Clas Ohlson AB Opiniões 

Jeg elsker i utgangspunktet Clas Ohlson, men nettbutikken er helt umulig å bruke og gjør at jeg kommer til å boikotte i fremtiden. Jeg er lei av å bruke tid på å legge varer som det står at er på lager i handlekurven, bare for å finne ut at det ikke er det likevel når man kommer til stykket. Det er den mest frustrerende opplevelsen. Ha litt respekt for folks tid..

Had a cover for garden interior, which did brake after 1 year. They just sent a new one right away, based on documentation (photos). This is how it should be. Acceptance if they sell a bad version of the product, and no friction in the customer service handling. Good job Clas!

Året er 2026 og Clas Ohlson tilbyr fortsatt ikke hjemlevering, brevpost for bittesmå varer, henteautomat/pakkeboks, og heller ikke henting på postkontor som fraktalternativ.
Når matbutikker (Meny, Oda) av alle butikker har fått ræva i gir og tilbyr hjemlevering, så ligger elektronikkbutikker virkelig langt etter.

Har bestilt mye fra Clas Ohlson og betalt med Klarna. Nå sist har jeg sendt 3 bestillinger på ulike tidspunkt, med klikk og hent, alt fungerte smertefritt. + at jeg har kjøpt mye før på nett hos dem og betalt med Klarna, helt topp :) !

Jeg skulle kjøpe en printer den lokale butikken hadde på nettsidene. Drar til butikken og kommer hjem med noe helt annet enn hva jeg skulle ha fordi den jeg skulle ha ikke fantes i butikk. Det viser seg at den jeg har fått ikke har nødvendig støtte for AirPrint, og dermed kan jeg ikke bruke den. Leverer tilbake til butikk, men de hevder at den skal ha denne støtte, til tross for at produsentens hjemmesider sier noe annet. Butikken nekter med også å returnere, siden printeren er pakket ut og fyllt med blekk (som man MÅ gjøre for å i det hele tatt starte den for å sjekke om den virker med AirPrint.
Særdeles dårlig kundebehandling, ansatte tar ingen som helst ansvar for feilinformasjon.
Styr unna denne butikken.

Kjøpte en vare på klikk og hent. Har aldri måtte betale gebyr på en klikk og hent vare, men denne gangen fikk jeg gebyr på 25,- fordi varen kostet kun 139,-

Jeg oppfattet for sent at jeg kunne kjøpt en vare til for 9,10,- for å slippe gebyr.

Dette var siste varen, så beholder den med gebyret, men egentlig skulle jeg bare kanselert hele kjøpet og kjøpt varen i butikken.
Da hadde arbeidet blitt mer på dem, men ingen mulighet for å ta gebyr hos meg 🤷‍♀️

Clas Ohlson, Bryn kjøpesenter.
Elendig service! 👎🏻

Kjøpte nødradio via klikk og hent hos Clas Ohlson på Kongsvinger, som var nærmeste butikk som hadde denne på lager (9 mil). Dro innom for å hente radioen dagen etter at jeg kjøpte og betalte den. Det viste seg at den ble markert "hentet" dagen i forveien. De klarte ikke å finne ut av hvem som hadde hentet varen, og heller ikke hvem som hadde markert den som "hentet". Siden dette var den siste radioen de hadde på lager måtte de kansellere kjøpet. Jeg har ingenting å si på servicen til de jeg møtte i kassa, men jeg er kritisk til at en betalt vare forsvinner uten videre. Håper Clas Ohlson har god internkontroll.

Bra produkter, men de burde hatt en app og forbedret nettsiden. Nå finnes det ingen Clas Ohlson-app. På Mine sider burde det være en samlet kjøpshistorikk for både nettbestillinger og kjøp i fysisk butikk. Digitale kvitteringer burde også være tilgjengelige på Mine sider, ikke bare eventuelt på e-post.

Godt fornøyd med utvalg og service. Mangler litt detaljkunnskap om varene for å gi full skåre.

Greie nok ansatte, men utrolig dårlig produktanmeldelse-oppsett.. Kun medlemer av kundeklubben deres får lov å skrive anmeldelser på produkt kjøpt direkte i butikk. Dette fører til feil framstilling og partiske anmeldelser. Dette sier de er for å "unngå spam", men de har allerede rettningslinjer som sier at alle anmeldelser skal godkjennes før publisering.

