Tenorshare Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

A melhor experiencia que tive com software para atualizar e fazer backups dos meus dispositivos apple. Funciona 100% e quando precisei do suporte eles foram extremamente eficientes.

Classificada 1 em 5 estrelas

Não recomendo, após compra de licença sempre que ligamos o mesmo smartphone devido a varias tentativas de recuperação, este contou como vários equipamentos, fiquei sem dinheiro e sem desbloquear pois... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente software para desbloquear un IPad, por no bloqueo de seguridad de ICloud. Me eligieron el programa más adecuado para mi problema y el servicio de soporte al cliente me ayudó a instalarlo y... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

GOLPISTAS, software não funciona nem a pau, fazem uma baita de uma propaganda, dizendo que funciona e tals. vc paga, baixa e nada funciona. Suporte responde 1x ao dia e é estupido. Emp... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de software
  2. Fornecedor de software

Escrito pela empresa

We focus on data security and system fixes for iOS & Android. We provide users with solutions for device content management, data recovery, system repair and other practical mobile phone and computer essentials. Today, Tenorshare's products and services are trusted by more than 10 million users worldwide.


Informações de contacto

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Aceitável

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15 mil opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Não recomendo esta empresa

Não recomendo esta empresa. Comprei um serviço de recuperação de um ficheiro corrompido e não recebi o ficheiro reparado, apenas imagens e um PPTX em branco.
Pedi reembolso e aguardo feedback!

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

We sincerely apologize that our file recovery service did not deliver the fully repaired file you expected. This falls short of our commitment.

To resolve this, please contact us directly at support@tenorshare.com with your order details. Our technical team will personally review your case, re-examine the recovery process, and provide a solution to ensure you receive the intended outcome.

Thank you for bringing this to our attention. We are here to help.

Classificada 1 em 5 estrelas

Não recomendo

Não recomendo, após compra de licença sempre que ligamos o mesmo smartphone devido a varias tentativas de recuperação, este contou como vários equipamentos, fiquei sem dinheiro e sem desbloquear pois não funciona, alem de reportar, disseram para escolher outro software pois não fazem devolução, como não escolhi, passado 30 dias deram como fechado sem acesso á devolução

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Hi Helder,

We are sorry for all troubles and inconveniences caused to you.

Would you mind providing us your email account and order ID and we will email back to you with solutions?

We tried to locate your records from our system but failed. Did you mind providing us your order ID or order email for further check?

Tenorshare values every customer and works hard to provide customers with an enjoyable experience using Tenorshare products and services.

Thanks again for your understanding and patience!

Classificada 1 em 5 estrelas

GOLPISTAS

GOLPISTAS, software não funciona nem a pau, fazem uma baita de uma propaganda, dizendo que funciona e tals. vc paga, baixa e nada funciona.

Suporte responde 1x ao dia e é estupido.

Empresa GOLPISTA, suporte ineficaz e mentiroso.

Alegam um monte de bobagens e mentiras quando você solicita o reembolso, basicamente dizem que você é um acéfalo e não faram o reembolso.

Quer se incomodar?

Compre este lixo!

TENORHSARE = GOLPISTAS = SCAMMERS

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Tenorshare

Resposta da Tenorshare

Dear Rafael,

We are very sorry you are unhappy with our product.

Our goal is to provide high-quality services to ensure that every customer has solved their issue. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience. Your comments will be used for the betterment of our software and services to make it more user friendly.

Thanks for your feedback and I am really sorry for the inconvenience caused to you.

Classificada 1 em 5 estrelas

Eu queria desbloquear meu iphone 5c

Eu comprei a licença seu verificar quantos ios que suporta e cantos iphone que suporta desbloquear ativação do icloud

9 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Dear Sergio,

We are very sorry you are unhappy with our product.

Our goal is to provide high-quality services to ensure that every customer has solved their issue. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience. Your comments will be used for the betterment of our software and services to make it more user friendly.

Thanks for your feedback and I am really sorry for the inconvenience caused to you.

Classificada 1 em 5 estrelas

Aviso de scam: não funciona e não reembolsam

Não funciona. Corrompe o whatsapp e deixa de funcionar.
Aviso de scam: A app não funciona e não reembolsam o valor pago.

