GM Termoidraulica Opiniões 

Prezzi ottimi ma la spedizione è da incubo. Il mio ordine è segnalato spedito da 6 giorni e ancora il numero di tracking non è attivo. Aggiungo che è stato segnalato spedito trascorsi 7 gg dall'ordine, penso quindi per rispettare le condizioni contrattuali sulla spedizione. Ora sono passati 13gg dall'ordine e ancora nessun tracking attivo. Mettetevi comodi e con speranza aspettate il pacco: la previsione dei tempi di spedizione, supera quella di TEMU!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sto ancora aspettando il mio climatizzatore , sconsigliato pienamente, una volta che lo riceverò potrò anche cambiare recensione ma ora sono passati un sacco di giorni e ancora nulla , mi dispiace ma non sapete lavorare penso che se continuate così non andrete lontano

Ho fatto un ordine per un condizionatore trial split perchè il prezzo era veramente competitivo ed il sito mi semrava affidabile, ma le mie aspettative sono state superate. Ho chiamato l'assistenza e non solo l'operatore è stato cordiale e professionale ma mi ha risolto il problema (mio, non inerente a loro). L'ordine è arrivato in 4 gg lavorativi imballato perfettamente. Bisogna solo fare i complimenti a chi ancora lavora così bene!

Ho ordinato un climatizzatore HiSense da loro il 10/07, il codice che traccia i pacchi a del loro sito dice tuttora che siamo al 18 che è in preparazione, quindi lo considero non ancora spedito. Consegna doveva essere 3-4 giorni lavorativi.
Assistenza inesistente, ti ignorano pure i messaggi su whatsapp.

Aspetterò l’arrivo e poi in caso cambierò la recensione.

Ho ordinato un condizionatore Samsung. Dopo un pò di peripezie mi sostituiranno il prodotto danneggiato con uno nuovo.

Ho acquistato un dual split Samsung WindFree confidando in un servizio professionale, ma si è rivelata una delle peggiori esperienze di acquisto online che abbia mai avuto.

La consegna è avvenuta con oltre tre settimane di ritardo. Per tutto questo tempo ho chiamato ripetutamente il servizio clienti, che ha continuato a scaricare la responsabilità su GLS sostenendo di aver inviato numerose segnalazioni senza mai ricevere risposta.

Nel frattempo ho contattato personalmente GLS e la loro versione dei fatti era completamente diversa. Mi sono ritrovato nel mezzo di un continuo rimpallo di responsabilità tra venditore e corriere, mentre nessuno si preoccupava realmente di risolvere il problema.

La cosa più assurda è che risultavano continui tentativi di consegna, ma la mia compagna era sempre in casa con la nostra bambina di due mesi e, dopo il primo tentativo, nessuno ha mai citofonato o provato realmente a consegnare il materiale.

Quando finalmente il condizionatore è arrivato, dopo oltre tre settimane di attesa, le scatole erano già aperte, una situazione assolutamente inaccettabile per un prodotto nuovo di questo valore.

Come se non bastasse, per ottenere il rimborso concordato ho dovuto aspettare altre due settimane, continuando a sollecitare senza ricevere risposte tempestive.

Un cliente paga il venditore, non il corriere. È il venditore che deve garantire che la merce venga consegnata nei tempi e nelle condizioni corrette. Invece mi sono trovato completamente abbandonato, costretto a fare da intermediario tra azienda e corriere per oltre un mese.

Non metto in dubbio la qualità del climatizzatore Samsung, ma il servizio offerto da questa azienda è stato a dir poco imbarazzante. Comunicazione inefficiente, assistenza praticamente inesistente e totale mancanza di attenzione verso il cliente.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. Per la mia esperienza, il prezzo conveniente non vale assolutamente tutto il tempo perso, lo stress e i disagi subiti.

Pessima esperienza comprato un clima da 610 euro arrivato 10 gg dopo tutto segnato il macchinario esterno.
Chiesto il reso,tempi biblici ad oggi a distanza di 14 gg non sono riuscita a fare il reso.
Sconsiglio questo negozio.

Assistenza non esistente. Il numero verde non è nemmeno attivo e quello whatsapp è bellamente ignorato.

AGGIORNAMENTO:
è doveroso aggiornare informando che l'assistenza esiste ma è irraggiungibile via cellulare. Provando con un numero fisso rispondono. Capisco che la situazione attuale dei bombardamenti telefonici dei centralini renda ogni telefonata più sospetta ma un centro assistenza dovrebbe rispondere e basta. Il numero verde invece non va e nemmeno quello whatsapp per cui ecco, ci si deve impegnare per riuscire a parlare con qualcuno. Una volta che si riesce a contattare un operatore, questo in effetti è competente e molto gentile.

Comunque ordine non spedito nei tempi previsti dal sito.

