Portal da Queixa Opiniões 

Não defende o consumidor.
Site sem capacidade de influenciar e ajudar o consumidor face a uma denuncia.
Plantaforma online não estatal e não oficial.
Site de empresa privada, somente para ganhar dinheiro.

Já deixei de usar o Portal da Queixa há muito tempo porque em nada defende o consumidor e basta ver a lista de "Marca Recomendada" onde se podem encontrar algumas empresas sem qualidade nem escrúpulos. O Portal da Queixa se serve para alguma coisa é apenas para promover empresas medíocres mas nunca para defender o consumidor.

Boa tarde,
A empresa - correos.es, denominada em Portugal - correosexpress.pt, não conseguiu fazer a entrega uma encomenda expedida - webdahidromassagem enviada há quase 5 meses. A encomenda já foi enviada pelo expedidor por 03 vezes, e devolvida a proced|encia igualmente 03 vezes, alegando (morada inexistente, incompleta,...). Nunca recebi qualquer telefonico da citada empresa vista a entrega da encomenda, apenas recebi emails indicando (será entregado en los próximos días).
Contatei várias vezes a empresa remetente (diz não poder fazer nada), e várias (muitas) vezes por email os correios, expondo a situação irregular (porque razões indicadas, não eram verdade). Em várias pesquisas encontrei informações contraditórias e desfasadas da localização ou estado encomenda. Por exemplo, horários indicados não baterem certo, ou constar estar em armazém e já ter sido devolvida, ou ainda, a localização encomenda não conseguir aceder com o código indicado. Mesmo copiando o código encomenda do email, não dava permissão ou indicava - El código de envío que has introducido no es válido. Inténtalo de nuevo". Em 2 ou 3 vezes, constava estar em armazém. Por telefone (várias vezes sem sucesso), ou email solicitei informação da localização para poder proceder a recolha, mas nunca obtive resposta. Nos emails com respostas incongruentes ou simplistas como (não tem leitura de chegada a Portugal)", ou (mas não podemos ajudar, pelo que solicitamos que efetue a reclamação ao expedidor).
Isto é ridículo DEMAIS para ser verdade! A empresa "correos.es" foi paga, ou melhor recebeu o pagamento para prestar um serviço de entrega, e por PURA IMCOMPETENCIA não fez a entrega (e não foi um vez, foram 03 VEZES), e afinal eu tenho que reclamar para o expedidor.
Mas afinal, quem é que não cumpriu a parte que lhe competia?
Foi o expedidor que fez o envio por 03 vezes, ou o destinatário, que nunca foi contactado ou sequer estiveram no endereço?
Enviei a morada completa, a localização google maps, comprovativo morada, fotos moradia e número porta. Avisei (letras bem grandes) para Whatsapp - POIS A REDE É MUITO RUIM E DIFÍCIL NO LOCAL.
Com este esforço de tentar resolver a situação, todas estas tentativas, explicações, até hoje (quase 5 meses), não tiveram a competência conseguir fazer a entrega.
Uma situação lamentável e surreal...
Código: PQ7X3F1000047690188005T(salvo erro primeiro envio),e PQ7X3F1000049410188005S (número de outro envio).
Esta encomenda é uma peça necessária para terminar a banheira de uma obra.
Agradeço responsabilização e compensação pelos prejuízos causados quer a mim, quer ao empreteiro e canal;izador.
Carlos Avila

A minha experiência como trader nesta plataforma foi bastante decepcionante. No início, tudo parecia profissional e funcionava sem problemas. A interface era clara, as operações eram executadas rapidamente, e senti-me confiante para investir e aumentar gradualmente os meus fundos. Mas essa sensação de segurança não durou muito.

Quando tentei aceder ao meu dinheiro, começaram os verdadeiros problemas. O processo arrastou-se por vários dias e depois semanas, sem qualquer informação clara. Sempre que contactava o suporte, recebia respostas vagas, contraditórias ou automáticas, o que aumentava ainda mais a minha frustração e preocupação. Não sabia exatamente o que estava a acontecer com os meus fundos, e tudo se tornou extremamente stressante.

A incerteza e a espera constante tornaram a situação ainda mais difícil. A plataforma parecia pouco transparente e pouco confiável, e comecei a duvidar seriamente se alguma vez conseguiria recuperar o meu dinheiro.

No final, decidi procurar ajuda externa e contactei 𝐁𝐄𝘾𝐎𝐔𝘘. Graças ao apoio deles, consegui recuperar todos os meus fundos, o que foi um enorme alívio depois de tantas semanas de incerteza e stress.

