e otimo o atendimemto do pessoal da PEPPERSTONE, sao gente muito educada e cortez com os clientes, a unica forma que as vezes atrasa muito e ficar falando com robo, as vezes nao tanto tempo para estar... Ver mais
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Eu particularmente gosto muito das possibilidades que está empresa fornece pra quem gosta de operar diversos ativos no mercado de forex. As ferramentas, as plataformas de trading, as questões de saque... Ver mais
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Excelente corretora Depósitos e Saques rápidos, inclusive nos finais de semana. Um único ponto a melhorar na minha opinião é o atendimento. Ainda é um pouco lento para questões mais complexas que nã... Ver mais
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nota 10 o suporte
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Alvorada,
Muito obrigado pela nota 10 e pelas 5 estrelas! Ficamos muito felizes em saber que nosso suporte fez a diferença na sua experiência.
Estamos sempre à disposição para quem precisar em sua jornada de negociação.
Equipe Pepperstone
e otimo o atendimemto do pessoal da…
e otimo o atendimemto do pessoal da PEPPERSTONE, sao gente muito educada e cortez com os clientes, a unica forma que as vezes atrasa muito e ficar falando com robo, as vezes nao tanto tempo para estar esparando e esperando receber codigo de robo para confirmar email isso atrasa muito o processo. no mais muito boa o atendimento ao cliente.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Trader, que feedback maravilhoso! Muito obrigado pelas gentis palavras e pelas 5 estrelas! Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe foi excelente, educada e cortês durante toda a sua experiência — esse é exatamente o padrão que buscamos na Pepperstone, e com certeza repassaremos seus elogios à equipe.
Também agradecemos sinceramente seu feedback honesto sobre o processo de verificação automatizada e os atrasos que ele pode causar às vezes. Seu feedback é realmente valioso para nós e o compartilhamos com nossa equipe responsável para ajudar a melhorar a experiência de todos os nossos traders. Estamos sempre trabalhando para otimizar nossos processos e torná-los o mais tranquilos possível.
Estamos sempre à disposição em support@pepperstone.com caso precise de algo mais. Obrigado por fazer parte da comunidade Pepperstone! Equipe Pepperstone
No brasil
No brasil, estou usando a plataforma da corretora e vem travando toda hora intensionalmente, no btc principalmente e quando estamos posionados eka trava para impedir de vc finalizar com lucro consistente.
E hj, fui sacar e a corretora nao deixa, usei o pix para depósito e nao permita o saque na mesma modalidade, da do erro.
A plataforma e toda manipulada quando se esta obtendo lucro.
Muda totalmente a configuracao.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Robson, obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber sobre a sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que a Pepperstone opera com um modelo rigoroso de No Dealing Desk, o que significa que não há qualquer intervenção manual nas operações dos clientes, e todas as ordens são executadas automaticamente ao melhor preço disponível no mercado.
Gostaríamos de analisar mais detalhadamente o problema que você enfrentou com a plataforma e solicitamos algumas informações adicionais por e-mail.
Em relação aos saques, observe que existe um processo de confirmação necessário para que as solicitações sejam concluídas com sucesso.
Já entramos em contato com você por e-mail para prestar mais assistência e investigar suas preocupações em detalhes. Recomendamos que mantenha a comunicação conosco, pois estamos comprometidos em ajudá-lo a resolver essa situação o mais rápido possível.
Team Pepperstone
Plataforma confusa
Plataforma confusa, atendimento ruim não respondem minhas dúvidas, depois de várias tentativas desisti de completar meu registro, tem que melhorar muito pra ser ruim
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Estimado Renato, gracias por sus comentarios.
Lamentamos saber sobre su experiencia y nos gustaría comprender mejor sus inquietudes para poder abordarlas y asistirle adecuadamente. Sin embargo, actualmente no podemos localizar su cuenta. Le rogamos que confirme los datos que le hemos solicitado o que se ponga en contacto con nosotros directamente en support@pepperstone.com para que podamos investigar más a fondo.
Team Pepperstone
Boa tarde
Boa tarde! Atendimento personalizado, todas questões e dúvidas resolvidas, muito obrigado pela costumeira atenção de sempre.