PESSIMA AZIENDA. Ho ordinato più di due settimane fa un condizionatore HISENSE Easy tramite Ebay, da GM Termoidraulica. Da lì è iniziato un iter vergognoso: prima mi chiamano per dirmi che hanno fatto male i conti e non hanno il pezzo disponibile in magazzino, chiedendomi di aspettare la settimana successiva per la spedizione. Io rifiuto dicendo che nel weekend avrei avuto l'appuntamento con l'idraulico per l'installazione del condizionatore. Al che mi assicurano che avrebbero spedito immediatamente un pezzo migliore (HiSense Comfort) per far si che arrivasse in tempo per il montaggio. Si appoggiano a GLS di cremona per la consegna, altra pessima azienda/sede, GLS il primo giorno in cui avrebbe dovuto consegnare fa letteralmente finta di passare, mandandomi una mail in cui dicono di essere passati, falso perché ero chiusa in casa ad aspettarli. Il giorno successivo lo consegnano completamente distrutto. Non accetto la consegna, lo spedisco indietro, prego l'idraulico di trovarmi una disponibilità per il sabato successivo. Richiamo termoidraulica, si scusano di nuovo e mi PROMETTONO che avrebbero spedito un condizionatore nuovo il lunedì. Nel frattempo con delle scuse tentano di farmi chiudere il reclamo che avevo aperto su ebay, io mi rifiuto perché non sono stupida e se lo avessi fatto avrei perso la possibilità di rimborso nel caso non lo avessero sostituito. Ovviamente il lunedì non spediscono nulla. Fanno di testa loro e aspettano comunque che gli arrivi la partita di condizionatori Easy che stavano aspettando fin dall'inizio. Spediscono di mercoledì sera. Ovviamente il condizionatore NON arriva in tempo e io sono costretta a comprarne un altro di un'altra marca in un negozio fisico, per averlo all'arrivo dell'idraulico. Risultato? Ho montato un condizionatore più scadente per colpa loro. L'Hisense è arrivato oggi, LUNEDÌ POMERIGGIO, dopo più di DUE SETTIMANE. Settimane in cui io sono rimasta chiusa in casa ad aspettare loro, rimandando impegni importanti. La ciliegina sulla torta? Alla fine mi hanno spedito l'Easy e non il Comfort. Siete dei TRUFFATORI. NON COMPRATE DA GM TERMOIDRAULICA! VI TIRANO MATTI!! Non sono per niente professionali e raccontano un sacco di storielle. Fatevi un favore e risparmiate tempo e pazienza, acquistate altrove.

ho ordinato un tettuccio per split. non solo non è arrivato ma non rispondono e l'amministrazione (tasto 4) attacca la telefonata.. pessima esperienza

15 luglio
. Hanno provveduto in tempo rapidissimi. Ottimo.

Mi sono trovato benissimo per assoluta disponibilità e competenza nelle informazioni per ottimizzare l’acquisto e successivamente per l’installazione. Tutto in tempi brevissimi Grazie

Sono sempre super disponibili e, avendo avuto modo di parlare con i diversi reparti, posso dire che sono efficienti e professionali dall'inizio alla fine. Ottimo rapporto qualità prezzo

Sono sempre super disponibili e, avendo avuto modo di parlare con i diversi reparti, posso dire che sono efficienti e professionali dall'inizio alla fine.

servizio clienti ottimo
ottimo prodotto

Molto gentili e professionali

acquistato un clima ad agosto 2025, consegnato in forte ritardo, mi viene offerto uno storno di €15 o una cappottina per l'unità esterna. dopo 9 mesi il clima smette di funzionare, li contatto per ricevere assistenza e mi dicono che devo rivolgermi a Lg , loro fanno solo vendita. E allora la garanzia di 2 anni che sbandierate sul vs sito ??? non consiglio e non ricomprerei da loro. do 2 stelle solo perchè il prezzo pagato per il clima era più basso rispetto ai competitor.

Mi hanno consegnato un climatizzatore tramite amazon tutto ammaccato, sono da 2 settimane in attesa di un ritiro da parte loro, dicono di farlo ma non hanno incaricato il corriere, dicono bugie per risultare collaborativi con Amazon, tuttavia non seguono i fatti. Nel frattempo hanno provato a scrivere in Whatsapp per concordare un rimborso parziale, cosa che non accetterò mai. Andremo per vie legali e renderò pubblico tutto ciò.

Servjzjo clienti cortese e professionale, problematiche sottoposte risolte brillantemente. Mi rivolgerò a loro per i prossimi acquisti.

Ho acquistato un condizionatore ad un ottimo pezzo seguendo i consigli dell'assistenza che mi ha seguito nell'acquisto che è risultato conforme alle mie aspettative. L'acquisto online è risultato semplice, dall'ordine alla transazione. Ringrazio lo staff che è risultato esemplare nel seguire il cliente

Ho acquistato una caldaia a condensazione per sostituire un vecchio impianto e devo dire che l’esperienza con GM Termoidraulica è stata eccellente dall’inizio alla fine. Il servizio clienti mi ha seguito passo passo, spiegandomi con pazienza le differenze tra i vari modelli e consigliandomi quello più adatto ai consumi della mia abitazione. La spedizione è stata rapida e l’imballo perfetto. Prezzo molto competitivo rispetto ad altri negozi online.