DPD Pakketservice Opiniões 

Nunca entregam as encomendas na morada, como é subscrito. Deixam em pontos pick-up e não avisam onde está. Os clientes têm que andar a ligar para todos os pontos pick-up para tentar descobrir onde está.
O serviço de apoio ao cliente é outra vergonha, nunca sabem de nada, nunca sabem dizer onde estão as encomendas ou se foram entregues.
Não aconteceu uma vez, aconteceu simplesmente em todas as encomendas entregues pela DPD.
É uma pena que as lojas não especifiquem a transportadora com que trabalham no momento das compras.
A pior transportadora que existe.

Estou á espera de uma encomenda de vestuário á cerca de 1 mês. Hoje finalmente fui levantar a encomenda num ponto de recolha e deparo-me com uma encomenda com o meu nome e um artigo da área da saúde!!! Onde andam afinal os meus artigos! Péssimo serviço, irresponsáveis e sem qualquer qualidade de serviço. Uma vergonha.

Não entregam as encomendas um diz que nao entrega caixas pesadas e coloca morada errada e o outro diz que so entrega quando tem 3 ou 4 serviços para a mesma zona

É uma empresa péssima com funcionários que desempenham mal as suas funções. A encomenda não chegou no dia previsto, liguei para a DPD, a funcionária disse que a morada estava incompleta, ao que eu voltei a dizer a morada 3 vezes. A encomenda era para chegar no dia a seguir ao telefonema, o que não aconteceu. Telefonei outra vez para a DPD, outra funcionária pediu-me que dissesse a morada e a morada estava outra vez errada. Portanto, a encomenda ficou de ser entregue no dia seguinte... SERVIÇOS PÉSSIMOS. NÃO RECOMENDO A DPD.

Cuidado com essa transportadora (DPD) são todos mentirosos e vigaristas
Ninguém deveria usar essa transportadora
Arnaque

Há uma semana dia 18 que rececionaram a encomenda que era o dia em que devia ter sido entregue. Já telefonei várias vezes e hoje até perguntei se me podia deslocar ao armazém da DPD de vila real seo cerca de 200 KMS ida e volta e disseram que não vale a pena pois não fazem entregas no armazém. É inadmissível e continuo á espera não sei até quando.

Eu paguei para que a minha encomenda viesse para casa mas ao em vez disso deixaram num ponto de recolha e eu nem sabia qual encomenda era assim é uma confusão e não dá enviar por esta tele teletransportadora não tem jeito nenhum e tampouco é de confiança é só tem empregados que não entendem nada

Empresa verdadeiramente miserável!!! Mais uma vez não entregam a encomenda mentindo descaradamente… e não é a 1ª, nem a 2.ª, nem 3.ª vez que o fazem… morada desconhecida no página de internet… por favor, moro e recebo aqui há mais de 10 anos tudo menos o material da DPD… mas o próprio distribuidor já me disse que nem sequer tentou entregar, que são indicações para "despachar" serviço, e não fosse receber uma mensagem para avaliar o serviço nem saberia que a encomenda foi entregue algures! e agora terei de descobrir onde. Diria para terem vergonha, mas claramente é um empresa em que o lema deve ser "o que cliente que se amanhe, não fazemos o que queremos"

Atendimento ao cliente péssimo.
Foi me informado que uma encomenda estava em Anomalia, quando contactei disseram que não tinha a morada… A empresa ao qual fiz a encomenda tinha me enviado foto do pacote com a morada lá indicada…
Tem muito a melhorar a entregadora.

Depois de muitas reclamações e encomendas atrasadas e má educação de alguns funcionários, finalmente quem está agora a entregar nos Olhos de Água -Albufeira está a fazer um excelente trabalho.
Esqueci-me de perguntar o nome do funcionário coisa que farei na próxima entrega.
Pois se crítico quando as coisas não funcionam, também elogio quando o trabalho é bem feito.

Pior empresa de entregas de sempre. Não entendo porque é que empresas como a Worten e afins ainda continuam a usar a DPD como opção.
São lentos, desorganizados e a encomenda nunca chega quando é suposto.

Péssimo, péssimo serviço. Não cumprem os prazos de entrega.

Duas tentativas de entrega, duas falhas e nenhuma solução.