O meu conselho para outros traders é que sejam extremamente cautelosos antes de investir nesta plataforma. Não ignorem os primeiros sinais de alerta e assegurem-se de compreender bem como tudo funciona antes de comprometer mais dinheiro. A experiência mostrou-me que até pequenos problemas na gestão dos fundos podem rapidamente tornar-se situações complicadas se não houver comunicação clara.

ENGANADO "GATO POR LEBRE"__ USADOS vs "DEMO" _LOL
Fiz pequisa e tem a mesma "sede / morada" que a pneuslider 2 plataformas de venda diria. Perguntei se se tratava da mesma empresa com 2 sites de venda....? nao responderam.... quem nao responde tem algo a esconder??? --- Comprei 4 maxxis premitra NOVOS, foram envidos pneus USADADOS, Enviei fotos, muitas, mas continuaram a dizer ser peneus novos, posteriomente pedi a alguem com algum poder de decição superior para analisar todos os elementos, porem nada foi feito apenas ignorado, assim e depois de solicitar algum tipo de compensação, fui informado que se tratava de pneus "DEMO" depreendi da explicação que se tratava de penus com pouco uso, CONTRADIÇÃO afinal nao são pneus NOVOS mas sim "DEMO", em lado nenhum da descrição da Grip500 existe qualquer referencia a "demo", enviei LInk da propria pagina da Grip500, com o descrição do penus, porem, foi ignorado.
No sentido de alcançar algum entendimento solicitei alguma compensação, para ficar com os pneus "usados/DEMO" tambem nao foi atendida.
Pneus:
»» TALOS DE MONTAGEM E DESMONTAGEM ----- marcas de uso
»» LOMBOS DESGASTADOS ---- marcas de uso
»» BARBAS BIGODES GASTOS ----- marcas de uso

A Grip 500 na sua inflexibilidade, na sua falta de serviço para com o cliente, então solicitei a recolha dos pneus, nem pensar nisso!!!!! para recolherem os pneus tinha de pagar 120€ e ainda teria de ficar sujeito a apreciação do armazem, que poderiam ainda achar que as marcas de uso seriam minhas, polita de vendas DEMASIADO AGRESSIVA e que nos CONDICIONA a ficar com um artigo USADO que não está em conformidade com o publicitado

Se tivesse condicoes economicas era em tribunal que isto se resolvia.... Assim tive se ficar com os pneus!!!

Li muitos comentarios, para o volume de vendas sao mais os positivos que os negativos, contudo os negativos sao MESMO!!! --- NEGATIVOS

Fazem dinheiro com o problemas das pessoas, expõem empresas e funcionários, não fazem qualquer verificação da verdade, ajudando a destruir pequenas empresas por ganancia de receber dinheiro de uma subscrição que dá acesso a remover criticas!
Site sem qualquer valor legal!

Venho por este meio fazer queixa da ds áudio
Obrigaram a minha mãe a comprar aparelhos auditivos sem realização de exames ou sem consentimento familiar
Minha mãe é uma analfabeta infelizmente tem 73 anos
Basicamente se aproveitarám da dificuldade de audição e de uma pessoa de poucos conhecimentos
Quero cancelar o contrato mas infelizmente nem me atendem
Aproveitam se das pessoas mais vulneráveis isto não pode continuar
A reforma da minha mãe e muito muito baixa
E o mais vergonhoso é que cobraram 5mil euros a minha mãe sendo que ela nem conta bancária tem
Conseguiram ir com a minha mãe abrir uma conta para o mesmo efeito
Quero cancelar o contrato o mais rápido possível

Bom dia.
Venho por este meio apresentar uma queixa da colaboradora da Decathlon barreiro, que se chama cristiana.
Por duas vezes que sou atendida por essa senhora e por duas vezes mal atendida.
De uma arrogância, e superioridade que nunca vi.
Respeito pelo cliente e o mínimo que se pretende.
No dia 1 de dezembro 2025 desloquei _me a loja do barreiro e
Quis ajuda para um produto e fui mandada para o corredor x.
Ora precisava de ajuda para um produto para uma pessoa idosa e não a obti.
Fui sozinha procurar
Resultado não comprei
Não volto, não recomendo.
E e uma péssima imagem que passam da loja.

A DHL afirmou ter tentado entregar e encomenda que enviei (registada) o que não aconteceu. Afirmou ter deixado a informação que haveria uma encomenda para ser levantada. O que também não aconteceu. Mais tarde afirmou que o endereço afinal não estaria completo. A encomenda foi-me devolvida mas tive de pagar 10€ para a resgatar (além do que já tinha pago para a registar). Até à data não houve nenhum e-mail ou reação à minha queixa. Péssimo serviço!

