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Nous avons commandé cet été plusieurs moustiquaires sur mesure. Le temps de fabrication et de livraison a été respecté. Au départ d’usine nous avons reçu un joli message, le suivi a pu être fait étape... Ver mais
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Non so come siano le zanzariere non le ho ricevute . Il corriere ( a quanto dice l'azienda) ha preso in carico l'ordine giorno 12/10 . Da allora dell' ordine MK567070 non ho più avuto nessuna inform... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Moustiquaires magnétiques ultimes. Conception française, assemblage à la main, fabrication sur mesure. Installation simple en 10 minutes. Changez pour Moskera, essayez 30 jours sans risque.
Informações de contacto
73 Allée Kléber, 34000, Montpellier, França
- contact@moskera.com
- moskera.com
3,6
Aceitável
971 opiniões
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Site efficace
Site efficace, fournitures faciles à installer, bon rapport qualité prix. Plus aucuns insectes volants ou rampants.
5 de novembro de 2026
Opinião espontânea
facilité de mise en place
facilité de mise en place et bonne qualité du produit.
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Funktionierender Kundendienst
Leider hat GLS mein Paket trotz korrekter Adresse erst für nicht zustellbar erklärt und dann überhaupt verloren. Moskera hat anstandslos unsere maßgefertigten Vorhänge neu produziert. Allerdings haben sie sie beim 2. Versuch mit der Post verschickt, und diesmal sind sie auch angekommen ;) Die Qualität der Vorhänge selbst ist auch gut.
27 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Schlechte Qualität und schlechter…
Schlechte Qualität und schlechter Service. Lieber Finger davon lassen
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Site très professionnel et…
Site très professionnel et moustiquaires Top .
Il faut bien prendre ses mesures comme expliqué, dire la manière de la pose ( en applique ou en tunnel ) et le tour est joué.
Je recommande fortement cette marque
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
not just hype
First order I ever placed was not the normal door space so the amount of communication, and care, to details to make sure we were all on the same wavelength was both amazing and reassuring. This is not the normal company that takes your money and runs. I have just received my 2nd order for a standard doorway and love it.
Thank you.
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Hello Debra,
Thank you so much for your lovely review and for choosing MOSKERA twice! We're delighted to hear that our communication and attention to detail made your first custom order a reassuring experience. It's wonderful to know that you're just as happy with your second order!
Your trust means a lot to us, and we truly appreciate your recommendation.
Have a lovely day!
Célia from MOSKERA
Bestellung am 17.10.2026 aufgegeben
Bestellung am 17.10.2026 aufgegeben: 1 Fliegengitter mit Aluprofil magnetisch, für eine Balkontür (Bestellnummer MK579820).
Falsch geliefert wurde am 02.11.2026 ein Netz mit Klettband!!!
Bearbeitungszeit, lt.Angabe:
5 Werktage.
Heute, am 01.11.2026, ist die Bestellung noch immer nicht bei mir eingelangt.
Auch der Kundenservice ist verbesserungswürdig. Auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen, und hilfreiche Auskünfte bekommt man ebenfalls nicht.
Wenn man sich die zahlreichen 1-Sterne-Bewertungen ansieht, kann man diese mittlerweile durchaus nachvollziehen.
Kundenservice und Lieferabwicklung sind hier meiner Erfahrung nach dringend verbesserungsbedürftig.
Werde das falsch gelieferte Netz retournieren, da unbrauchbar!
1 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert und Sie bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben.
Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie dafür vielmals um Entschuldigung. Ihre Bestellung sollte Sie im Laufe dieser Woche erreichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie schon bald von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Célia von MOSKERA
Pas le bonheur mesures ouverture qui ne…
Pas le bonheur mesures ouverture qui ne correspond pas c'est parti à la
4 de outubro de 2026
Resposta da Moskera
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de votre moustiquaire ne correspondent pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous prenons chaque réclamation très au sérieux.
Notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Célia de MOSKERA
Qualité et simple à poser
Produit de qualité à un prix très compétitif. La simplicité de cette moustiquaire en fait un produit simple à poser et efficace.
29 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour Bursens,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre moustiquaire, de son prix compétitif et de sa simplicité d’installation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Belle journée à vous,
Célia de MOSKERA
Produits de très bonne qualité.
Produits de très bonne qualité.
Le sur-mesure est top ainsi que les classiques.
Livraison rapide et entreprise sérieuse !
Je recommande sans hésiter après avoir acheté 3 produits chez eux.