Na primeira tentativa, o motorista contactou-me, mas recusou-se a subir a rua apesar de eu estar à porta à espera da encomenda. Afirmou que “não era obrigado a entregar à porta” e desligou a chamada antes sequer de me permitir propor uma solução que fosse razoável para ambas as partes. Depois disso, fiz três chamadas para tentar resolver a situação, mas rejeitou/ignorou todas. Pouco depois, registou no sistema “local de entrega não acessível”, justificação que contesto.

Reclamei à DPD e foi-me garantido que a situação seria acompanhada. Na segunda tentativa, voltou a não entregar e, desta vez, nem sequer me contactou.

A encomenda regressou novamente ao armazém.

A “solução” acabou por ser eu ter de me deslocar pessoalmente ao entreposto para levantar uma encomenda que deveria ser entregue na minha morada.

Pela minha experiência, aconselho vivamente a não utilizarem esta transportadora nem a escolherem encomendas enviadas através da DPD.

Péssimo! Tenho sempre problemas com esta transportadora. Quando não têm estafetas suficientes, o que acontece sempre no mês de agosto, enviam um aviso a dizer que a morada está incorreta. Se já sabem que em agosto a procura é maior, porque é que não contratam mais estafetas? Não só para conseguirem prestar o serviço como deve ser, mas também para aliviar o excesso de trabalho e a loucura por que os pobres estafetas têm de passar.

A encomenda fica no armazém até o cliente ligar para saber o que se passa. O atendimento ao cliente também não é dos melhores: são ligeiramente antipáticos e fazem-te sentir como se estivesses a pedir-lhes um enorme favor.

Se puder evitar usar esta transportadora, faça-o!

Estou insatisfeita com essa transportadora ,faz alguns meses perderam uma encomenda e agora foi no dia 6 recebi uma mensagem a dizer que uma outra encomenda que fiz ja tem uns dias ,que a iria receber dia 6 de agosto ,hoje dia 11 nao a recebi ,entrei em contacto com eles e disseram que a minha encomenda esta retida ,ainda me foi perguntado qual o conteudo da mesma ao qual respondi ser tecidos , realmente isto e anormal .

Apenas ontem, de manhã, recebi um SMS com o código para levantar a encomenda com a data limite desse mesmo dia! A minha sorte foi ter disponibilidade para ir lá no final da tarde, mas fiquei bastante insatisfeita com o serviço da DPD! Não sei o que aconteceu para não terem conseguido gerar o código de levantamento no dia em que deixaram a encomenda no cacifo, mas corri o risco de ser devolvida, pois na prática tive menos de 24 horas para ir buscar a minha encomenda. É lamentável que nem um pedido de desculpas tenha recebido depois de ter entrado em contacto com a transportadora. Péssima experiência.

Esta empresa escolhe a dedo os colaboradores...que não colaboram nada e são rudes ainda por cima é que mandam no horário do cliente !!
Temos que faltar ao trabalho pra se quiser receber a encomenda

ROUBADA/ FALSIFICAÇAO DE ASSINATURAS e a empresa está se " a marimbar"

Fizemos uma encomenda da Alemanha que chegou a Portugal em menos de 5 dias úteis

No momento que foi transferida para a dpd em Portugal.....lixou

O estafeta para além de não ter vindo para a zona de entrega ( ainda tinha uns 20 minutos de viagem para vir cá entregar...)
vou frisar bem o que se passou que é crime por lei .....

O estafeta FALSIFICOU a assinatura de uma pessoa de uma loja a 20 minutos da nossa MORADA que NADA tem a ver conosco.

Fizemos queixa, disseram que deram o nosso contacto ao alegado estafeta para nos ligar....NADA.

A empresa basicamente pediu para escrevermos uma queixa e ainda teve o descaramento de : " mais alguma dúvida?"
Sem qualquer remorso/vergonha nem empatia.

UMA VERGONHA!
Fala se mal dos ctts mas isto já é outro nível de degredo.

É ROUBO de encomenda ;
FALSIFICAÇÃO de assinaturas ( punível por lei);
E a INDIFERENÇA perante o crime na empresa é completamente de Loucos!

Vou reportar isto na Alemanha para eles não fazerem transferências para vocês.

Era uma encomenda urgente de saúde.
Ficamos sem a medicação/comida e sem o reembolso. Um assalto basicamente.

Vocês são uma vergonha. Não sei como genuinamente mantém uma empresa assim aberta.
Sem mencionar na parte moral mas isso já vi que é indiferente da vossa parte.

Não fazem questão alguma de entregar a mercadoria.

Péssimos! Não existe uma encomenda que entreguem no sitio certo! São horríveis.