Os meus óculos de sol chegaram no tempo previsto e em perfeitas condições! O acondicionamento do produto estava incrivelmente bem feito e o acompanhamento da encomenda foi sempre possível e os dados... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Adorei a experiência. Como queria comprar uns óculos de uma marca um bocadinho mais exclusiva procurei imensos reviews para ter a certeza de que os produtos eram originais. Vi algumas reviews a indic... Ver mais
A empresa respondeu
Tive uma excelente experiência com a Bassol Optic. Todo o processo foi rápido, simples e muito profissional. Antes de avançarem com a encomenda, entraram em contacto comigo para esclarecer alguns de... Ver mais
A empresa respondeu
Não recebi meu produto! A empresa não informou q ficou preso na alfandega, não entraram em contato para me informar! Então como poderia pagar as taxas??? E simplicidade fizeram um estorno de menos da... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Grossista de óculos
- Fornecedor de lentes de contacto
- Centro de oftalmologia
- Oculista
- Centro comercial outlet
- Loja de óculos de sol
Sobre Bassol Optic
Escrito pela empresa
NEWSLETTER
Escrito pela empresa
- -5% EXTRA.
Express delivery | Envio express
Shipments in 3 days to the whole world | Envíos en 3 días a todo el mundo
You will receive your package in a maximum of 3 days anywhere in the world, after making the purchase of products in stock. | Recibirá su paquete en un máximo de 3 días en cualquier parte del mundo, después de hacer la compra de productos en stock.
Informações de contacto
Carrer del Doctor Dou 19, 08001, Barcelona, Espanha
- 931226035
- info@opticabassol.com
- www.opticabassol.com
4,4
Excelente
14 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a originalidade dos artigos e com a rapidez da entrega.
Os óculos são óptimos!
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Produto de altíssima qualidade e beleza…
Produto de altíssima qualidade e beleza , autenticidade, virei cliente assíduo
8 de julho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado por esse excelente feedback! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da qualidade, da beleza e da autenticidade do produto. É um prazer enorme ter você como cliente assíduo. Aproveite bastante sua compra e até a próxima! 😊👓✨
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua confiança!
Ficamos extremamente felizes em saber que a nossa rapidez, qualidade, preço e segurança corresponderam às suas expectativas. Trabalhamos todos os dias para garantir a melhor experiência de compra possível.
Até à próxima e aproveite muito o seu artigo!
Já passou do tempo de entrega e meu…
Já passou do tempo de entrega e meu produto ainda não chegou
2 de julho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Olá.
Lamentamos o atraso na sua entrega. Verificámos no sistema que existe uma incidência com a morada fornecida, e parece ser este o motivo pelo qual o pacote não pôde ser entregue. Por favor, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para confirmar os seus dados corretos e resolvermos a situação o mais rapidamente possível.
BASSOL OPTIC
Entrega no prazo indicado
Entrega no prazo indicado. Produto correto em boas condições
25 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que o produto foi entregue no prazo indicado, correto e em perfeitas condições.
Agradecemos a confiança na Bassol Optic e esperamos vê-lo(a) novamente em breve! 😎
Fantasticos!!!
Fantasticos!!!
Tudo muito profissional111
Oculos Originais em perfeita codição!
Super preço!
Entrega rapidissima!!!
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que apreciou o nosso profissionalismo, os ótimos preços e a rapidez na entrega. Garantir produtos 100% originais em perfeitas condições é o nosso compromisso. Aproveite os seus novos óculos e esperamos vê-lo de novo em breve na Bassol Optic!
Resposta da Bassol Optic
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que tu experiencia fue excelente y que el envío fue súper rápido. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Óptica Bassol!
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pelo seu excelente feedback! Ficamos muito felizes em saber que achou a nossa comunicação fácil e o serviço muito rápido.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve na Óptica Bassol!
Dificuldade em devolver produtos defeituosos
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento referente ao pedido nº B176177.
Adquiri dois óculos junto à Bassol Optic e, no mesmo dia em que os produtos foram entregues, solicitei a devolução, pois ambos apresentavam defeitos: um dos óculos chegou com a lente manchada e o outro com a haste quebrada.
Desde então, já encaminhei diversos e-mails solicitando orientações para a devolução e resolução do problema, porém, até o momento, não recebi qualquer retorno da empresa.
Ressalto que o pedido de devolução foi realizado imediatamente após o recebimento dos produtos, dentro do prazo legal aplicável às compras realizadas pela internet.
Solicito, com urgência, um posicionamento sobre o caso e as instruções para devolução dos itens, bem como a restituição dos valores pagos.