12 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Trader, obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes com suas palavras e satisfeitos em saber que atendemos às suas expectativas. É sempre um prazer oferecer um atendimento atencioso e personalizado.
Team Pepperstone
Hoje completa um mês desde que minha…
Hoje completa um mês desde que minha conta de negociação foi comprometida e ocorreu um saque não autorizado identificado pela transação: WD naewe01 : WTH696de550c8f02.
Os valores foram retirados da minha conta sem minha autorização, após o que ficou evidente ser uma invasão de segurança. Desde então, venho buscando esclarecimentos formais, porém até o momento não recebi uma resposta conclusiva sobre:
1. Para onde exatamente os recursos foram enviados;
2. Como essa transação foi autorizada sem minha confirmação;
3. Quais procedimentos de segurança falharam;
4. Quais medidas concretas foram adotadas na investigação;
5. Qual o prazo objetivo para solução e restituição dos valores.
Em um dos e-mails anteriores fui informado de que não teria ocorrido qualquer irregularidade. Posteriormente, recebi a informação de que o caso estava em verificação. No entanto, até o presente momento não houve solução definitiva nem restituição do valor indevidamente retirado.
Ressalto que, como corretora regulamentada, a Pepperstone possui dever de diligência quanto à proteção dos fundos dos clientes, monitoramento de transações e prevenção a fraudes. Um saque não autorizado indica possível falha nos controles internos, autenticação ou monitoramento de risco.
Não estou solicitando qualquer benefício adicional. Solicito apenas a devolução integral do valor retirado indevidamente da minha conta. Não pretendo continuar operando pela corretora, apenas reaver o que foi perdido em decorrência dessa falha.
Solicito que esta mensagem seja tratada como uma reclamação formal e que me sejam enviados:
• Relatório completo de rastreabilidade da transação;
• Identificação do beneficiário do saque;
• Cronograma claro para reembolso.
Aguardo posicionamento formal com urgência.
Conta 51147268
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Ronaldo, obrigado pelo seu feedback.
Nossa equipe responsável está plenamente ciente do seu caso e tem mantido comunicação contínua com você por e-mail. Eles entraram em contato novamente recentemente e pedimos, por gentileza, que continue se comunicando conosco por e-mail, pois isso nos permite documentar, investigar e tratar suas preocupações de forma completa e adequada.
Tenha certeza de que estamos comprometidos em analisar o assunto com atenção e trabalhar para alcançar uma resolução da forma mais eficiente possível.
Team Pepperstone
Ótima corretora e um ótimo atendimento.
Ótima corretora e um ótimo atendimento.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Fabio, muito obrigado pelo seu feedback gentil!
Ficamos felizes em saber que você considera a Pepperstone uma ótima corretora e que teve uma excelente experiência com o nosso atendimento.
Team Pepperstone
Esse cara Detona
Esse cara detona, 🫂 obrigado pepperstone por ter pessoas especialistas como ele! incrível,D+
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá, Leonardo! Muito obrigado pelo seu feedback tão gentil.
Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência e que nosso especialista pôde ajudá-lo da melhor forma possível.
Team Pepperstone
Saque Fraudulento
Pela manhã, identifiquei uma retirada em minha conta que não foi realizada por mim. Entrei em contato com a Pepperstone tanto por e-mail quanto via chat, porém até o momento não obtive retorno.
Solicito, o suporte de vocês para a resolução desse problema.
Conta: 51147268
Detalhes da transação:
Foi identificada uma retirada não autorizada no valor de R$ 634,00, realizada em 19 de janeiro de 2026, às 10:04:31,
ID da transação: WTH696de550c8f02.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Prezado Ronaldo, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Confirmamos que recebemos sua solicitação e que estamos em contato com você por e-mail para prestar a devida assistência.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e responda com as informações solicitadas para que possamos prosseguir com a investigação e a resolução do caso.
Team Pepperstone
Excelente atendimento (Agent Hao)
O atendimento do agente Hao foi maravilhoso! Resolveu meu problema de forma rápida e prestativa. Muito obrigado!
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Dear Luiz, agradecemos muito pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que o atendimento do Hao foi eficiente e prestativo. Trabalhamos constantemente para oferecer um serviço de qualidade e é ótimo saber que sua experiência refletiu isso.
