BOL Opiniões 

Adquiri dois bilhetes para um espectáculo infantil no Coliseu dos Recreios. No momento da aquisição escolhi ADICIONAR na opção de adquirir no âmbito da compra de bilhete seguro (que dá a possibilidade de devolver os bilhetes em caso de impossibilidade de comparecer por motivos imprevistos).
Um motivo imprevisto acabou por impedir a presença nesse espectáculo. Solicitei a devolução e expliquei o motivo imprevisto que impossibilita a presença no Coliseu no dia do espectáculo.
O serviço BOL recusou a devolução e informou que não tinha sido adicionado o "bilhete seguro". Mentira! Porque no momento da aquisição escolhi ADICIONAR na respectiva janela. E por isso paguei um valor adicional. Foram 85,00€ para duas cadeiras vazias!!!
Um bom negócio para quem faz do engano uma forma de lucro!!
Portanto, o site e o serviço de apoio ao cliente, não estão estruturados para APOIO mas sim para ENGANAR.
Não voltarei a usar o serviço BOL !!!

5eur to Sell an eletronic ticket. Wow. You won monopolium

Edit: Bol asked my data to check this purchase, and apparently they are not able to find it. So I’m explaining here what happened. I bough a ticket for the North Festival in Porto, Portugal. Ticket price was 55eur, administrative/emission costs were more than 4eur, which is almost 10%. To emit an eletronic ticket. Simple as this.

Não é aceitável que perante o cancelamento de um espetáculo por razões imputáveis aos artistas , a BOL defina até 2 meses para proceder á devolução do valor pago . Parece-me ser uma boa forma de perder clientes ! e pouco adequado .

Comprei aluguer 2 conjuntos (4) espeguiçadeiras na praia das Rocas (18 euros cada), mais um valor de seguro. Tivémos que vir um dia +cedo por razões de saúde. As espreguicadeiras são exploradas por esta empresa. O
Villa praia permitiu usar o dia não utilizado noutra data. Esta rmpresa enviou email tipi a dizer que não reembolsa espectáculos!!! Texto tipo. A Villa Praia vai ter que rever contrato com esta empresa pouco séria.

No dia 01/12/2024 fiz uma compra de 2 ingressos para o evento Boeira Wonderland, que seria realizado no dia 07/12/2024. O evento foi cancelado e até hoje, 23/01/2025 não fui reembolsado. Liguei a pouco para a Bol e eles não tem um prazo para dar uma resposta.
Isto é roubo!

Anularam um espetaculo e não devolvem o dinheiro
Anularam um espetaculo, e quando contatados, um mês depois, alegaram que "ainda não tinham chegado ao meu endereço de email", e nem sabem quando vão fazer o reembolso.

Não recomendo a ninguém, esta empresa é uma vigarice

Comprei bilhetes para o evento boeira wonderland , o qual foi cancelado e nunca fui ressarcida .

Evento mal organizado - impossível utilizar o bilhete comprado, e não agilizam a resolução do problema - devolução do bilhete e custos administrativos.
Custos de uso da bilheteira elevados.

Ontem, dia 10/11/2022, fiz uma compra de 2 bilhetes eletrónicos para o espetáculo "Suar do Bigode", a acontecer no Coliseu dos Recreios, Lisboa, no próximo dia 10 de Fevereiro, via bol.pt, por volta das 18h05. Porém, não recebi os bilhetes.

No momento de pagamento, escolhi a opção de MbWay. Foi-me indicado pela empresa que teria 4 minutos para efetuar o pagamento, prazo esse que cumpri. Portanto, terminei todo o processo por volta das 18h10, havendo ainda lugares livres nesse momento. O espetáculo esgotou sensivelmente por volta das 18h25/18h30.

O site da bol.pt, no separador "Conclusão" de uma transação, não atualiza automaticamente tanto quando o pagamento é concretizado, tanto quando não o é. Portanto, da minha parte, sem ter recebido nem os bilhetes, nem sequer nenhuma mensagem pela bol.pt sobre o estado da transação, fico sem saber sobre tal. Se a empresa disponibilizasse pelo menos uma mensagem de update, e neste caso de insucesso, teria refeito a compra uma vez que ainda havia lugares vagos, garantindo assim o meu acesso ao espetáculo em questão.

Contatei ontem, no mesmo dia, o apoio ao cliente da bol.pt, através do e-mail deles, pelas 18h51. Recebi a resposta hoje, dia 11/11, informando-me que a bol.pt não recebeu o meu pagamento e, portanto, a transação não foi concretizada. E que, estando o espetáculo esgotado, não poderiam fazer nada.
Isto é inadmissível. Apesar de entretanto já ter recebido o valor da transação de volta na minha conta bancária, sinto-me lesado pois, se ontem fiz uma compra dentro do prazo e antes dos bilhetes esgotarem, hoje sou informado que serei impedido de assistir ao espetáculo.

Já não é a primeira vez que o sistema da bol.pt apresenta problemas no momento de pagamento.

Cobram custos administrativos altíssimos no ato da compra, e caso o espetáculo seja cancelado não devolvem esses custos.
Em vez de incutir os custos a quem cancelou o espetáculo, ou assumirem que não lucram nessas situações, preferem continuar a lucrar e incutir o prejuízo aos seus clientes, os maiores lesados.