Fiquei muito satisfeito com a minha experiência na MyOrigins. Fiz a encomenda no dia 14/07 e a entrega estava prevista para o dia 21, mas acabou por chegar logo no dia 20, o que foi uma excelente... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Super ! Fiz a minha encomenda no dia 19/11 e fui informada de que o produto chegaria no dia 28/11. Moro em Inglaterra. Recebi o meu produto ontem 27/11. Fiquei surpreendida (pela positiva), super be... Ver mais
Apesar de ter demorado algum tempo, a primeira encomenda extraviou-se,aquando da reclamação submeteram nova encomenda e já a recebi em perfeitas condições:) Tinha algum receio pelo facto de ser... Ver mais
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Desde o momento do pagamento informação praticamente diária sobre o estado da encomenda. Excelente nível de informação que torna a experiência de compra agradável.
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MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
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MyOrigines
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- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
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- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
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4,5
Excelente
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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SERVICO RAPIDO EMCOMENDA MUITO BEM…
SERVICO RAPIDO EMCOMENDA MUITO BEM EMBALADA TUDO BOM
OBRIGADO
18 de agosto de 2026
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
13 de agosto de 2026
Desodorante clinic
A minha primeira experiência foi ótima ,excelentes preços em bons produtos .
2 de agosto de 2026
Excelente experiência envio rápido e…
Excelente experiência envio rápido e protegido produtos 100%
26 de abril de 2026
Desde o momento do pagamento informação…
Desde o momento do pagamento informação praticamente diária sobre o estado da encomenda.
Excelente nível de informação que torna a experiência de compra agradável.
24 de julho de 2026
Rapidez e qualidade.
15 de julho de 2026
Fiquei muito satisfeito com a minha…
Fiquei muito satisfeito com a minha experiência na MyOrigins. Fiz a encomenda no dia 14/07 e a entrega estava prevista para o dia 21, mas acabou por chegar logo no dia 20, o que foi uma excelente surpresa.
Além da rapidez no envio, ainda recebi um pequeno brinde, um gesto simples, mas que demonstra o carinho e a atenção que a empresa tem pelos seus clientes.
É muito bom ver uma empresa que cumpre os prazos, consegue até superá-los e ainda faz questão de proporcionar um mimo extra. Recomendo a MyOrigins pela qualidade do serviço e pelo cuidado com o cliente. Voltarei certamente a comprar!
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Já encontrei 2 cápsulas vazias dentro…
Já encontrei 2 cápsulas vazias dentro do vidro.
E uma pergunta é com Qt tempo consigo perceber um pouco de melhora?
10 de julho de 2026
Resposta da MyOrigines
Olá,
Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas.
Após verificação, confirmamos que já entrámos em contacto consigo por e-mail para dar seguimento ao seu pedido. Convidamo-la a verificar a sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, caso necessário.
Se precisar de mais assistência, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente continua à sua disposição através do e-mail info@my-origines.com.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa MyOrigines
Envio rápido e produtos fantásticos!
Envio rápido e produtos fantásticos!
Muito agradecido e fiquei fã!
26 de junho de 2026
Produto adulterado. Serviço ao cliente desadequado e decepcionante.
Fiz uma encomenda, ref.: 200004943220, na qual constavam produtos Lierac, nomeadamente o seguinte produto: “La Cure”, serum da Lierac.
Porém, o produto que recebi encontra-se adulterado, rançoso e com mau cheiro.
Fiz a respectiva participação, por e-mail, com declaração sob compromisso de honra, né. de lote, provas, etc. A resposta que obtive (em Inglês), foi que teria de devolver o produto,(passando por todo o transtorno dos correios, mais despesa de envio, etc) para que fosse analisado, e eventualmente me enviariam um gift-card. Nem me puseram a hipótese de um reembolso, o que seria o mais correto.
Nitidamente, a palavra do cliente não serve de nada.
Qual o meu interesse em passar por todo este inconveniente? Nenhum!
Não me parece que este serviço ao cliente seja o mais ajustado e adequado.
Assim sendo, o processo não está concluído, tendo eu que me disponibilizar para uma ida aos correios para reenviar o produto.
Obviamente que estou decepcionada!
26 de junho de 2026
Resposta da MyOrigines
Olá,
Agradecemos por ter partilhado a sua experiência e lamentamos sinceramente a deceção causada por esta situação.
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação ao receber um produto que considera não estar em conformidade. O nosso objetivo é sempre garantir a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
Para que a nossa equipa de Qualidade possa analisar o produto e encontrar a solução mais adequada, foi-lhe enviada uma etiqueta de devolução pré-paga, permitindo-lhe efetuar a devolução sem qualquer custo de envio. Assim que o produto for recebido e analisado, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe apresentar a solução adequada.
Lamentamos os transtornos que este processo possa causar, mas esta verificação é indispensável para o tratamento da sua reclamação.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, convidamo-la a contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail info@my-origines.com. Dispomos igualmente de um assistente virtual no nosso site, que poderá ajudá-la nas suas diligências.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa MyOrigines
Fácil e eficaz.
A navegação é muito fácil. Todos os produtos têm descrição detalhada.
Entrega nos prazos anunciados.
Recomendo.
24 de junho de 2026
Tenho o artigo para devolver
Tenho o artigo para devolver! Não respondem o e-mail. Não atendem o telefone. Não respondem as mensagem no site! Muito mau. Ultima vez
23 de junho de 2026
Resposta da MyOrigines
Olá,
Agradecemos por ter partilhado a sua experiência e lamentamos sinceramente o inconveniente encontrado.
Confirmamos que os documentos necessários para exercer o seu direito de devolução foram enviados para o seu endereço de e-mail. Convidamo-lo a verificar também a sua pasta de spam ou lixo eletrónico, caso ainda não os tenha recebido.
Se necessitar de assistência adicional, poderá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail info@my-origines.com ou pelo telefone 02 00 97 00 15 (de segunda-feira a sábado, das 8h às 19h). Também pode utilizar o nosso assistente virtual disponível no nosso site, que poderá ajudá-lo nas suas diligências.
Pedimos novamente desculpa pelo incómodo e esperamos poder recuperar a sua confiança.
A equipa MyOrigines
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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