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits, qu’ils soient sur mesure ou classiques, vous apportent satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le sérieux de notre entreprise.
Merci également pour votre recommandation et votre fidélité après ces trois commandes !
Belle journée à vous,
Célia de MOSKERA
SAV inexistant, site à éviter.
je commande mes moustiquaires en ligne le samedi soir 10 octobre 2026 mais je me ravise et demande des modifications par mail dès le lundi matin 12 octobre. Sur le site, il est précisé que les modifications sont prises en compte dans un délai de 24 h. Je suppose que Moskera respecte le congé dominical et j'attend leur réponse. Je reçois donc dans la journée du 12 octobre une réponse automatique "Vu le grand nombre de commandes ..." puis une demande de précisions quant aux changements demandés. Je précise tout ceci par écrit en faisant même un croquis des modifications demandées. Réponse (je résume) : "Trop tard, mais on vous fait une remise pour commander une autre moustiquaire." Actuellement, j'initie une réclamation paypal et demande un remboursement. Ma décision est prise, tant pis pour le prix, j'arrête le bricolage et ma moustiquaire sera enroulée dans un coffrage et posée par un professionnel.
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le manque de réactivité que vous avez rencontré. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant votre demande de modification.
Nous tenons à vous assurer que votre retour est pris au sérieux. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour accompagner chaque client et trouver des solutions adaptées à chaque situation.
Nous vous invitons à poursuivre nos échanges par e-mail afin que nous puissions réexaminer votre dossier et faire le point avec vous.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments.
Célia de MOSKERA
Non so come siano le zanzariere non le…
Non so come siano le zanzariere non le ho ricevute . Il corriere ( a quanto dice l'azienda) ha preso in carico l'ordine giorno 12/10 . Da allora dell' ordine MK567070 non ho più avuto nessuna informazione solo un generico " c'è un piccolo ritardo monitoriamo la spedizione" . Dato il consistente ritardo ho chiesto il rimborso dell'importo e da allora non mi hanno più risposto. Esperienza PESSIMA !!!!
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Buongiorno Thomas,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancanza di risposte da parte nostra. L’abbiamo ricontattata via e-mail e abbiamo provveduto a rispedire il suo ordine. Dovrebbe riceverlo nei prossimi giorni.
Ci dispiace per gli inconvenienti causati e la ringraziamo per la pazienza. Ci auguriamo che questa soluzione le permetta di ritrovare fiducia in MOSKERA.
Cordiali saluti,
Célia di MOSKERA
J’ai commandé 3 moustiquaires dont une…
J’ai commandé 3 moustiquaires dont une grande sur mesure .
Tout est parfait et plus de moustiques dedans .
Bonne qualité et facilité de pose .
L’ouverture et la fermeture est trés bien pensée avec un aimant le long .
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour Jean-Louis,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vos trois moustiquaires, y compris celle réalisée sur mesure, vous apportent entière satisfaction. Nous sommes également heureux que vous appréciez la qualité de nos produits, leur facilité de pose ainsi que notre système de fermeture magnétique.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos moustiquaires et de belles journées sans moustiques !
Célia de MOSKERA
Ho ordinato le zanzariere un mese fa e…
Ho ordinato le zanzariere un mese fa e non le ho ancora ricevute. Gli ho scritto, mi hanno risposto che ci vogliono dieci giorni lavorativi e hai voglia quanti ne sono passati!! Ho scritto di nuovo e non mi hanno più risposto! Spero di riuscire a risolvere, ma la vedo dura!
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancanza di risposte da parte del nostro servizio clienti. A causa di un volume eccezionalmente elevato di ordini e richieste, abbiamo accumulato alcuni ritardi nella gestione delle e-mail.
La invitiamo a non preoccuparsi: desideriamo assolutamente trovare una soluzione e assicurarci che riceva il suo ordine nelle migliori condizioni. Il nostro servizio qualità resta a sua disposizione per riprendere in carico la sua pratica e fornirle un aggiornamento.
Ci scusiamo nuovamente per l'attesa e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Célia di MOSKERA
fehlerhafte Lieferungen werden ignoriert
Ich habe zwei gleiche Fliegengitter bestellt mit den gleichen Maßen. Geliefert wurde Ende Septmeber. Ein Flöiegengitter passte exakt, aber das andere war 10cm zu schmal (obwohl auf der Verpackung die richtige Größe stand). Fehler können passieren, aber als ich das über das Ticketsystem meldete und auch einen Tag später Bilder mit Zollstock und Fliegengitter gesendet habe, ist seitdem nichts passiert. Jetzt ist es Ende Oktober. Keine Antwort seit 1 Monat. Es gibt auch keine Telefonnummer an die man sich wenden kann. --> MK548430
Wie gesagt, Fehler können passieren, aber sich danach nicht darum kümmern geht gar nicht.
