Foi a primeira vez que encomendei nesta loja. Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom. Junto com a encomenda vinha um... Ver mais
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Foi a primeira vez que encomendei nesta loja. Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom. Junto com a encomenda vinha um... Ver mais
A empresa respondeu
Simples e rápido, com preços muito competitivos. Fiz a encomenda no fim de semana, recebi na 4ª feira seguinte, tudo de acordo com o encomendado + um pequeno "miminho". Recomendo e a repetir, caso m... Ver mais
A empresa respondeu
Confesso que no início tive receio pela pesquisa sobre a entidade MB para pagamento. Optei por transferência bancária. Recebi a encomenda como solicitada, optimo preço, no prazo aceitável, bem embalad... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Na Kaffe Shop, a nossa missão é levar até si os melhores cafés e derivados, sempre com preços competitivos e um serviço de excelência. Fazemos envios para toda a Europa, garantindo rapidez, eficiência e um atendimento atencioso. Valorizamos a experiência dos nossos clientes e esforçamo-nos para que cada encomenda seja mais do que uma simples compra – seja um momento de prazer e satisfação. Conte connosco para abastecer os seus momentos de café!
Informações de contacto
Portugal
- www.kaffe-shop.pt
4,7
Excelente
114 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Geralmente responde em 14 horas
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Encomenda errada e 0 respostas
Fiz recentemente uma encomenda neste site, como o estado da encomenda no site era sempre em preparação, enviei um email ao qual não obtive resposta, posteriormente contactei através do Instagram e aí já responderam... Pelo que percebi esqueceram-se da minha encomenda e quem falou comigo no Instagram relembrou os colegas, ao que passado umas horas já tinha um email dos mesmos a pedir desculpa.
Entretanto, a encomenda chegou a cada mas não era o que tinha pedido! O design do frasco era de facto diferente mas nem levei isso em conta, mas depois fui confirmar, a encomenda que fiz era de embalagens de café granulado de 200grs e o que me enviaram era embalagens de café em pó de 175grs, e o sabor é diferente. Mandei email para tentarem resolver esta situação e ninguém me responde, contactei através do Instagram mas não sequer abrem a mensagem porque não lhes convém... Fui confirmar o site e eles corrigiram a imagem no site... Mas a resposta que obtive foi 0. Basicamente eles burlam as pessoas. Vendem artigos que não correspondem e depois não respondem às tentativas de contacto do cliente para resolver a situação! Não voltarei a comprar através deste site!
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Olá,
Antes de mais, lamentamos sinceramente a sua experiência e agradecemos o seu feedback.
Relativamente ao atraso inicial na expedição, assumimos que a sua encomenda sofreu um atraso superior ao normal e pedimos novamente desculpa por essa situação. Não corresponde ao nosso padrão habitual de serviço.
Quanto ao contacto por e-mail, verificámos internamente e não encontramos qualquer mensagem adicional além da que foi respondida. Caso tenha ocorrido alguma falha de receção, lamentamos naturalmente, pois nunca ignoramos pedidos de apoio ao cliente.
Relativamente ao produto recebido, esclarecemos que se trata da mesma referência adquirida. O fabricante procedeu recentemente a uma alteração de gramagem na nova remessa, mantendo a mesma fórmula e produto. Assim que tivemos conhecimento da alteração, procedemos à atualização da descrição no site para refletir essa informação. Não foi feita qualquer alteração recente de imagem com o intuito de induzir em erro.
No que respeita à textura (granulado vs. pó), não existem duas versões distintas deste produto. No entanto, poderão existir variações naturais no aspeto do café entre lotes de produção.
Rejeitamos naturalmente qualquer intenção de enganar ou prejudicar clientes. Trabalhamos há dois anos com milhares de encomendas processadas e um índice de satisfação muito elevado, sendo este tipo de situação claramente excecional.
