Packlink.es Opiniões 

Método, comunicación y eficacia impecables.

Ya sabia yo, que despues de manifestar publicamente la actitud de los gansters de PACKLINK, tendria consecuencias ya que despues de casi tres meses de no decir nada a todos los requerimientos que les hize, despues de pedirme mas documentraciòn, ahora dicen que el articulo dañado no venia suficientemente protegido.
MENTIRA, IBA MAS Y MEJOR PROTEGIDO QUE LAS PROTECCIONES QUE PONEN DE FABRICA, asi que me han denegado la indemnizaciòn.
COSAS DE GANSTERS, CUIDADO CON ESTOS SUJETOS, QUE ESTAN RECEPTIVOS A LA HORA DE PILLAR LOS SEGUROS Y DESPUES, A LA HORA DE PAGAR, SI TE HE3 VISTO, NO ME ACUERDO.

Meu irmão enviou 2 malas de Granada para Lisboa no dia 26.07.23 através da empresa KEAVO, por intermédio da PACKLINK, com a chegada prevista para o dia 27.07.23, porém um dos volumes foi o EXTRAVIADO e o outro entregue com MUITO ATRASO ao endereço de entrega (chegou 02.08.23). Ocorre que somos Brasileiros, com vôo de retorno no dia 30.07.23, ou seja, a mala está em outro continente e necessitamos recebê-la. Não é possível contato com a empresa, não atendem solicitações feitas por e-mail. Serviço de baixa qualidade, com descaso com os volumes.

Serviço Péssimo. Serviço PAGO para entrega em 48H mas demorou 96H PAGO 42€ serviço feito de 15€ de valor pretendo devolução do VALOR PAGO A MAIS.
UN2023COM0000005582 Recolha em 10/1 entrega contratada em 12/1 foi entregue em 14/1 tinha essa entrega por metade do valor PAGO. Espero devolução do VALOR PAGO A MAIS.E a resposta é sempre a mesma parece automatica.

Excelente y rápido

A Packlink simplifica o processo de seleção de transportadoras, mas só complica quando surgem problemas.

No dia 04/08 contratei o envio de uma mercadoria através da empresa Correos Express (número de seguimento nº 6330005392419232) pela plataforma Packlink (v/refª UN2022PRO0002435075).

Esta encomenda foi indevidamente assinalada como entregue pelos Correos Express, que após verificação interna, conclui que se tratou de um erro e prontamente enviou um pedido de desculpas e a disponibilidade para reembolsar o valor da mercadoria e do frete. Não sabem onde se encontra a mercadoria.

Como o transporte foi efetuado pela Correos Express mas contratado através da Packlink, a Correos Express enviou-me um email com as informações necessárias para que a Packlink possa receber o reembolso e proceder à indemnização (valor da mercadoria + custo de transporte. valor total 30.90€).

No entanto, este processo está a ser bloqueado pela Packlink até que o destinatário forneça uma cópia do seu documento de identificação.
Apesar da minha insistência, o destinatário recusa-se a fornecer cópia do seu documento de identificação (estando na minha opinião, no seu direito).

Porque razão precisam da identificação do destinatário se a encomenda não foi entregue?

Confirmado o extravio da encomenda pela empresa responsável pelo transporte, já não é suficiente?

Foi a minha primeira experiência com a Packlink e correu muitíssimo bem. Tratei de tudo online, de forma simples e rápida. Recolherem e entregaram a encomenda nas datas previstas.

Todo perfecto: dentro de los plazos y entregado en el domicilio del destinatario em perfectas condiciones!

Não consigo seguir a encomenda, não vieram na hora acordada, o serviço cliente não funciona por telefone, não respondem ao meu e-mail. Muito mau!

Pior empresa com o qual ja trabalhei incompetentes e violam os pacotes abrindo os mesmos

Empresa pouco séria, alteram os preços para o dobro no espaço de uma semana.
Serviço de apoio ao cliente nem responde.