Apesar de um bom serviço, há espaço para melhorar: não recebi nenhum email após a compra. Depois de contactar o serviço ao cliente percebi que tinha a ver com o meu pedido de pagamento em prestações.... Ver mais
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Demorou mais tempo do que esperava. Achei que a entrega era em 48h como é a entrega do café, mas mesmo assim recebi a maquina em 1 semana. E correu tudo bem e muito bem embalada e responderam rapidame... Ver mais
A empresa respondeu
Excelentes grãos, excelente atendimento, praticidade para comprar, bons preços, boa variedade de cafés.
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A Incapto tem uma variedade de cafés de excelente qualidade, com preços acessíveis para este tipo de produtos, e um serviço de entrega eficaz. É uma empresa merecedora de 5 estrelas. Parabéns, Incap... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, Espanha
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Excelente
14 mil opiniões
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Excelentes grãos
Excelentes grãos, excelente atendimento, praticidade para comprar, bons preços, boa variedade de cafés.
24 de agosto de 2026
Resposta da Incapto
Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que tenha gostado dos nossos cafés, preços e atendimento. Esperamos vê-lo novamente em breve! ☕️
Qualidade
Suporte, café, serviço, tudo 5* continuem com a qualidade e a ajudar o ambiente
10 de agosto de 2026
Resposta da Incapto
Obrigado, Nuno! Fico muito feliz que o café e o serviço tenham feito 5 estrelas. Vamos continuar com a mesma qualidade — e a cuidar do ambiente. ☕🌱
Cuidado e boa informação.
Cuidado e boa informação.
Sugeria a possibilidade de juntar três pacotes à nossa escolha.
Nós preferimos o Strong Blend
11 de agosto de 2026
Resposta da Incapto
Obrigado, Andreia! Gostamos muito da sugestão de poder escolher 3 pacotes à sua escolha — vamos levá-la à equipa de produto. Ainda bem que o Strong Blend é o vosso preferido, esperamos continuar a acompanhá-los. ☕
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes por saber que gostou do nosso café. Aproveite cada chávena! ☕😊
A informação no site é clara e simples
A informação no site é clara e simples. O serviço de entrega é eficaz. O produto vem bem embalado. A qualidade do café é muito boa!
3 de junho de 2026
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos felizes por saber que gostou da experiência, da entrega e, claro, da qualidade do nosso café. ☕✨
O verdadeiro Café
A grande variedade de cafés proporcionou uma excelente experiência de sabores. O café vem muito bem embalado, o que permite aproveitar ao máximo toda a experiência.
12 de maio de 2026
Resposta da Incapto
Agradecemos muito pelo seu comentário! 😊 Ficamos felizes em saber que a variedade dos nossos cafés proporcionou uma experiência tão especial e que a embalagem ajudou a preservar todos os aromas e sabores. Trabalhamos com muito cuidado para que cada detalhe faça diferença na sua rotina de café ☕✨
Bom café mas pode ser melhor
Café demasiado torrado. Pouca acidez . Batch com muita pele de prata.
11 de maio de 2026
Resposta da Incapto
Obrigado pelo seu feedback e por partilhar a sua experiência connosco. 😊 Lamentamos saber que o perfil de torra não foi ao encontro do seu gosto e tomamos nota dos comentários sobre a acidez e a presença de pele de prata no batch. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar a qualidade e a consistência dos nossos cafés ☕
Excelente maquina de café Aura e usamos…
Excelente maquina de café Aura e usamos grão da Colômbia, tem um muito bom paladar. Por isso vou dar 5*
1 de janeiro de 2026
Resposta da Incapto
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que está a gostar da máquina Aura e do café da Colômbia. É ótimo saber que aprecia o sabor — escolheu uma combinação excelente! ☕
Resposta da Incapto
“Muito obrigado pela tua opinião 😊
Máquina de café EQ5000 integral SIEMENS
Adquiri uma máquia de café há precisamente 4 meses e a maquina apresenta um erro, entrei em contato com a incapto por e-mail e até o momento não obtive resposta ao assunto. Entrei em contato com a marca e a frustração ainda foi pior dera-me um morada onde havia um parceiro para avaliar o equipamento e o parceiro não existe. Tomem nota máquina de café EQ5000 integral SIEMENS, não adquiram cara para o que faz e passado pouco tempo tem que deitar no contento fora porque fica sem resposta para o assunto.