Ainda assim, o mais importante é resolver. Caso não esteja satisfeita com o produto recebido, disponibilizamo-nos desde já para proceder à devolução do mesmo e respetivo reembolso. Pedimos apenas que nos contacte diretamente através de geral.kaffe@gmail.com
, indicando o número da encomenda, para tratarmos da situação com a maior brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Kaffe
Kaffe — Especialistas em Café
Empresa muito séria e sempre pronta a…
Empresa muito séria e sempre pronta a ajudar e resolver as situações. Da minha parte recomendo vivamente!!
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Entrega rápida
Foi a primeira vez que encomendei e fiquei surpreendida com a rapidez na entrega. Voltarei a encomendar!
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Chegou tudo certo
Chegou tudo certo, foi a primeira vez que encomendei café convosco e o serviço correu super bem e com entrega super rapida. Não estava nada á espera e ainda recebi um miminho fico muito grata🙏☺️ adorei o serviço
23 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Ficamos contentes por saber que tudo correu bem e que ficou satisfeito com a rapidez do serviço. Esperamos vê-lo novamente em breve! ☕✨
Rapida recepção do pedido e em otimas…
Rapida recepção do pedido e em otimas condições
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu feedback! 😊
Estamos sempre ao dispor para continuar a merecer a sua confiança. ☕✨
Recebi hoje a encomenda
Recebi hoje a encomenda. Rápido e eficaz.
Para além do que pedi ainda tinha um miminho, o qual agradeço. São estas pequenas coisas que fazem a diferença.
Obrigada e serão recomendados, sem dúvida alguma!
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu feedback tão simpático! 😊
Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega e com o nosso miminho — é mesmo esse o nosso objetivo: surpreender e cuidar de cada cliente.
A sua recomendação significa muito para nós. Até à próxima! ☕✨
correu tudo muito bem
correu tudo muito bem. veio super rápido. vários métodos de pagamento e de pontos de entrega. e ainda enviaram um miminho
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu comentário tão positivo! 😊
Ficamos muito felizes por saber que tudo correu bem, que a entrega foi rápida e que apreciou as várias opções de pagamento e entrega — e claro, o nosso miminho!
Adoramos mimar quem nos escolhe. Até à próxima! ☕
5 * - Recomendo
Envio muito rápido, muito bem embalado e ainda trazia um miminho doce (o qual agradeço desde já). Voltarei a encomendar no futuro e, vou recomendar também aos amigos e conhecidos. Tudo óptimo.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pela sua avaliação 5 estrelas! ⭐
É uma alegria saber que ficou satisfeita com o envio, a embalagem e o nosso miminho doce — fazemos tudo com muito carinho!
Será sempre bem-vinda e ficamos muito gratos pela recomendação. Até breve! ☕💛
primeira encomenda , ótimo preço e serviço
Fiz a minha primeira encomenda num domingo, e logo na 3a feira de manhã já a tinha recebido . Ótimo preço , e entrega rápida. Estou satisfeita e vou voltar a comprar pelo site.
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua primeira encomenda correu tão bem — com bom preço, entrega rápida e tudo como esperado.
Será sempre um prazer recebê-la de volta na nossa loja! ☕✨
Compra de café Delta
Olá, 1a compra nesta loja, bom acompanhamento, super eficiente e com direito a um miminho que agradeço. Recomendo mesmo
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pela sua primeira compra connosco e pelo feedback tão positivo! 😊
É ótimo saber que se sentiu bem acompanhada e que apreciou o nosso miminho — fazemos questão de cuidar de cada detalhe.
Ficamos muito gratos pela recomendação e esperamos vê-la novamente em breve! ☕💛
Muito bom preço
Muito bom preço, bem mais barato do que nas lojas. Compra fácil, entrega rápida. Bem embalado, e com direito a pequeno miminho. Voltarei a comprar. Obrigada!
