Fiz uma encomenda e paguei para o IBAN indicado, com o número da encomenda no descritivo, tudo tal indicado. Um mês depois recebo um email a dizer que a minha encomenda não foi expedida porque a encom... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Foram rápidos no envio. Têm grande variedade de excelentes produtos. A encomenda chegou muito bem embalada e os produtos estavam muito bem acondicionados. Excelente serviço. Parabéns à equipa ☺️
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Na verdade não dou estrela nenhuma , pois fiz uma encomenda dia 1 e até hj não recebi a encomenda e nem resolveram a situação , foram 31€ jogados fora , não vale a experiência, não volto a comprar NUN... Ver mais
A empresa respondeu
Atenção ao cliente sensacional! Tive um problema com DHL e a equipe me atendeu super bem e resolveu a situação em instantes. Além de tudo, os produtos sao ótimos. Recomendo!
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Informações sobre a empresa
- Loja de canábis
- Loja de cosméticos
- Ervanário
- Loja de animais de estimação
- Loja de cigarros eletrónicos
- Loja de vitaminas e suplementos
Sobre Canatura
Escrito pela empresa
Canatura is a specialist in hemp products for you, your loved ones and your pets.
Our online shop offers more than 6 000 products for a healthy lifestyle, wellness, and vaping. We also have a wide range of smoking accessories. Our aim is to make hemp available, help you pick the best products that would suit your needs and contribute to a happier, healthier and harmonious life.
In our online store, you can find various products containing cannabinoids CBD, CBG, CBG9, CBN, CBC, 10-OH-HHCP, HHCPM, H4CBD, THCV, HCT, CBDP, and more . Choose the product tailored to your preferences: oils and drops, flowers, extracts and concentrates, capsules, liquids, edibles, patches, vapes and cartridges, cosmetics (body, hair, skincare) and hemp food.
Last but not least, we have a range of CBD and hemp snacks, antiparasitics, cosmetics and supplements to improve the life of your dog and cat.
We are always happy to help you with your selection.
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Canatura | Hemp For Life
Escrito pela empresa
- Hemp products specialists
- As an online shop specialised in hemp products for healthy lifestyle and vaporization equipment for the best experience of using medicinal herb we always strive to exceed your expectations and make you satisfied. That's why we are more than happy to advise you and help you pick the best products that would suit your needs and desires.
Informações de contacto
Pražská 145 , 261 01, Příbram II, República Checa
- +420 774 426 555
- contact@canatura.com
- www.canatura.com
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Entrega no tempo estimado
Entrega no tempo estimado, em condições e qualidade desejada.
1 de agosto de 2026
Informaçõesadorei detalhas sobre o estado do…
Informações detalhas sobre o estado do envio da encomenda, produto de qualidade
28 de julho de 2026
Resposta da Canatura
Olá,
Agradecemos a avaliação. Ficamos satisfeitos que as informações sobre o estado do envio tenham sido úteis e que o produto tenha correspondido às expectativas. Gratos pela confiança.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Canatura
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad the products met your expectations. Sorry to hear some items have been discontinued. Please check our range for similar options or reach out to our support if you would like help finding alternatives.
Kind regards,
Customer service Canatura
Na verdade não dou estrela nenhuma
Na verdade não dou estrela nenhuma , pois fiz uma encomenda dia 1 e até hj não recebi a encomenda e nem resolveram a situação , foram 31€ jogados fora , não vale a experiência, não volto a comprar NUNCA MAIS NESSA LOJA
1 de junho de 2026
Resposta da Canatura
Olá,
Lamentamos muito a situação e compreendemos a frustração por não ter recebido a encomenda e pelo valor perdido. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda como esperado. Estamos a trabalhar para melhorar o rastreamento das encomendas e as atualizações aos clientes. Por favor contacte o nosso apoio ao cliente e inclua o número da encomenda e o email usado na compra para que possamos analisar o seu caso.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Canatura
Comprei 2 óleos de CBD porque ao…
Comprei 2 óleos de CBD porque ao comprar 2 podia escolher um brinde, escolhi um chocolate que não chegou a vir na encomenda, fiquei desiludida
13 de maio de 2026
Resposta da Canatura
Olá,
Pedimos desculpa pela desilusão causada pela falta do brinde na sua encomenda. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda como esperado. Por favor contacte o nosso apoio ao cliente e inclua o número da sua encomenda e o email usado na compra para que possamos analisar o seu caso. Se preferir indique também a referência do brinde e qualquer detalhe adicional que considere relevante. Estamos a trabalhar para melhorar a gestão de problemas de entrega e a comunicação.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Canatura
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you for the positive review. We are glad you liked the product so much and appreciate your recommendation.