O portal da queixa é suposto ser uma plataforma que ajuda e dá voz aos clientes, utentes e/ou cidadãos quando as companhias ou serviços falham. No entanto parece mais que só servem para elevar as más companhias e ajudar na imagem delas de forma a que pareçam que são melhores que o que são na realidade. Como exemplo vou usar o índice de satisfação deles do serviço de correspondência "CTT". Os CTT (na data que escrevi esta revisão) teem um tempo médio de resposta de 100%, uma taxa de solução de 94,1%, mas a média das avaliações é 38,5%, com uma taxa de retenção de clientes de 44,9%. ao somar estes 4 valores e dividir por 4, o resultado seria 69,38% (o portal da queixa mostra um valor de 73,7%). O que quer dizer que cada parâmetro usado para avaliar a marca não só não é igual, como os valores que afetam mais a "pauta" final são os que deveriam valer menos: o tempo médio de resposta, e a taxa de solução. No caso da taxa de solução em particular este valor é completamente aldrabado, porque as marcas podem fechar as reclamações e dá-las como resolvidas mesmo quando não fazem nada para ajudar o utente (o que se observa frequentemente no exemplo que dei dos CTT). Para agravar isto, abri uma reclamação com o portal da queixa e não só rejeitaram a minha queixa, como também a resposta deles foi que "a taxa de resposta só vale 10% da pauta" o que é uma mentira quando se observa que marcas como os CTT têm médias tão altas, graças aos parâmetros menos importantes, como a tal taxa de resposta e tempo medio de resposta com percentagens altas.
Peço a todos os que leiam esta revisão que sempre que tiverem problemas com alguma marca ou serviço, que utilizem o livro de reclamações da marca ou o online, que o portal da queixa é dos piores serviços para ajudar o cliente das várias opções.

Esta suposta "empresa não pagam aos prestadores de serviços.
Deveriam ser banidos, SÃO BURLÕES.
Em Maio prestei lhes varios serviços e até hoje pagamentos nada...
BURLÕES....

Encomenda a ser entregue pela transportadora UPS, foi das piores experiencias tidas até hoje! Não recomendo esta transportadora a ninguém! Atrasos nas entregas sem justificação ao cliente, pedido de alteração para pickuppoint só disponível no dia seguinte útil. Centro de atendimento ao cliente por telefone péssimo, com tempo de espera de mais de meia hora. Pior transportadora em Portugal!

O Portal da Queixa expõe nomes e apelidos de funcionários de instituições desrespeitando as regras da Protecção de Dados, as queixas ficam online ANOS prejudicando a carreira de profissionais que na maior parte das vezes limitam-se a cumprir com ordens internas, trata-se de uma empresa a Consumer Trust S.A. (dona do website portal da queixa) que não tem telefone disponivél só permite contacto através de email, sendo uma empresa obviamente tem como objectivo ter lucro, e utiliza um nome que induz nos utilizadores a sensação de estarem a reclamar (com ou sem razão) num site oficial. Os visados não são contactados para exercerem o contraditório, tornando-se este "portal" um vazadouro de frustações e azia.

Excelente exemplo de transparência. Permitiu evitar a escolha de uma empresa. Ia enfiar barrete mas li as críticas e evitei a asneira.

Efetuei uma encomenda na Leroy et Merlin e não cheguei a receber encomenda nenhuma, apesar de ter um mail a dizer que a encomenda foi entregue na realidade não foi.
Não entraram em contato comigo nada
Infelizmente gastei dinheiro e fiquei sem o que encomendei.
Isabel Santos

Mandei currículo fiz candidatura
Onde eu fui a " chefe de equipa" ensinei as outras pessoas a trabalhar e quando me candidato nunca sou selecionada e até os ex colegas estão sempre a falar não é possível e queríamos aqui pk é quase o que fazias na outra empresa
( Resumindo fico como mentirosa pk para eles nunca me inscrevi) e tentei as mesmas vagas que eles humildade e sinceridade aqui não compensa pk ficas sempre bloqueada
Bem vindo a Portugal mas como portuguesa tenho pena depois falem que não queremos trabalhar

Comprei o produto herboxa três embalagens com oferta da garrafa e da varinha só que a varinha não funcionou após a colocação das pilhas, pergunto se é possível sua substituição?

Foi bloqueado pelo portal da queixa
Onde esta a democracia????
Ja nao se pode fazer reclamacoes????

Paguei 63€ por matérias informático. Fui enganado. O k veio na caixa foi um gel banho com um cheiro insuportável,5 placas finas de esferovite,um saco pequeno de plástico e aparelho pequeno de plástico k dizem k é para não ressonar . The Box é uma Fraude.