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Incapto
Dear Rosana,
We are so sorry that your experience did not meet your expectations.
Please, send us the information we asked for so that we can properly handle your request through our communication channels, such as WhatsApp or email, in order to manage your request effectively.
Thank you for your trust.
Sincerely,
Incapto Team
Efetuei uma compra no dia 12/11 com o…
Obrigado por avaliar o meu caso. Já recebi o email com o meu pedido em andamento.
Gostaria também que me ajudasse na questão pagamento, que foram feitos 2x. Posso enviar o comprovativo por email.
Obrigado
Mensagem anterior: Efetuei uma compra no dia 12/11 com o número #789500, no entanto, aparece-me no site que a compra foi cancelada.
Ainda fiz o pagamento 2x do mesmo pedido.
Contactei a empresa por whatsapp mas não houve esclarecimento algum.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Incapto
Bom dia, pedimos desculpa pelo erro. O seu pedido foi processado corretamente e será enviado hoje.
Chávenas 60ml
Comprei dois kits de chávenas de 60ml, muito boas e leves. Parecem frágeis, mas são muito bonitas. Pretendo comprar novamente, porém maiores.
14 de outubro de 2025
Resposta da Incapto
Obrigado pela tua avaliação! 💚
Ficamos felizes que tenhas gostado das chávenas ☕✨
Bom café
Recebi recentemente o café em grão da Colômbia ainda só tomei um café, saiu cremoso e gostei do sabor.
23 de setembro de 2025
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu comentário! 💚 Ficamos felizes em saber que você gostou do seu primeiro café com nossos grãos da Colômbia ☕✨ Esperamos que os próximos cafés continuem igualmente cremosos e deliciosos 🌿
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu comentário! 💚 Ficamos felizes que você esteja gostando do café e da máquina ☕✨ Esperamos que continue aproveitando seus cafés INCAPTO🌿
A experiência correu bem.
9 de setembro de 2025
Resposta da Incapto
Muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos felizes por acordar com uma deliciosa chávena de café todas as manhãs. ☕🌾
Serviço de entrega rápido e sem…
Serviço de entrega rápido e sem problemas!
Entrega em 48 horas, pagamento e escolha de produtos muito facilitado.
19 de agosto de 2025
Resposta da Incapto
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che ogni mattina ti svegli con un buon caffè. #TheGoodCoffeeRevolution ☕🌾
Optimo café, preço justo, entrega em tempo adequado
Café de boa qualidade conforme expectável, processo claro e simples, um preço justo, entrega num prazo adequado
4 de julho de 2025
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que todas as manhãs você acorda com um bom café. #TheGoodCoffeeRevolution ☕🌾
Entrega rápida.
3 de julho de 2025
Resposta da Incapto
¡Muchas gracias por tu feedback! Nos alegra saber que cada mañana te despiertas con un buen café. #VayamosAlGrano ☕🌾
Faltó lá carta postal del café de Colômbia
3 de julho de 2025
Resposta da Incapto
¡Muchas gracias por tu feedback! Lamentamos el inconveniente. Nos alegra saber que cada mañana te despiertas con un buen café. #VayamosAlGrano ☕🌾
No site è muito fácil e o café é muito…
No site è muito fácil e o café é muito bom mas fico descontente com o valor do envio para as ilhas.
17 de junho de 2025
Resposta da Incapto
Muito obrigado pelo seu feedback! Lamentamos o inconveniente. Ficamos felizes em saber que todas as manhãs você acorda com um bom café. #TheGoodCoffeeRevolution ☕🌾
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