J&T Express Germany  Opiniões 

Ein Stern ist noch zu viel. Habe telefonisch um Zustellung am nächsten Tag gebeten leider kam es doch an dem besagten Tag. Ein zweites Mal hat der Zusteller das Päckchen einfach vor die Tür gestellt mir ein Foto geschickt obwohl er überhaupt keine Abstellerlaubnis hat. Jeder Mensch der an der Tür vorbei gegangen ist hätte das Päckchen mitnehmen können. Der Zusteller ist schön fein raus und ich habe dann die nachweispflicht dass ich das Päckchen nicht erhalten habe sowas geht gar nicht!

Absolut inakzeptabler Service
Meine Sendung wurde nicht zugestellt, trotzdem wurde fälschlicherweise angegeben, dass ich die Annahme verweigert hätte. Das ist schlicht falsch – ich habe die Annahme niemals verweigert. Ohne meine Zustimmung und ohne jegliche vorherige Information wurde die Sendung sofort an den Absender zurückgeschickt, anstatt eine erneute Zustellung oder eine Abholung zu ermöglichen. Weder bei einem Nachbarn noch an einem Abholort wurde die Sendung hinterlegt. Trotz meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und der Zusicherung, dass die Zustellung noch bis 20:00 Uhr geplant sei, wurde die Sendung trotzdem zurückgeschickt. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich völlig inakzeptabel und zeugt von einem äußerst unzuverlässigen Zustellservice.
Sendungsnummer: JTDE100032158285

Haha, die 5 Sterne-Bewerter werden hofiert und bekommen eine Antwort. Die Kunden, die 1 Stern geben, werden vom Unternehmen ignoriert - obwohl galaktisch überwältigend in der Mehrzahl. Das deckt sich mit meiner eigenen Erfahrung.

Nun mein erstes Erlebnis mit J&T:

Der Fahrer hat 10 Sekunden lang den Finger auf die Klingel gedrückt, so dass wir uns sehr erschrocken haben. Dann hat er das Paket vor die Haustür gestellt, hat 3 Fotos gemacht und ist abgefahren. Ich habe den Türöffner betätigt, er hätte mir das Paket persönlich übergeben können.

Die Nachbarn haben das Sturmklingeln auch gehört und beobachtet, dass ein fremder Mann schnurstracks auf das Paket zuging. In dem Moment kam ich aber schon die Treppe runter. Der Mann sah mich durchs Türglas, bog nun ganz merkwürdig ab und ging wieder zurück. Um ein Haar wäre das Paket vermutlich gestohlen worden.

Was für ein unterirdischer Service!!!

Er hatte Zeit, 3 Fotos zu machen, eins vom Paket samt Label, eine Großaufnahme von der Hausnummer und eine Gesamtansicht mit der Haustür. Das war alles wichtiger als die Tür aufzudrücken und ein Stockwerk hochzugehen, um den Kunden das Paket persönlich zu übergeben.

Wird jemals nochmal mit J&T versandt, sende ich alles ungeöffnet zurück (wenn ich das Glück habe, dass mich das Paket erreicht).
Habe Beschwerde bei Temu eingereicht und der Kundenservice hat J&T bei mir deaktiviert. Besser so, denn beim nächsten Mal bin ich vorbereitet und den Fahrer in die Mangel nehmen!

Ist das eure Firmenpolitik?
„Mach ganz viele Beweisfotos aber ignoriere und meide den Kunden. Ihr habt mehr Pausen, wenn ihr nicht die Treppen hoch rennen müsst“

J&t Express haben schon zwei mal versucht mein Paket zuzustellen aber finden meine Adresse nicht. Bin mal gespannt wann mein Paket von Temu kommt 🤔. Wenn mein Paket überhaupt noch kommt so ein Saftladen 😡

Die Sendung wurde nicht zugestellt, da der Empfänger angeblich (!) nicht zu hause war. Keine Telefonische Erreichbarkeit. Fazit - Saftladen.

Alles läuft da schief. Seit Jahren bestelle ich bei Temu, jetzt über diesen Lieferdienst findet man meine Adresse angeblich nicht, Paketshops werden gar nicht erst angefahren, man bekommt unterschiedliche Auskünfte, alle falsch. Letztlich gehen die Pakete zurück. Keine Ahnung, was die beruflich machen, ich vermute, die fahren die Pakete überhaupt nicht erst aus.

Fahren liefern einfach nicht aus geht anstelle der Auslieferung wieder zurück nur weil die Fahrer keinen Bock haben.

Wenn ich es nicht müsste, würde ich noch nicht mal ein Stern als Bewertung geben. Dieses Versandunternehmen ist der größte Rotz. Ich bestelle seit Jahren bei Temu. Seit dem mit JT Express versandt wird, ist es der größte und reinste Dreck, den es gibt. Am Montag wurde mir ein Paket zugestellt, worauf ich schon seit zwei Wochen warte, obwohl es schon seit zehn Tagen in der Stadt, wo ich lebe, angekommen ist. Der Typ, der es mir gebracht hat, hat es in irgendeinem normalen Auto gebracht ein Inder oder Pakistaner, Keine Ahnung ist mir auch egal. Dann sagte ich laut Sendungsverfolgung hast du noch zwei weitere Pakete von mir seine Aussage. Er findet die Pakete leider nicht, weil sein Kollege einfach die Pakete ins Auto geschmissen hat, aber er würde sie mir morgen bringen. Inzwischen ist wieder eine ganze Woche vergangen ich habe ne Haustür Kamera und sitze jeden Tag zu Hause aufgrund von Zwillingen und seit drei Tagen wurde angeblich versucht, die Pakete zuzustellen und ich hätte die Annahme verweigert. Ich habe mich bei temu gemeldet und Gott sei Dank konnte ich jt Express als Versand Unternehmer sperren.. Die kommen mir nicht mehr in meiner Nähe der größte Dreck und Rotz es gibt. Also überlegt euch vorher 10 mal ob ihr was bestellt oder nicht .