Aguardo retorno o mais breve possível.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bassol Optic
Julia,
Devido a uma ocorrência no nosso serviço de CHAT, algumas mensagens não foram recebidas. Neste momento, estamos a trabalhar para corrigir o erro. Pedimos desculpa pelo tempo de espera e confirmamos que o seu caso já se encontra com os nossos agentes, que entrarão em contacto consigo de imediato
Obrigado
BASSOL OPTIC
Serviço INCRÍVEL
Os meus óculos de sol chegaram no tempo previsto e em perfeitas condições! O acondicionamento do produto estava incrivelmente bem feito e o acompanhamento da encomenda foi sempre possível e os dados eram claros e exatos.
Adicionalmente, consegui comprar os óculos que queria por menos 60€ do que em qualquer outra ótica de confiança.
Estou muitíssimo satisfeita. A partir de agora, adquirirei sempre os meus óculos de sol com a Bassol.
8 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que recebeu os seus óculos dentro do prazo, em perfeitas condições e que o processo de acompanhamento da encomenda foi claro e útil. Também é um prazer saber que conseguiu o modelo que queria a um preço mais competitivo.
Agradecemos imensamente a sua confiança e esperamos voltar a vê-la em breve!
Honestidade
Honestidade. Entrega não foi muito rápida mas o artigo vem impecável, original, bem embalado, na caixa original, e pacote também da marca.
4 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes em saber que o artigo chegou em perfeitas condições, original e bem embalado. Agradecemos também a sua honestidade quanto ao tempo de entrega — vamos continuar a trabalhar para melhorar esse ponto.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve!
Serviço rápido, profissional e muito atencioso
Tive uma excelente experiência com a Bassol Optic. Todo o processo foi rápido, simples e muito profissional. Antes de avançarem com a encomenda, entraram em contacto comigo para esclarecer alguns detalhes da prescrição dos óculos, o que demonstrou grande atenção ao cliente e preocupação em garantir que tudo estava correto.
A comunicação foi sempre clara e eficiente, e a encomenda foi tratada com rapidez. Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado e recomendo sem hesitação. Uma experiência 5 estrelas do início ao fim.
5 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua avaliação tão detalhada e positiva!
Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência tão satisfatória connosco e que valorizou a nossa atenção aos detalhes da sua prescrição e a comunicação ao longo de todo o processo. É exatamente esse nível de cuidado que procuramos oferecer.
Agradecemos muito a sua recomendação e confiança!
Recomendo vivamente!
recomendo vivamente, encomenda chegou a portugal em 3 dias apos a compra online!
5 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua recomendação!
Ficamos muito felizes em saber que a encomenda chegou a Portugal em apenas 3 dias e que a experiência foi positiva. É ótimo saber que tudo correu tão bem.
Agradecemos a sua confiança!
Adorei a experiência
Adorei a experiência. Como queria comprar uns óculos de uma marca um bocadinho mais exclusiva procurei imensos reviews para ter a certeza de que os produtos eram originais. Vi algumas reviews a indicar que algumas entregam foram mais demoradas, mas não tenho razão de queixa.
Entrega muito rápida, muito bem embalada, preços excelentes. Sem dúvida que recomendo e será uma loja a considerar para uma próxima compra
2 de junho de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência de compra foi positiva, desde a rapidez da entrega até ao cuidado com a embalagem e os nossos preços.
Sabemos que a autenticidade é uma prioridade ao escolher marcas exclusivas, por isso garantimos sempre a originalidade de todos os nossos produtos. É um prazer saber que superámos as suas expectativas.
Agradecemos a recomendação e cá estaremos à sua espera para uma próxima compra!
Foi fácil o processo de compra;
Foi fácil o processo de compra;
A encomenda chegou no prazo anunciado e além de bem embalado também estava muito bem protegido o seu conteúdo.
21 de maio de 2026
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos felizes em saber que o processo de compra foi simples e que a encomenda chegou dentro do prazo e bem protegida. Agradecemos pela sua confiança!
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a entrega foi rápida, bem embalada e com boa comunicação. Agradecemos a sua confiança!
Entrega rápida
12 de maio de 2026
Resposta da Bassol Optic
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y satisfactoria. Gracias por confiar en nosotros.
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente experiência. Agradecemos a recomendação e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Encomenda entregue dentro do prazo
Encomenda entregue dentro do prazo, porém os óculos vieram sem o pano para os limpar. Foi muito difícil falar com o apoio ao cliente também.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bassol Optic
Muito obrigado pelo seu feedback e por destacar o cumprimento do prazo de entrega. Lamentamos saber que a sua experiência não foi totalmente positiva e que sentiu dificuldades em contactar o nosso apoio ao cliente.
A sua observação é muito importante para nós e já a partilhámos com a nossa equipa para melhorar estes aspetos e garantir um serviço mais fluido no futuro.
Agradecemos a sua confiança na Bassol e esperamos poder proporcionar-lhe uma experiência mais completa numa próxima ocasião.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.