Falmec Opiniões 

Sono già alla seconda cappa loro in altrettante cucine cambiate. L’ultima acquistata due anni fa, mai nessun problema, la potenza aspirante modulabile su più velocità in modo non disperdere mai la condensa delle pentole. I filtri sono facili da togliere e da pulire.
Nella prossima cucina mi affiderò ancora alla loro azienda.

Ho acquistato cappa Boston -Ginevra, molto soddisfatta sia per l’efficienza che per l’estetica, in quanto riprende linee tradizionali con un tocco vivace che sdrammatizza le solite linee classiche 🤗🤗🤗

Nel 2024 ho acquistato una cappa Falmec Virgola No-Drop Touch. Il difetto principale è senza dubbio la rumorosità, davvero eccessiva. Inoltre, nonostante il mobiliere mi avesse consigliato questo modello per ridurre l’umidità durante la cottura con il piano a induzione, si forma comunque molta condensa, anche solo preparando un semplice piatto di pasta.
Un’ultima nota riguarda le istruzioni: per pulire i filtri anticondensa ci sono quattro illustrazioni piuttosto criptiche. Rimuoverli è relativamente semplice, ma rimontarli è un’impresa. Ho provato più volte e finiscono regolarmente per cadere… direttamente sul piano a induzione. Vista la posizione dei filtri, dovrei avere il collo snodabile di una gallina per riuscire a vedere come riagganciarli correttamente.

È mai possibile che sia l'unico elettrodomestico che dopo una banale assenza di corrente in tutto il centro di Lecce non si riaccenda più? La cappa ha un anno esatto, si tratta della no drop 90 da incasso..che delusione!

Abbiamo comperato da un mobiliere di Riva del Garda, con sedevicino alla fiera un sistema aspirante della Falmec. Ci fu garantito silenziosissima. Purtroppo è molto rumorosa. Il tecnico si giustifica dicendo che è colpa del gomito del tubo di scarico. Il mobiliere Pe.... Poteva anche dirci che devo fare costruire la casa secondo disegni di Falmec. Inoltre il mobiliere ha fatto vari sopralluoghi!!! Meglio comperare prodotti Coreani o Cinesi. Almeno fanno assistenza e non raccontano mezze verità.

If you really want a premium one, do not buy Falmec. I have one … adapter came broke out of the box (no big deal since I do not need it). But the overall build quality is horrible, I do not think they have QC. Issues: cable/connection faulty (NR3 sometimes does not work). Several cosmetic issues.

Statene alla larga!
Ho acquistato una nuova cucina 26 mesi fa e mi sono fatto convincere dal venditore a montare la cappa “Virgola No-Drop Touch” di Falmec.
A settembre scorso si verifica il primo guasto, riparato dal centro di assistenza in garanzia. A inizio giugno la cappa è di nuovo non funzionante ma stavolta, essendo scaduta la garanzia, la riparazione mi è costata la “modica” cifra di 180euro.
Ben 2 guasti in meno di un anno per un prodotto con 2 anni di vita. Scritta una e-mail di reclamo alla Falmec mi è stato risposto che mi avrebbero offerto un’estensione della garanzia ma ciò che ho speso per la riparazione non è rimborsabile!
Semplicemente vergognosi!

Morta completamente dopo poco piu di 2 anni di scarso utilizzo, non serve aggiungere altro

Pessima esperienza, sia con il prodotto sia con l’azienda, in particolare con Daniela dell’ufficio post-vendita.
Nel maggio 2024 abbiamo acquistato una cucina completa, all’interno della quale ci è stata fornita una cappa FALMEC presentata come un prodotto di alta qualità, cosa che purtroppo si è rivelata ben lontana dalla realtà.
A maggio 2026, esattamente allo scadere dei due anni di garanzia, la cappa ha smesso improvvisamente di funzionare. Obsolescenza programmata? Il dubbio viene spontaneo.
Abbiamo contattato il negozio di cucine e il loro centro assistenza di Limbiate, spiegando che il guasto si era verificato appena due giorni dopo la scadenza della garanzia. Inoltre, dalla fattura risulta che la cappa è stata venduta l’11 maggio, ma l’installazione è avvenuta almeno dieci giorni dopo; pertanto, la garanzia dovrebbe decorrere dalla data di effettiva installazione e utilizzo del prodotto, non da quella della fattura.
Nonostante ciò, ci è stato chiesto di pagare 90 euro per l’uscita del tecnico, oltre ai costi della riparazione.
Ho quindi contattato direttamente l’azienda e la risposta ricevuta è stata l’offerta di un “piccolo sconto”. Siamo alla follia.
Ho cercato nuovamente di spiegare l’assurdità della situazione, ma ho avuto la netta sensazione che il problema del cliente non interessi minimamente all’azienda.
Per questo motivo sconsiglio vivamente l’acquisto dei prodotti FALMEC: la qualità si è dimostrata deludente e l’assistenza post-vendita ancora peggiore.

