Muito rápido a entrega (portuguese)
Foi tudo muito rápido e com qualidade comunicação driver e email muito sintonizado (portuguese)
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa
- Loja de produtos de beleza
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Sobre FRASERS
Escrito pela empresa
Shop online for the leading designer clothes brands, homeware, electricals, beauty and gifts.
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
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Informações de contacto
Unit A, Brook Park East, NG20 8RY, Shirebrook, Reino Unido
- www.houseoffraser.co.uk
3,4
Aceitável
138 mil opiniões
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3,4
Falta de compromisso com a entrega
Eu particularmente adoro os produtos de house of Fraser, mas devo agora mostrar a minha realidade,o serviço de entrega está cada vez mais pessima , no meu último pedido além de me enviarem um produto 5 dias passando a data da entrega, cancelarem um produto na qual eu havia feito aquela pequena compra por causa dele .., e isso não foi só uma vez que aconteceu comigo foram 3 vezes, em outras compras aconteceu o mesmo … fora a entrega de uma cômoda que foi uma tortura pra receber, além de eu ter pedido folga e ter ficado em casa, eles não vieram e ainda enviaram e-mail como encomenda entregue com sucesso… dor de cabeça pra receber os produtos e falta de responsabilidade por terem cancelado meu produto no dia da entrega que por sinal, atrasada …
22 de janeiro de 2025
Resposta da FRASERS
Hi Angela,
Thanks for taking the time to give us some feedback. We’re sorry to hear about
your disappointment with our delivery services.
When ordering online, there are always possibilities of unseen delays and we can
only apologise for any frustration caused.
If needed, you can find further information on our policies at
help.houseoffraser.co.uk
I do hope that this hasn’t deterred you from shopping with us in the future.
Kind Regards
Rachael
Customer Service Advisor
O produto que eu comprei não é de boa qualidade
O produto que eu comprei veio com marcas e o zíper de dentro da mala rasgou
12 de novembro de 2024
Eu não pedi para devolver a encomenda…
Eu não pedi para devolver a encomenda HOF40000084939872, o vosso trânsitário (EVRI) é que nem sequer enviou, porque quando fazia o rastreamento dava (pacote não encontrado). Eu sei que vocês me reembolsaram o valor da encomenda, mas os portes eu paguei e o serviço não foi feito, por isso deviam devolver também o valor dos portes. Este trânsitário não é confiável, porque também quando fiz uma encomenda à SportsDirect, aconteceu o mesmo, devolveram e disseram (foi devolvido conforme o seu pedido). Será que podem enviar a próxima encomenda se eu fizer por outro trânsitário?
Aguardo vossa resposta.
Cumprimentos,
Vasco Melim
29 de outubro de 2024
Ótimo site de compras.
Ótimo site de compras.
Eu compro sempre que posso.
Têm uma variedade incrível de produtos.
Eu recomendo o site.
28 de setembro de 2024
Excelente
Excelente, producto de boa qualidade, original. A encomenda chegou no tempo acordado.
20 de julho de 2024
Não foi uma boa experiência apesar de…
Não foi uma boa experiência apesar de gostar dos produtos da House of Fraser.Um dos produtos não foi bem embalado e danificou outros que estavam juntos.
Enviei um email a explicar a situação a aguardo o voucher de compensação conforme ficou acordado com o departamento que liderou este problema.
Paguei também entrega para o dia seguinte e só recebi a encomenda 3 dias depois.
Aguardo resposta!
8 de julho de 2023
Very Nice 😃😃
3 de agosto de 2022
Resposta da FRASERS
Many thanks for taking the time to provide us with your review, I am glad to
hear that you are happy with your recent purchase.
If you have any issues at all, please feel free to contact us cs@flannels.comand
either me or one of my colleagues will be happy to assist.
Thanks,
Não recebi a minha encomenda
1 de agosto de 2022
Resposta da FRASERS
Hi Trust,
Thank you for your feedback
Have a nice weekend :)
Many Thanks
Beth
Customer Services
A Experiência Trustpilot
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