Har også kjøpt produkt hvor jeg ved feil på produktet innså at det var skrevet en produktanmeldelse for et år siden med akkurat samme problemstilling, og det var enda ikke fikset...

Kundeservice sentralt er helt ubrukelige

Har brukt CO mye opp gjennom åra, og de gangene en handler lokalt, er det stort sett greit å reklamere om det er noe.
Men sentralt - fy fela, de er noen arrogante tullinger. Der er det aldri hjelp å få, og de kommer gjerne med forklaringer/bortforklaringer som er 100% BS.

De vil ikke engang la meg slette min medlemskonto...

Nei takk som byr.

Ekstremt treige med å sende kjøpte varer fra nettbutikken. Hvis du vil ha noe herfra må du være klar over at dei kan vær utrolig treige med levering.

Jeg avslutter nå kundeforholdet mitt hos Clas Ohlson etter gjentatte dårlige opplevelser.

Det største problemet er at kjøp i fysisk butikk ikke blir registrert, selv om de ansatte spør etter mobilnummeret hver eneste gang. Jeg har handlet der mange ganger og gitt nummeret mitt hver gang, men kjøpene dukker aldri opp i ordrehistorikken. Jeg har derfor kastet kvitteringer i god tro, fordi jeg trodde de lå digitalt på “Min side”. Det gjør de ikke.

Når jeg tok dette opp, fikk jeg ingen god forklaring eller hjelp. Kundeservicen er lite imøtekommende, dårlig oppfølging, og generelt lite løsningsorientert. Jeg opplever at systemet deres er uforutsigbart og at kundeservice ikke tar ansvar for feil som ligger hos dem.

Når en butikk ber om mobilnummeret ditt hver gang, forventer man at kjøpene faktisk registreres. Det gjør de ikke, og det er helt uakseptabelt.

På grunn av dette velger jeg å avslutte kontoen min og ikke handle hos Clas Ohlson fremover.

Bortsett fra en stekepanne som lett ble ødelagt (som var min egen feil. Kaldt vann på varm panne), har jeg vært imponert med kvaliteten til flere produkter, som håndholdt støvsuger og massasje pistol.

Kjøpte en logik steke topp.Forb dritt ! Død når jeg sette i kontakta.Så dei selger dårlige møkka produkt.Dei har selvfølgelig stengt både på chat og tlf.Får vel ikke igjen penger heller da det er lenge siden jeg bestilte.Styr unna dette produktet.

Kjøpte en Epson skriver for vel 3 år siden. Den sluttet å virke og ble sendt til reparasjon. Reparasjonen var ikke vellykket. Jeg fikk da to valg: Full refusjon av skriverens kostnad der og da, eller ny skriver. Ingen diskusjon, ingen problem. Komliment til Claes Ohlson for smidig og grei reklamasjon. (Claes Ohlson Horisont Åsane)

Er som regel fornøyd med kjøp fra Clas Ohlson AB, men hadde et kjøp 12.03 som fortsatt ikke har blitt sendt ut ennå, så det hadde oppstått forsinkelser. Men hadde lagt det ut i posten appen som sendt, er greit og få forsinkelser, men da må de holde kundene oppdatert også, og ikke rote rundt i grøten og prøve og ro seg i land med hvite løgner.

Tok turen til Clas Ohlsen 5542 Karmsund for å kjøpe ei lampe 32-8054 Dekotpære + diverse oppheng til den.
Denne var utsolgt men kundebehandler sa jeg kunne få utstillingsmodellen. Da vi kom til kassen spurte jeg om hva som skjer om pæren går snart siden den har stått på i utstilling.Tilbakesvar var komma tilbake med den og egentlig skulle jeg ikke solgt den til deg var tilbakemelding. Men tenkte i ettertid så var de meg som var dum og kjøpte ei brukt utstillingspære til fullpris.

Skulle kjøpe deksel til ny tlf. Det var vegg 1-iphone. Vegg 2-iphone.. og reoler overalt!! Altså hele butikken var iphone!