My delivery was marked as failed because 'wrong address' (although the address is correct). Noone contacted me, I never got any notifications, just had to update tracking link to see the failed status
I immediately contacted support via chat, and they said they can´t do anything about it because the parcel was immediately sent to sender
Really disappointing

Da wartet man tagelang auf ein Paket, weil es ja "in Kürze" zugestellt wird und dann heißt es auf einmal "Adresse nicht gefunden und Paket geht zurück zum Absender"!

Zuvor wurde die Adresse aber zweimal im Chat bestätigt, weil ich ja auch mal wissen wollte, warum sich da im Status nicht's tut!

Absolut das Allerletzte! Diesen Laden sollte man sofort schließen!

Das Personal gibt falsche Aussagen, was respektlos ist. Manche Menschen orientieren sich an den Aussagen des Personals, damit Sie Pakete annehmen können, was aber nicht funktionieren kann, wenn das Personal falsche Aussagen gibt. Es hieß mein Paket würde bis 20 Uhr ankommen. Da es kurz vor 20 Uhr war fragte ich, ob mein Paket nun heute noch ankommt oder nicht. Ich habe Verständnis dafür, dass man vielleicht nicht die ganze Arbeit an einem Tag schafft, aber man sollte keine falsche Aussagen tätigen. Es sollten direkte und richtige Aussagen getätigt werden. Ich saß heute nach der Arbeit den ganzen Tag zu Hause, nur damit ich erfahre, dass mein Paket heute doch nicht mehr ankommt. Respektlos.

Bei der ersten Zustellung an einen halbvollen Briefkasten hat der Bote die Sendung mit brachialer Gewalt passend gemacht und reingequetscht. Ergebnis: Die Tür wurde aufgesprengt und der Bote vermerkte: ZUGESTELLT
Bei der zweiten Lieferung wurde die Sendung an einen Nachbarn ausgeliefert, obwohl Empfänger zu Hause. Keine Benachrichtigung im Briefkasten oder in der Sendungsverfolgung. Ich werde nicht mehr dort bestellen, wo JTDE ausliefert.
Unzuverlässig und stressig.

Dieses Unternehmen ist so schlecht, dass ein Stern noch zu viel ist. Die Lieferung kommt gar nicht an. Die Adresse wurde angeblich nicht gefunden. Die Sendung hängt im Lager fest und niemand weiss, wann oder ob ausgeliefert wird. Der Chat vom Kundendienst ist lächerlich und jede Kommunikation läuft ins Leere. Die Telefon-Hotline ist außer Betrieb. Benachrichtigungen gibt es keine. Was soll ich noch sagen...? Noch nie so einen schlechten Lieferservice gehabt.

Wie bei vielen anderen auch haben die meine Adresse nicht gefunden. Hätten mal Amazon, Post, UPS, Hermes oder DHL fragen sollen

Es hat kein Zustellversuch stattgefunden. Wir haben eine Klingel mit Aufnahmefunktion. Mein Paket wurde ohne Zustellversuch einfach an den Absender zurückgeschickt!!

Ärgerlich, das man bei Unternehmen die mit diesem ,,Dienstleister,, zusammenarbeiten ,nicht bestellen sollte.Erst Adresse nicht gefunden und anschließend Annahme verweigert. Von wem? Paket wieder zum Absender.Danke für nichts.

Selbst ein Stern ist noch zu gut für dieses Unternehmen. Mit DHL oder Hermes sind die Pakete früher immer angekommen, heute existiert unsere Adresse plötzlich nicht mehr. Auch die Helpline ist eine Katastrophe und der Kundendienst von temu hat auch nicht weitergeholfen. Schade, aber dann war es das wohl für temu, vielleicht sogar richtig so......

Gar kein Stern. Hab schon zweimal Sachen mit der Firma geliefert bekommen. Das erste Mal lag mein Paket vor dem Haus auf der Straße!!!! Das zweite Paket ist einfach nicht zugestellt, habe nicht erhalten. Man könnte sich bei Klarna bei temu beschweren da passiert nichts. Temu schreibt immer nur das mein Paket eingepackt ist und geliefert. Ja aber wo geliefert??? Wenn die Pakete vor der Tür gelegt werden praktisch auf der Straße dann ist es normal das jemand die mitnimmt.
Ich weiß nicht was der Fahrer im kopf hat???? Warum auf der Straße????
Das sind Kosten was ich bezahlen musste. Nächste Mal werde ich eine Anzeige erstatten!!! So geht das nicht!!!

Was soll das ??? "ich hätte die Annahme verweigert", ich war zuhause und ich habe Zeugen dafür. Es ist wirklich unglaublich so eine Behauptung zu tätigen. 

Unfähige Zusteller! 

1 Stern ist noch zuviel.

Absolutely terrible. They lost my package and their customer service has been completely useless. No proper explanation, no solution, just endless waiting. If you have the option to use another courier, do yourself a favour and avoid J&T.