzus.
Vivapets.com 🐾

Classificada 4 em 5 estrelas

Tudo perfeito

Tudo perfeito , pagamentos entrega e ofertas

21 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vivapets

Olá Carlos.
Agradecemos pelo feedback positivo! Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a nossa entregas e ofertas. Estamos sempre à disposição para oferecer o nosso melhor serviço.
Arca de Noé🐾

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