Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Online graduated frames and sunglasses store with more than 80000 references. Sport sunglasses, contact lenses and liquids.
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Espanha
4,0
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 46% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fiz uma encomenda na segunda-feira, na quarta-feira recebi a mesma. Porém encomendei uns óculos e recebi outros numa cor e tamanho diferente ao que encomendei.
Agora, nao obtenho resposta ao email onde expliquei o sucedido, nem atende as minhas chamadas por terem todos os colaboradores ocupados 😂
Recebi o meu pedido rápido, mas fui taxada após receber a mercadoria. Em nenhum momento fui avisada de que a compra poderia ser taxada!!!!! Agora preciso pagar 39£ de imposto. Estou indignada!
Resposta da Optimal Optic
Boa tarde,
Lamentamos o incómodo.
Lamentamos o sucedido mas como pode encontrar na nossa política de envio e entrega:
"Em países não pertencentes à UE e nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla,
podem ser cobradas taxas alfandegárias no momento da entrega. Estes encargos devem ser pagos pelo cliente."
https://optimaloptic.co.uk/content/shipping-and-delivery.html?_ga=2.100331934.147162609.1673523064-27765344.1672931989
Saudações.
Super rápido. Comprei na segunda de tarde. 4f de manhã estavam comigo. Adorei
Resposta da Optimal Optic
Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos à sua inteira disposição
Resposta da Optimal Optic
Muchas gracias María
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
