Motocard Opiniões 

Comprei um capacete da marca nexx modelo X.TR e o pinlock enviado foi um pinlock que não corresponde ao indicado no site da motocard nem da marca, e segundo o apoio ao cliente eu não tenho razão porque recebi um pinlock compatível mesmo não sendo o anunciado no site da marca nem da motocard, verificando assim que a satisfação do cliente não e uma prioridade na motocard.

Recebi uma encomenda que não tinha nada a ver com o que pedi. Além disso, a caixa vinha aberta e o artigo tinha aspeto de já ter sido usado. Fiquei bastante desiludido com esta situação, pois não é de todo o que se espera quando se faz uma encomenda.Uma experiência muito desagradável

Site organizado, encomenda fácil de efetuar. O produto chegou antes da data prevista.

Rapidez no envio. 3 dias uteis.

as luvas estavam para chegar a 16/11 e chegaram a 2/11. Na loja, o atendimento fui bom e foi rápido

O material entregue apesar de aceite por mim, apenas tinha coincidente a marca:
Encomenda:
Capacete scubert C5
Intercomunicador Sc2 (com Mesh)
Material recebido:
Capacete Shubert E2
Intercomunicador sc2 standart ( sem a opção de Mesh).
Aceitei por não ter de ir voltar à loja que me fica longe, mas de certeza que terei de rever muito bem se haverá novas encomendas no futuro.

Efetuei uma encomenda de um artigo Escape ARROW 51004PRI que garantiram que era completo pelo valor pago e quando fui levantar a encomenda enviaram ARROW 51004PRN só a ponteira e se quisesse o escape completo acrescia o valor

Atendimento excelente, cumprimento do prazo da encomenda, ativação da APP resolvido com rapidez.
Recomendo.

Preços acessíveis, envio rápido e muito bem embalado!

Dia 19 Out faço uma encomenda. Dia 22 dizem que está a caminho. Pergunto pelo nº de seguimento da encomenda, respondem que a mesma foi extraviada e que já não dispõem de um dos items que encomendei e perguntam se quero trocar ou a devolução. Aceito trocar o item. Dia 23 dizem que afinal já têm o item da encomenda original em stock e que vão enviar dia 26 e que deverei ter a informação do envio no final desse dia. No dia 26 ao final do dia pergunto se a encomenda já foi enviada. Não há resposta durante até ao dia 29. Após quase 3 dias sem resposta, contacto através do meu e-mail de registo e contacto por Chat e a arrogância e desprezo é tal que são eles a terminar a conversa a dizer "já dissemos que vai ser contactado" e terminam com uma falta de respeito pelo cliente. Sou contactado nesse dia a dizer que a encomenda ia ser enviada nesse mesmo dia 29 e com um nº de seguimento dizem que só iria estar disponível nas 24 horas seguintes. No dia 30, após as 24 horas, insiro os dados no site de seguimento e a encomenda é dada como "envio cancelado por duplicação". Volto a contactar por chat a perguntar se foi enviada e voltaram a falar com arrogância e prepotência dizendo que se o nº de seguimento não funciona era problema da transportadora. Sem saber mais nada, recebi a encomenda no dia 2 de Novembro. Fiquei a saber que o numero de seguimento dado estava completamente errado. Além de arrogantes são ignorantes.
Após tantos anos de encomendas online, é a primeira vez que me deparo com uma experiência tão má a todos os níveis numa encomenda.
Não comprarei novamente com certeza e desaconselho a contactarem o Chat porque não vão ter ajuda absolutamente nenhuma.

Boa tarde, venho desde já agradecer à equipa da Motocard pelo esforço demonstrado em relação à situação e resolução da minha encomenda, foram impecáveis. O produto é o que esperava e rápido na entrega.
Cumprimentos
F. Sousa

Excelente variedade e preços/promoções

Excelente! Talvez o melhor casaco casual para andar de mota que alguma vez comprei.

Bom serviço de acompanhamento e o pedido chegou rapidamente

Rapidez simpatia e muito bom o apoio ao cliente

Compra feita no dia 19 de outubro.
Hoje dia 31 de outubro ainda não recebi a encomenda,já reportei a situação através de vários emails e sinto-me abandonado,sem respostas .

O staff é impecável, o serviço é excelente e o material é de ótima qualidade. Os preços também são muito competitivos. Recomendo! 😊

e facil comprar na motocard, ja fiz varios pedidos correu tudo bem.

Opções muito facil de perceber mas podia melhorar algums ponto como ao escolher para o click and colect de encomenda logo avisar se tem um praso ou não para vir levantar a encomenda e tambem as caixas de texto um pouco pequenas tipo para pagar com mbway para inserir o numero não da para ver o numero inteiro ficou um pouco difficil confirmar o meu numero obrigado

A minha solicitação foi bem entendida e as respostas foram concretas e simples.