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu feedback tão gentil! 😊
Ficamos muito felizes por saber que gostou dos preços, da facilidade na compra, da rapidez na entrega e claro… do nosso miminho!
Será sempre um prazer voltar a recebê-la. Até à próxima! ☕💛
Rapidez da encomenda e qualidade do serviço
Foi muito fácil fazer a encomenda e prazo de entrega da encomenda rápida.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu comentário! 😊
É ótimo saber que achou o processo de encomenda simples e que ficou satisfeita com a rapidez da entrega.
Trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço de qualidade — até breve! ☕✨
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pela avaliação 5 estrelas! ⭐
Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega. Agradecemos imenso a recomendação — até à próxima! ☕✨
Recomendo.
O site foi fácil de navegar e de fazer o pagamento.
A encomenda chegou no dia estipulado e vinha bem acondicionado.
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência no nosso site e que a encomenda chegou no prazo e bem acondicionada.
Esperamos vê-lo novamente em breve! ☕💛
5 estrelas
5 estrelas
Encomenda veio certinho e veio rápido.
Obrigado
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigada pela sua avaliação 5 estrelas! ⭐
Ficamos felizes por saber que tudo chegou certinho e com rapidez. Até à próxima! ☕😊
Kaffe Shop Rexomendo
Ja é a segunda vez que compro na Kaffe Shop, os melhores preços e rapidez e eficiência no serviço. Voltarei a comprar de certeza.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Olá Susana,
Muito obrigada pelas suas palavras e, sobretudo, por voltar a confiar na Kaffe Shop!
Saber que destaca os nossos preços, rapidez e eficiência deixa-nos muito felizes — é exatamente isso que procuramos oferecer em cada encomenda.
Será sempre um prazer voltar a recebê-la. Até breve! ☕✨
Com carinho,
Equipa Kaffe Shop
Bons preços e muito bom prazo de entrega
Bons preços e muito bom prazo de entrega
Agradável a oferta de copos para café.
Vou repetir encomendas
Obrigado
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Muito obrigado pela sua avaliação e por confiar na Kaffe Shop!
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a sua experiência foi positiva — é para isso que trabalhamos todos os dias: qualidade, bom preço e um serviço de confiança.
Esperamos continuar a merecer a sua preferência por muito tempo!
Volte sempre — temos muitas mais novidades e miminhos a caminho. ☕✨
Com estima,
Equipa Kaffe Shop
Foi a primeira vez que encomendei nesta…
Foi a primeira vez que encomendei nesta loja.
Recebi hoje a linha encomenda. O envio foi rápido, o produto chegou em condições e o preço do produto foi bastante bom.
Junto com a encomenda vinha um panfleto a agradecer a compra e um mimo/oferta adicional. São pequenas coisas mas que demonstram a atenção com o cliente e a preocupação num serviço atencioso.
Gostei muito e quando necessitar, se mantiverem os preços competitivos, voltarei a encomendar o meu café aqui.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Olá Sr. Licínio,
Muito obrigado pelo seu feedback tão completo e positivo!
É uma enorme satisfação saber que a sua primeira experiência connosco correu tão bem — desde o envio rápido ao cuidado na embalagem e à pequena oferta incluída.
Na Kaffe Shop damos muito valor a cada cliente e acreditamos que os pequenos gestos fazem toda a diferença.
Cá estaremos sempre com a mesma atenção e, claro, com os melhores preços possíveis.
Esperamos vê-lo de volta em breve! ☕
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Kaffe Shop
Recomendo
Recomendo! Todo o processo foi simples, a encomenda chegou rápido e em perfeitas condições!
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kaffe Shop
Olá! ☕
Muito obrigado pela sua recomendação e por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos muito felizes por saber que todo o processo foi simples e eficaz, e que a encomenda chegou rápida e em perfeitas condições — é exatamente esse o nosso objetivo!
Esperamos voltar a merecer a sua confiança em breve.
Com estima,
Equipa Kaffe Shop
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