Team Pepperstone
muito rapido
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Dear Lucas, muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que o atendimento foi rápido. Conte sempre conosco para oferecer suporte ágil e eficiente na sua jornada de trading.
Team Pepperstone
Atendimento eficaz e veloz do Hao
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá Marcos, muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que o Hao pôde oferecer um atendimento eficaz e ágil. Vamos repassar seus elogios a ele e a toda a equipe. Conte sempre conosco para o que precisar.
Equipe Pepperstone
Excelente corretora
Excelente corretora
Depósitos e Saques rápidos, inclusive nos finais de semana.
Um único ponto a melhorar na minha opinião é o atendimento. Ainda é um pouco lento para questões mais complexas que não possam ser resolvida no chat.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá Asafe, muito obrigado pelo seu feedback!
É ótimo saber que você está satisfeito com a rapidez dos depósitos e saques, inclusive nos finais de semana. Também agradecemos muito a sua observação sobre o suporte – entendemos a importância de receber um atendimento ágil em questões mais complexas e vamos levar isso em consideração à medida que continuamos melhorando.
Team Pepperstone
Débora Devazzio atendimento bom e…
Débora Devazzio atendimento bom e rápido, atendeu minha solicitação com prontidão
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá Doria, agradecemos muito pelo seu feedback positivo.
Ficamos felizes em saber que o atendimento foi bom e rápido, e que conseguimos atender à sua solicitação com prontidão. Conte sempre conosco!
Equipe Pepperstone
Praticidade e Ótimo Atendimento
Eu particularmente gosto muito das possibilidades que está empresa fornece pra quem gosta de operar diversos ativos no mercado de forex. As ferramentas, as plataformas de trading, as questões de saque e depósito; todas são muitos simples de entender e ágeis no dia-a-dia. Além disso também tive a experiência de ter um ótimo atendimento com a Deborah Pellegrinetti; faço questão de falar o nome dela, pois me ajudou muito, tendo enorme paciência em me auxiliar em situações super simples, que por falta de atenção da minha parte estava tendo dificuldades...
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Estimado Alisson,
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que estás disfrutando de la variedad de activos, la simplicidad de nuestras herramientas y plataformas, así como la facilidad en los procesos de depósito y retiro. Un agradecimiento especial por reconocer a Deborah Pellegrinetti — nos enorgullece tenerla en nuestro equipo y nos aseguraremos de hacerle llegar tus amables palabras.
Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu camino como trader.
Equipo de Pepperstone
Atendimento rápido e atencioso da…
Atendimento rápido e atencioso da Débora Devazzio
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Caro João, agradecemos pelo seu comentário!
É ótimo saber que você recebeu um atendimento rápido e atencioso da Débora Devazzio. Estamos sempre aqui para oferecer o melhor suporte possível.
Team Pepperstone
Otimo atendimento
Otimo atendimento, resolve minhas solicitaçoes prontamente e minha gerente de conta Débora Devazzio esta sempre disposta a me ajudar a qualquer momento gostei muito do atendimento.
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Caro Bruno, agradecemos muito pelo seu comentário!
Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o atendimento e que a Débora Devazzio tem oferecido um suporte atencioso e eficiente. Estaremos sempre à disposição para ajudar no que for preciso!
Team Pepperstone
Atendimento fantástico
Até o momento não operei, mas a corretora tem um atendimento fantástico. Minha gerente Débora (Lola) Pellegrini tem se mostrado disponível para responder todas as dúvidas e está sempre a disposição. Nada a reclamar.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá Weverson, agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo!
É ótimo saber que você está satisfeito com o nosso atendimento e que a Débora (Lola) tem proporcionado o suporte necessário com atenção e dedicação.
Equipe Pepperstone
Muito atenciosa a atendente e rápida…
Muito atenciosa a atendente e rápida ao atendimento
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Olá Washington, agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo!
Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento foi ágil e atencioso.
Equipe Pepperstone
Adorei a experiencia
Adorei a experiencia . Fui muito bem atendido pelo profissional Sorangel,..
30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pepperstone
Ola Domingos,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você adorou o atendimento e foi bem atendido pelo Sorangel. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de excelência, e é maravilhoso ver isso refletido na sua experiência.
Equipe Pepperstone
A Experiência Trustpilot
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