Factorenergia Opiniões 

Me engañaron diciendo que era la misma compañía que la que tenía solo que me iban a dar un bono anual pero que mantenía la misma comercializadora.

Tiene unos precios MUY ALTOS
Hice un contrato para mí empresa porque pasó una comercial ofreciendome un producto que tenía que ser mejor de lo que tenía, pero me engañó, estuve dos meses con ellos pagando el doble y ahora me cobran una penal que es esorbitante. Cuidado con esta empresa

El pasado 17 de Agosto de 2026 una de vuestras comercializadoras me hizo unas llamadas diciendo que eran de mi comercializadora Naturgy y pidiéndome datos para cambiarme el contrato y violando leyes de protección de datos, pido que se me anule vuestro contrato o iré a consumo y os pondré una reclamación por todo ésto.

Me resolvieron mi inquietud y me ayudaron

Ya tenemos la luz en esa Compañía y estamos muy contentos

Información muy clara y en el tiempo corrector.

La verdad estoy muy contenta con la compañia , no solo por que me he ahorrado mas de la mitad de lo que pagans con Naturgy , si no por que el trato es muy amable y tienen la mejor disposicion a mejora las condiciones del contrato
Muy contenta estos meses
Merci la pena el cambio
Gracias

Rápida contratación y buen precio

Los comerciales realizan prácticas fraudulentas haciéndose pasar por otras entidades energéticas, en el caso que conozco yo por naturgy. Además, cuando te das cuentas que es una falsedad, llamas para intentar solucionarlo y ya no te atienden.
Resumen en una palabra: estafadores

En general son una panda de incompetentes. Contratamos gas con ellos a través de una comercial asociada, que nos hizo una comparativa muy deficiente, por no decir otra cosa (errores graves en las temporalidades de facturación, precio de término fijo más elevado que nuestra anterior factura, nos ofrecieron un precio y luego en contrato venía otro, etc). Cuando nos dimos cuenta de que estábamos pagando el doble con ellos que con la energética que teníamos antes, tratamos de solucionarlo de la mejor manera posible porque también nos habían puesto una permanencia de un año por esa supuesta ofertaza que nos hacían. Finalmente y ante ningún tipo de interés por su parte de arreglar nada, nos fuimos a dar de baja y les pedimos que nos indicasen el coste de la penalización por darnos de baja de modo anticipado. Nos dieron un importe exacto, con decimales incluidos, por mail. Cuando nos hemos dado de baja y nos han enviado la ultima factura, la penalización era del doble de lo indicado. Contactamos con ellos y nos dicen que es que nos lo habían calculado mal en su día y que disculpemos, porque la cantidad correcta es la de la factura. Son de traca. Poco más que decir.

Comerciales telefonicos que engañan, mienten, meten presión, amenazan con cortes y un largo etc

Tras finalizar mi contrato, recibí unas llamadas sospechosas de personas que se presentaban en nombre de Factorenergia. Contacté inmediatamente con atención al cliente y me atendieron perfectamente, aclarando todas mis dudas y ayudándome a resolver la situación. Muy agradecida por su profesionalidad y rapidez.

Les factures són clares.

Por su rápida atención y solución

Tuve un problema con la caldera en Febrero y la atenciòn fue nefasta. Pagaba un seguro de mantenimiento para nada. Me cambiaré de compañía en cuanto termine mi contrato

Muy buena, atencion al cliente, el servicio es bueno.

No he tenido nunca problemas con Factorenergia.