eCarsTrade Opiniões 

Excelente experiência. Tudo funcionou de forma perfeita e rápida. Grande agradecimento também à Tânia Brito por toda a preciosa ajuda. Carro de Sonho

Já trabalho com a ECarsTrade a muitos anos e sempre foram atenciosos. O Pedro sempre me atendeu quando precisei.

Péssimo, muito mau ao apoio ao cliente.

Inicialmente correu bem, mas depois começaram a surgir os problemas.Numa compra, inicialmente anunciavam um Ford Explorer Híbrido a gasóleo .
Antes do PAGAMENTO, pedi informações sobre este veiculo em Portugal e foi-me informado que não havia um modelo igual a Gasóleo.Depois de informar a plataforma sobre a informação obtida, continuaram a afirmar que o mesmo era a gasóleo.O carro chegou a Portugal e sem surpresas era a Gasolina.Valor do Carro 35 000 €. Acabaram por dar um rebuçado ( Vales de desconto no valor de 300 € ) á reclamação feita por mim.
Neste momento o caso é mais GRAVE, venderam um Range Rover Sport do ano de 2018, com vários problemas no motor,á qual a reparação é quase o valor pago pelo carro, De salientar aquando da compra do veiculo, não era referenciado qualquer anomalia do carro na descrição do carro.
Feita a reclamação junto da Plataforma,e após ser enviado de minha parte 2 verificações técnicas oficiais da Marca Land Rover sobre o estado carro, e respetivo orçamento para reparação, estão a tentar ludibriar a situação, com pedidos de fotos e videos sobre o sucedido.( RIDÍCULO)
Ora bem , quando temos documentos oficiais da Marca a comprovar o estado do veiculo, o que será mais preciso para comprovar o mesmo? No meu entendimento, estão tentar atrasar o processo, para passar ao esquecimento, mas quanto a isso, estão totalmente enganados, pois vou remeter o caso (através de advogado) para os tribunais competentes) Neste momento tenho um veiculo com um valor considerável parado, um investimento na qual o dinheiro está considerado perdido.Isto também serve de alerta para os revendedores estarem atentos com o funcionamento desta Plataforma.
A seguir o ultimo email recebido por mim, em 03/08/2026
Agradecemos sua mensagem e os detalhes e relatos que compartilhou até o momento.

Queremos deixar claro: não duvidamos dos problemas identificados pelo senhor e pelas oficinas, e compreendemos a frustração e o impacto causados por esta situação, especialmente considerando seu histórico e volume de compras conosco. Levamos isso a sério e estamos empenhados em encontrar uma solução justa.

No entanto, nosso procedimento interno de reclamações exige certos elementos comprobatórios antes que possamos avaliar formalmente o caso e apresentar uma proposta. Isso não visa atrasar ou complicar o processo, mas sim uma etapa necessária para avaliar adequadamente a reclamação. O veículo foi vendido por € 17.000, e notamos que o orçamento de reparo que o senhor nos enviou é de € 11.000, o que representa uma parcela significativa do valor do veículo. Diante disso, qualquer resolução precisa ser cuidadosamente avaliada e justificada com base em evidências claras e documentadas.

Portanto, solicitamos gentilmente que nos forneça as fotos e vídeos solicitados o mais breve possível, para que possamos prosseguir sem mais demora. Assim que os recebermos, procederemos prontamente com a nossa avaliação e entraremos em contato com uma proposta concreta.

Entendemos que você estabeleceu um prazo de 48 horas e faremos o possível para responder rapidamente assim que tivermos as informações necessárias. Pedimos apenas a sua compreensão de que uma oferta justa só poderá ser feita após termos todas as informações em mãos.

Valorizamos a sua parceria e a confiança construída ao longo de suas compras anteriores, e nosso objetivo é resolver esta questão de forma justa e eficiente.

Atenciosamente,

Foi muito boa essa minha primeira experiência com a plataforma! Correu tudo bem, a Tânia me deu suporte em tudo que precisei, assim como outros setores também, que precisei de fazer algumas alterações e foi tudo muito bem organizado. O carro chegou exatamente da forma que estava nas fotos, em perfeitas condições. Super indico!

Todo o processo foi super simplificado, muito rápido e sempre com a devida atenção da parte da minha gestora de conta Tânia Brito.
Atendimento espetacular, sempre com elevada prestação.
Recomendo a 100%.

A ecarstrade surpreendeu-me muito, excelente empresa cumpriu tudo que estava anunciado. Recomendo 100% muito satisfeito.
O gestor de conta Pedro impecável sempre disponivel para esclarecer dúvidas e ajudar.
Tudo óptimo
Vou continuar a comprar.

Sou cliente da empresa desde 2024, quando comprei meu primeiro carro com eles, confirmei a honestidade por parte do pessoal que gere a Empresa, Sempre que necessito de adquirir qualquer viatura, a minha primeira opção é verificar se na Empresa possui a viatura que procuro.
Pela minha experiência, posso dizer que estou muito satisfeito em fazer negócios junto da eCarsTrade, equipe confiável, sempre acessíveis, e com preços justos, sempre prontos para ajudar no processo.
Desejo sucesso a toda a equipe e especial para a Joana, minha gerente 🙏 pessoal

Viatura entregue como descrita no site.
Excelente comunicação dos assistentes.
Voltarei a comprar

Muito bom funcionamento

Comunicação fluída, informação assertiva.

Para ja esta tudo nos conformes, estou ansioso para conhecer o EQC.

Perfeito, tudo correu muito bem..
Obrigado

Dos vários negócios já efectuados até hoje sempre tudo foi encaminhado de forma muito profissional

Estou muito satisfeito com a empresa e com a responsável Tânia Brito, sempre disponível e pela confiança.

A experiência tornou-se possível e ótima, visto que têm um gestor de cliente profissional do outro lado, que consegue clarificar as dúvidas e apoiar nos processos.

Muito bom
Muito profissional

A ecarstrade é uma excelente empresa, é muito prático efetuar compras pelo site e pela aplicação.
O Sr. Pedro Miranda presta todo o suporte necessário desde a compra até a entrega que é feita de forma rápida e confiável.
Recomendo a ecarstrade 100% em especial ao Sr. Pedro Miranda que é 5 estrelas.

Very easy, and very good

Serviço de excelencia.
Sempre com um belo apoio da gerente Joana.
Obrigado por tudo