Atualização: Não só não funciona, como ainda tentam fazer chantagem. Enviaram um e-mail a pedir para apagar esta avaliação, sendo que se o fizer eles já reembolsam.

Empresa e atuações vergonhosas como esta são o que corrompe o mundo das apps.

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Dear Danny,

We are very sorry that you are not satisfied with our product.

Our goal is to provide high-quality services and ensure that every customer can solve the problem. Based on the situation you described, we understand the inconvenience caused. Your feedback will be used to improve our software and services to make them more user-friendly.

Thank you for your feedback and we are deeply sorry for the inconvenience caused to you.

Sincerely,
Tenorshare Support Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Simplesmente decepcionante

Simplesmente decepcionante, depois de muita procura e olhando os videos de propaganda sobre software 4uKey for Android resolvi compra-lo foi a pior coisa que fiz pois ele não gera remoção de senha e nem desbloqueio como prometem.
Toda vez que você tenta rodar o programa ele começa bem mas chega em 50% e da erro .
Você tenta entrar em contato com o suporte ficam pedindo print , você manda e eles pedem mais , resumindo não tem suporte o programa não funciona e eles não querem fazer o reembolso,por mais que o problema seja da parte técnica do software eles não assumem a culpa . Ainda estou tentando o reembolso pois é um programa caro que nao funciona , resumindo propaganda enganosa.

20 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Hi Cleidson,

Thank you very much for letting us know about your situation. Tenorshare values every single opinion from our customers. I truly understand your disappointment. We sincerely apologize for any inconvenience caused to you and we really hope to make it right for you.

We failed to locate your order number. Could you please tell us your order number or licensed email?
We will check the issue and help you.

Waiting for your reply.

Yours Sincerely,
Tenorshare Support
https://www.tenorshare.com/support.html

Classificada 1 em 5 estrelas

Empresa nao respeita o CDC.

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Hi MARILUCIA,

Thanks for your feedback.

May I know which program you have troubles in using? Could you please provide us more detailed information regarding the issue you are facing at? Or you can contact us via . Our friendly customer service professionals are always standing by to help.

Best regards,
Tenorshare Support Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Empresa tenta me enrolar, se recusa a cumprir reembolso legal e ainda faz chantagem

A Tenorshare está brincando com a cara do consumidor. Comprei um software no site deles no dia 10/05/2025 e, dentro do prazo legal de 7 dias, pedi o reembolso com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É um direito básico garantido por lei para qualquer compra feita fora de loja física.

O que eu recebi?

Tentaram empurrar outro produto, como se fosse favor.

Ofereceram só 30% do valor, como se eu fosse cair nessa.

E agora tão dizendo que só reembolsam se eu apagar minha reclamação do Reclame Aqui, o que é uma chantagem clara, desrespeitosa e abusiva.

Além disso:

Estão fazendo eu perder tempo há dias com respostas automáticas e falsas promessas.

Falam em “sistema” que rejeita reembolso por conta de avaliação negativa — isso é mentira, é só uma desculpa pra tentar me calar.

O produto é digital, e sim, usei uma vez. Mas o arrependimento em até 7 dias é um direito incondicional, mesmo com o uso.

A empresa está claramente tentando enganar, cansar e desgastar o consumidor até ele desistir. Isso não é atendimento, isso é má-fé.

Já registrei no Reclame Aqui, agora estou registrando aqui também. Se o reembolso não for feito imediatamente, eu vou pro Procon, Consumidor.gov.br e Juizado Especial Cível — com todos os prints, PDFs, registros e respostas abusivas em mãos.

Chega de palhaçada. Quero meu dinheiro de volta. E ponto.

9 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Hi Gabriel,

Thank you for letting us know about your recent experience with our software. Based on an event that you have described, we understand the inconvenience.

We do follow our 30 days money back guarantee and refund is not an issue. Could you please provide your order ID to let me locate your order? Once it is com firmed and we will refund you immediately.

We promise to offer you the best services at all times.

Classificada 1 em 5 estrelas

NÃO COMPREM NADA, É SCAN!!!