Liefs geen ster
Vandaag naar 6 weken zou er een monteur van falmec komen maar helaas is het weer fout gegaan zoals met alles bij dit bedrijf. Mensen kijk uit als u hier een product van koop de service’s is super slecht ze laten je gewoon stikken en dit is zacht uitgedrukt liefst zou ik het in andere woorden zeggen maar dat mag niet echt een waardeloos bedrijf

Se potessi dare -1 come stella sarebbe il giusto e dopo quasi un anno e mezzo dal montaggio e installazione di una cappa Falmec Design Verso 85cm, da un momento all'altro ha smesso di funzionare così dal nulla. È successo più di un mese fa e solo oggi ho ricevuto l'assistenza da un centro. Dopo aver cambiato scheda e pannello touch il tecnico ha notato anche che l'apparato dei led era bruciato, ma come è possibile che una cappa di un tale marchio che si vanta tanto di eccellenza nel settore, con un anno e più di vita, con un uso personale mio di forse 10/15 minuti al giorno e con un costo così elevato possa avere dei problemi così? Inoltre il tecnico non esce a vedere qual'è il problema, ordinano dei pezzi e vengono a cambiare qualcosa (così a sentimento o forse sanno già dei problemi che capiteranno ai clienti). Ma guardando le recensioni non sono il solo a pensarlo e ne tanto meno ad aver avuto simili problemi. Mai più Falmec !

Motore da sostituire dopo 2 anni e mezzo. Assolutamente da non comprare i loro prodotti.

Se ha estropeado el motor de la campana extractora y está en garantía.
Es inútil llamar al servicio de atención al cliente, ya que no responden.
Llevamos 3 semanas sin apenas poder cocinar.
Nos prometieron que como mucho, hoy tendríamos instalado el nuevo motor pero nadie se ha puesto en contacto con nosotros.

La stella che ho messo è da considerarsi. Notevolmente negativa
Il prodotto Falmec no è all’altezza del prezzo pagato ne l’assistenza post vendita è valida.
La cappa non funziona correttamente in quanto parte alla massima velocità.
Consiglio di non acquistare prodotti Falmec fino a quando non cambieranno la policy di assistenza in garanzia
Giuseppe Lesci

Flotte produkter
Langvarig og dårlig service ved salg
Langvarig og dårlig service ved udbedring af produktet der kom med to fejl ved køb.

We had a problem with complete loss of power to our extractor hood. We had some negotiation about how the fault should be dealt with and now we have a working hood. Steve at Falmec was particularly polite, helpful, and understanding of our situation and handled our queries promptly and clearly. Joel the engineer saw us twice to resolve our issue. Joel is a super engineer, very knowledgeable and with that rare ability to get an engineering issue across in simple terms that we could understand. He was a very pleasant person to have in the house and I think he and Steve are a huge credit to Falmec.
To summarize, often the true mark of the quality of a company is the way it deals with problems (that inevitably occur), and Falmec came out with top marks from us. Our 4 star rating (rather than 5) reflects the fault that occurred in the first place, but after service? Terrific, well done.
Alan Jackson

Stateci alla larga,cappa con un anno di vita che fa fatica ad aspirare,condensa incredibile che cade su tutto l induzione e rovina tutta la cucina anche se te la vendono anticondensa,assistenza inutile che si fa pagare l uscita anche se in garanzia e che davanti all evidenza della cappa non funzionante dice che funziona,si fanno pagare ma la qualità è pessima

Acquistata 3 anni fa e riparata già 2 volte, la seconda spendendo la metà del suo valore.Troppo rumorosa e mi crea condensa che cade sulle pentole. Pessimo acquisto
non la consiglio proprio.

Prodotto pagato 1500 euro... a 2 anni e 1/2 già rotto. Cambio motore 400 euro.
Questi sono fuori...

I prodotti non valgono il prezzo pagato. Si paga solo il nome.

Si aggiunga un assistenza orribile.

Non so come sia da altre parti ma sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda per l'acquisto di una cappa.

Compilando l’ordine come azienda, noto che il sito non chiede tutti i dati necessari per la fatturazione. Quindi invio una mail per fornirli. Il giorno seguente mi rispondono che non vendono alle aziende (ma allora perché propongono la scelta tra privato e azienda sul loro sito?). Rispondo immediatamente che allora cancellino l’ordine, ma non ottengo alcun riscontro. Per i 3 giorni successivi ho chiamato (e scritto) innumerevoli volte, ottenendo solo risposte vaghe e promesse di rimborso mai mantenute. Mi hanno anche fatto parlare con la persona incaricata specificamente degli ordini, che ha pensato bene di insistere affinché mi arrangiassi, e mi ha pure chiesto dove altrimenti avrei potuto acquistare gli articoli dell’ordine cancellato. Alla fine ho inoltrato un reclamo a PayPal, risolvendo. Mai più.