Kind regards,
Customer Service Canatura
Gostei e estou satisfeita
7 de março de 2026
Resposta da Canatura
Olá,
Agradecemos a sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que gostou e que está satisfeita. Se precisar de ajuda ou tiver alguma questão sobre futuras encomendas, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao cliente Canatura
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you for the positive feedback. We’re glad the experience met your expectations. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again.
Kind regards,
Customer Service Canatura
Fast shipping and well packed
Fast shipping and well packed. I would definitely recommend.
12 de dezembro de 2025
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you so much for your wonderful review! We are truly delighted that your order arrived quickly and was carefully and securely packed. Your satisfaction is always our top priority, and we are glad that our services and products met your expectations. 😊 Your recommendation means a lot to us and motivates our entire team to continue providing the best products and customer service.
Wishing you a wonderful day,
The Canatura Team 💚
Incrivelmente pontual
12 de dezembro de 2025
Resposta da Canatura
Olá,
muito obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que a entrega tenha sido tão pontual e confiável. A sua satisfação é sempre a nossa prioridade. 😊
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Canatura💚
A qualidade dos produtos
A qualidade dos produtos, a rapidez da entrega e o cuidado do envio.
23 de novembro de 2025
Resposta da Canatura
Olá,
muito obrigado pelo seu feedback! Estamos muito felizes que esteja satisfeito(a) com a qualidade dos nossos produtos, a rapidez da entrega e o cuidado na embalagem. A sua satisfação é sempre a nossa prioridade e nos motiva a continuar a oferecer os melhores serviços e produtos. 😊
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Canatura 💚
G pen is great.
14 de outubro de 2025
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you for your feedback! ✨
We’re glad to hear that you’re enjoying the G Pen. Your satisfaction makes us very happy and is always our top priority 😊
Best regards,
The Canatura Team💚
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to know that you’re satisfied with your experience — your support truly means a lot to us.
Best regards,
The Canatura Team 💚
I am happy with your produts and…
I am happy with your produts and service till now. Thanks to canatura
26 de julho de 2025
Resposta da Canatura
Hello,
Thank you so much for your kind words! ✨ We’re delighted to hear that you are happy with our products and service. Your satisfaction means a lot to us
Best regards,
The Canatura Team💚
Foram rápidos no envio
Foram rápidos no envio. Têm grande variedade de excelentes produtos. A encomenda chegou muito bem embalada e os produtos estavam muito bem acondicionados. Excelente serviço. Parabéns à equipa ☺️
16 de julho de 2025
Resposta da Canatura
Olá,
muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeito/a não só com a rapidez no envio, mas também com a qualidade dos nossos produtos e o cuidado na embalagem da sua encomenda. A sua satisfação é a maior motivação para continuarmos o nosso trabalho.😊
Desejamos-lhe um ótimo dia,
Equipe Canatura 💚
Sabe bue mal e nao da para tantos puffs…
Sabe bue mal e nao da para tantos puffs como diz la
27 de junho de 2025
Resposta da Canatura
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Teremos todo o gosto em ajudar a encontrar uma alternativa que lhe seja mais adequada.
Entraremos em contacto consigo em breve para resolver tudo da melhor forma possível, garantindo a sua total satisfação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Canatura
Resposta da Canatura
Olá,
agradecemos pela sua avaliação. Valorizamos muito o seu feedback sobre a qualidade dos nossos produtos e os seus preços. Esforçamo-nos por oferecer produtos da melhor qualidade possível a preços justos, e por isso, ficamos felizes por ter partilhado a sua experiência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Canatura
Resposta da Canatura
Olá
Agradecemos o feedback. Ficamos muito felizes por saber que a entrega foi rápida e segura e que teve uma boa experiência. Será um prazer atendê-lo novamente quando precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Canatura
Produto so teve 2 utilidades deixou de…
Produto so teve 2 utilidades deixou de funcionar.. demora na resposta
9 de abril de 2025
Resposta da Canatura
Olá,
Sentimos que o produto tenha deixado de funcionar e que tenha havido demora na resposta. Lamentamos saber que teve dificuldade em contactar o nosso suporte. Pedimos desculpa pelo transtorno. Por favor contacte o nosso suporte e inclua o seu número de encomenda e o email utilizado na compra para que possamos analisar o seu caso. Estamos a trabalhar para melhorar a disponibilidade do suporte e a comunicação.
Atenciosamente,
Atendimento Canatura
Resposta da Canatura
Olá,
Lamentamos saber que o produto recebido não correspondeu à descrição no site. Percebemos como essa situação pode ser dececionante e pedimos desculpa pelo incómodo. Por favor contacte o nosso suporte e inclua o seu número de encomenda e o e-mail utilizado na compra para que possamos analisar o seu caso. Estamos a trabalhar para melhorar as nossas verificações internas e evitar que situações deste tipo voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Canatura
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