Comprei iphone 15 novo porém esqueci a senha de desbloqueio, um amigo recomendou e resolvi testar. Adquiri a licença para desbloquear, mas qaundo o iphone reiniciava a tela ficava presa na parte da maça, tentei fazer esse processo duas vezes e acontecia a mesma coisa, então resolvi não utilizar a aplicação por medo de perder a garantia e o iphone bloquear. Contactei o supporte para pedir o reembolso uma vez que a aplicação não funcionou, e recusaram sempre dizendo a mesma coisa que não viram problema nenhum. Tive que pagar aonde comprei o iphone para desbloquearem e tive de 47,38€ nessa empresa que não serviu de nada. Aparentemente um a pessoa tem que contentar mesmo que a aplicação não funcionar. NÂO CAIAM NESSE GOLPE È SCAM E PODEM FICAR SEM PROBLEMA RESOLVIDO E SEM DINHEIRO PORQUE NÂO VÂO REEMBOLSAR. Já reemcaminhei o meu pedido às autoridades compertentes e espero ter o problema resolvido.

3 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

We sincerely apologize for your case. Thank you for bringing this to our attention.

Classificada 1 em 5 estrelas

Enganada na compra do serviço

O meu telefone ficou com a tela preta, e tentei procurar uma solução na internet, até que encontrei a aplicação em questão. Prometem resolver a tela preta do telefone, mas para isso teríamos de pagar, e foi assim que eu fiz, efetuei um pagamento no valor de 12 euros, e dei inicio ao processo passo a passo no site, após instalar o firmware aparece um passo que não é compatível com o meu telefone, ou carrega no botão da Bixby ou o botão home, e o meu telefone não tem nenhum dos dois. Poderiam avisar que nem todos os telefones são compatíveis para resolver a tela preta, paguei por um serviço e acabei por usufruir 0 dele. Quero o reembolso do valor que paguei, pois acho uma falta de respeito para com as pessoas que confiaram na nossa aplicação/trabalho ficarem sem dinheiro por falta de informações.

27 de novembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Dear Beatriz,

We regret the inconvenience caused to you. Customer satisfaction is the ultimate goal at Tenorshare.

We do follow 30 days money back policy. Our prime motive is to assist the customers to solve their current issue.

As you are not satisfied with the product, could you please provide your order ID or order email? We will refund you immediately.

Please accept our apologies and feel free to reply.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pior! Muito pior e Ladrões.

Comprei um produto que não corresponde às minhas espectativas, pedi um reembolso e os gajos estão há uma semana a me enrolar e sem reembolsar o dinheiros. Sejam sérios uma vez na vida e devolvam o dinheiro aos clientes porque ninguém é obrigado a ficar com produto defeituoso! Vocês são uma vergonha, sim, uma vergonha! Devolvam o meu dinheiro..

21 de novembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Tenorshare

Dear Ramiro,

We regret the inconvenience caused to you. Customer satisfaction is the ultimate goal at Tenorshare.

We do follow 30 days money back policy. Our prime motive is to assist the customers to solve their current issue.

As you are not satisfied with the product, could you please provide your order ID or order email? We will refund you immediately.

Please accept our apologies and feel free to reply.

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Não compre UltData

Comprei o produto UltData que “promete” recuperar fotos e mensagens excluídas fui tentar na aplicação e só recupera mensagem do WhatsApp que já temos no telemóvel e o instagram nem sequer consegue obter nenhuma coisa.
Mandei email para o suporte a pedir um reembolso e com provas de que a app deles não funcionava bem e até agora não me reembolsaram e tentam evitar dar o dinheiro de volta, já troquei até ao momento 5 email com eles na qual eles enrolam uma pessoa com desculpas de que vão tentar resolver a situação a qual eu já expliquei que não quero mais o produto nem uma solução porque se vendem uma coisa por um preço de quase 60€ e suposto que ele funcione bem.
Por fim acabam de usar publicidade enganosa no site deles para as pessoas comprarem os produtos e depois não funcionam como deviam.
Após vários dias consegui o reembolso do meu dinheiro, mas tive de andar a mandar constantemente email a dizer que queria o dinheiro.

20 de novembro de 2024
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Resposta da Tenorshare

Dear Catarina,
We regret the inconvenience caused to you. Customer satisfaction is the ultimate goal at Tenorshare.
We do follow 30 days money back policy. Our prime motive is to assist the customers to solve their current issue.
As you are not satisfied with the product, could you please provide your order ID or order email? We will refund you immediately.
Please accept our apologies and feel free to reply.

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