Bom serviço. Fazem melhor preço que a Amazon, onde fazia as minhas aquisições. Funcionou sem problemas, seja no site durante a aquisição ou na entrega (Parabéns á Transportadora!). Não dou 5 estr... Ver mais
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Com uma seleção de mais de 21 milhões de títulos de livros em mais de 150 línguas, a Libristo é a maior livraria em linha de livros em língua estrangeira da Europa. Nas nossas livrarias pode encontrar livros em inglês, alemão, francês, espanhol, russo ou italiano. Mas prefere ler em polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano ou talvez chinês ou coreano? Não há problema, nós temos tudo. Somos uma equipa de jovens que está constantemente à procura de novos títulos para alargar a nossa seleção de livros em vários géneros e línguas. E todos os dias enviamos milhares de encomendas para os nossos clientes em toda a Europa. A nossa visão é proporcionar um acesso fácil a qualquer livro, em qualquer língua, a qualquer cliente na Europa, a partir do conforto da sua própria casa. Além disso, recompensamos os nossos clientes por cada compra - junte-se ao nosso clube de fidelidade Libroamanto e troque os seus pontos por entregas gratuitas ou presentes temáticos de livros. Com o Libristo, os nossos clientes são informados e divertidos para além das suas fronteiras físicas actuais, estando sempre uma página à frente. Com Libristo pode “ser quem quer que seja”.
Lisboa, Portugal
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Bom preço qualidade. Unico ponto negativo é a demora na entrega.
Facilidade em realizar a encomenda e muito rápidos no envio da mesma, muito satisfeito.
Chegou dentro do tempo previsto. Livro que não conseguia em mais lado nenhum, a não ser em plataformas que não queria (como Amazon, para enriquecer mais os ricos). Excelente alternativa!
Sugiro também que explorem o mercado brasileiro, adorava adquirir livros de lá.
Obrigada e continuação de bom trabalho!
A encomenda chegou correta e em bom estado.
Não é o mais rápido, mas cumpriu na integra o prometido! Encomendei os livros e eles chegaram dentro do prazo defenido portanto tudo top!
Embora a encomenda demorou, chegou tudo perfeito e o preço muito bom. Encomendarei de novo.
Excelente, rápido e o produto chegou em óptimas condições, sendo tal e qual o anunciado.
Excelente serviço e envio rápido, comprarei novamente ☺️☺️
Fiz uma encomenda pela 1a vez e corre tudo na perfeição. A única coisa "menos positiva" é a demora em mais alguns dias do que se tivesse comprado num website cujo armazém fosse em Portugal. Mas nada de grave! 5 estrelas 💫💫💫
No dia 2 de junho de 2026, efetuei uma encomenda na Libristo. A encomenda só foi entregue a 30 de junho de 2026, cerca de um mês após a compra.
Aquando da entrega, verifiquei que um dos artigos se encontrava danificado: a capa apresentava uma dobra na parte superior e a lombada apresentava marcas de raspadura em ambas as extremidades. Enviei fotografias dos danos à empresa.
A Libristo propôs a substituição do livro e agendou uma recolha por estafeta, à qual o estafeta não compareceu, sem qualquer aviso ou contacto. Uma segunda recolha foi agendada, 6 dias depois, com o mesmo resultado: ninguém compareceu, ninguém contactou.
Ao longo de mais de um mês, apresentei múltiplas propostas de resolução: aceitei a troca do artigo, propus prazos concretos para a recolha, e cheguei mesmo a solicitar uma prepaid shipping label para proceder eu próprio à devolução, retirando assim qualquer dependência da transportadora. Nenhuma destas propostas foi atendida de forma eficaz. As respostas recebidas limitaram-se a pedidos de desculpa e promessas não cumpridas, sem que o problema tenha sido resolvido até à data.
Primeira compra. Os livros chegaram dentro do tempo previsto, e a comunicação com a Libristo foi ótima! Exteriormente, a caixa estava bastante danificada, mas os livros chegaram bem. No entanto, o motivo de dar 4 estrelas e não 5, é que apesar dos livros não terem chegado danificados, eles vinham soltos, a abanar de um lado para o outro dentro da caixa. Não tinham qualquer tipo de proteção dentro da caixa, apesar desta ser consideravelmente maior. Achei uma sorte eles não terem chegado com as extremidades danificadas! Mas felizmente, tudo correu bem.
Irei repetir no futuro.
Resposta da Libristo Portugal
Rare book in Portugal only available in Libristo.
Good experience!
Resposta da Libristo Portugal
Bom serviço.
Fazem melhor preço que a Amazon, onde fazia as minhas aquisições.
Funcionou sem problemas, seja no site durante a aquisição ou na entrega (Parabéns á Transportadora!). Não dou 5 estrelas porque o processo todo até á entrega é moroso demais. Algo a repensar!
Ps. Já pensaram numa APP? :)
Resposta da Libristo Portugal
Fiz uma compra de um livro, cujo preço era o melhor que encontrei e enviavam para os Açores, que muitas lojas online não fazem. Entretanto decidi cancelar a encomenda, então simplesmente enviei um e-mail e recebi uma rápida resposta do Antônio Pereira do apoio ao cliente a confirmar o cancelamento e entretanto já recebi um novo e-mail relativo ao meu reembolso. Apesar de não ter concluído a compra, fiquei muito impressionada com o excelente apoio ao cliente mesmo com o baixo valor dos livros. Espero fazer uma nova encomenda em breve!
Resposta da Libristo Portugal
Fiquei surpreendido pela positiva maioritariamente pelos preços mais baixos (mesmo pagando a uma transportadora acaba por ficar mais em conta do que muitas livrarias online); o facto de que usam empresas de transporte e não os CTT Correios de Portugal, e aí já reduz muitos problemas que surgem dessa empresa com bastante frequência; por último fizeram uma média do prazo de entrega e chegou mesmo no dia que foi previsto. Obrigado.
Resposta da Libristo Portugal
Bons preços e variedade em Mangas comparando com a Fnac que é mais caro e nem sempre tem os números, nem por encomenda.
Resposta da Libristo Portugal
Entrega demorada, envio demorado de mercadoria que já chegou ao armazém, mau apoio ao cliente que não dá respostas claras. Os livros foram entregues numa caixa rasgada, enrolada com fita adesiva, o que tem um aspeto muito feio. Dá vontade de nem sequer os desembalar. Talvez um dia venha a encomendar mais livros por lá, se não encontrar alternativas, mas não gostei.
Resposta da Libristo Portugal
A compra correu muito bem.
Estava preocupado com o envio uma vez que eram dois livros pesados com mais de 600 páginas cada um e, após pedido à Libristo para terem o máximo cuidado com o embalamento dos mesmos, eles chegaram em muito boas condições, graças à forma como efectivamente foram cuidadosamente embalados.
Agradeço a atenção e cuidado que tiveram com a minha encomenda e recomendo a plataforma para os ainda interessados em livros físicos em papel, quer pelos preços quer pela vasta lista de títulos disponíveis.
Resposta da Libristo Portugal
Para além de terem uma óptima selecção de livros, a Libristo tem também um bom apoio ao cliente, simpático e prestável.
Uma excelente experiência, definitivamente para repetir!
Resposta da Libristo Portugal
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