27 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Guten Tag Herr Weigant,
es tut uns aufrichtig leid, dass eines Ihrer Fliegengitter nicht die bestellte Breite hatte und Sie zudem so lange auf eine Rückmeldung warten mussten.
Wir haben Ihren Fall erneut geprüft und eine Lösung für Sie veranlasst: Das fehlerhafte Fliegengitter wird Ihnen kostenlos erneut zugesendet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen in MOSKERA wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Célia von MOSKERA
La fermeture des 2 panneaux ne tiens pas
Un mois après avoir commandé et posé 2 moustiquaires sur des portes fenêtres les aimants de l’une ont glissés vers le bas et ne coïncidaient plus donc moustiquaire ouverte avec moustiques dans la chambre
J'ai prévenu Mosquera qui m’a indiqué etre en pleine saison et que je devrais attendre
Au bout de 2 mois même réponse alors que la deuxième avait le même problème de glissement des aimants
Nous en sommes à 3 mois et toujours rien
Service après vente inefficace
Je ne pense pas être le seul dans ce cas, les 2 moustiquaires posées ont le même problème
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec vos deux moustiquaires ainsi que pour le délai de traitement de votre dossier.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que nos délais de réponse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à consulter votre boîte mail, car nous allons reprendre votre dossier afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Célia de MOSKERA
Pedí 2 mosquiteras hechas a medida con…
Pedí 2 mosquiteras hechas a medida con desnivel y una llegó perfecta pero la otra llegó en vez de con 2 aberturas como lo había pedido ,me llegó con solo 1 . Lo reclamé y aunque han tardado bastante tiempo, me han mandado otra mosquitera tal y como la que yo había pedido . La calidad de las mosquiteras es muy buena por lo que volvería otra vez a pedir más si fuese necesario
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
¡Hola, Maria!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar la calidad de nuestras mosquiteras! 😊
Lamentamos la demora en la gestión de tu reclamación, pero nos alegra saber que finalmente has recibido la mosquitera tal y como la habías solicitado.
Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en MOSKERA. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites!
Célia de MOSKERA
Une superbe expérience
Nous avons commandé cet été plusieurs moustiquaires sur mesure. Le temps de fabrication et de livraison a été respecté. Au départ d’usine nous avons reçu un joli message, le suivi a pu être fait étape par étape. À la réception nous avons agréablement été surpris par la finition impeccable et la qualité du produit. Et pour conclure elles vont à la perfection sur nos fenêtres (faut aussi dire que nous avons parfaitement pris les mesures 😁). Nous recommandons les yeux fermés foncez
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour Mallory,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos moustiquaires vous donnent entière satisfaction, tant par leur qualité et leurs finitions que par le respect des délais de fabrication et de livraison.
Bravo également pour la prise de mesures parfaite ! 😁
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos moustiquaires !
Belle journée à vous,
Célia de MOSKERA
Repetir es significativo
La primera vez compré una para puerta de balcón. Quedé encantado y he comprado 4, dos de gran dimensión, 1 de puerta de balcón y una de puerta sencilla. El repetir tiene su significado. Muy contentos con el producto y con el envío.
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
¡Hola, Juan Carlos!
¡Muchísimas gracias por tu confianza y fidelidad! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu primera mosquitera para la puerta del balcón te gustó tanto que decidiste volver a comprar cuatro más de distintos tamaños. ¡Que repitas con nosotros es el mejor reconocimiento que podemos recibir!
Nos encanta saber que estás satisfecho tanto con la calidad de nuestros productos como con el envío.
¡Gracias por confiar en MOSKERA y por seguir eligiéndonos!
¡Que tengas un excelente día!
Célia de MOSKERA
Moustiquaire de superbe qualité
Moustiquaire de superbe qualité, le concept est top.
Le service client est au top aussi,
Je recommande +++
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Moskera
Bonjour Émilie,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos moustiquaires, leur concept ainsi que notre service client. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir !
Merci pour votre confiance envers MOSKERA et à bientôt !
Belle journée à vous,
Célia de MOSKERA
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