Serviço óptimo. Resposta aos emails pós venda sem muitas demoras. Não posso classificar com 5 estrelas devido às transportadoras que utilizam. DV Schenker é só simplesmente horrível. Não atendem te... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Excelente report para o GroupSumi, estiveram sempre em contacto acerca da encomenda e demorou o tempo que anunciaram!!! Podia ter sido ainda melhor se tivessem mandado os fones gratuitos que começaram... Ver mais
Tudo correto, tais como: preço; qualidade; apoio; embalagem; prazo de entrega e toda a simpatia e simplicidade na compra. Boa empresa que cumpriu rigorosamente com o anunciado. Bem hajam e continue... Ver mais
Estou satisfeito com a compra da bomba sanipump vortex, apesar de ter tentado comprado o produto na loja espanhola. Gostaria de saber se tem o reservatório de alta densidade de 110 litros para venda.... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de bricolage, casa e jardim
- Loja de materiais de construção
- Grossista de material para construção
- Loja de artigos domésticos
Sobre GROUPSUMI
Escrito pela empresa
Online distributors of material for renovations and installations.
At GroupSumi you will find a wide catalog of material and spare parts for your electrical, plumbing and air conditioning installations. More than 16,000 references available and the option to access our multiple services and exclusive prices as a professional.
Access GroupSumi PRO as a company or freelancer. Special prices, customized budgets, exclusive products and the option to pay your invoices in 30, 60 or 90 days.
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Informações de contacto
4,3
Excelente
3 mil opiniões
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Serviço de entrega rápido e eficaz.
22 de julho de 2026
Se não fosse a espera
Se não fosse a espera, dava 5. São bons e sempre em contato com o cliente.
14 de julho de 2026
Competência e Profissionalismo
Informação transparente e de fácil interpretação relativamente ao acompanhamento da encomenda. Prazos cumpridos e produto embalado na perfeição.
30 de junho de 2026
Produto de qualidade
Produto de qualidade
Bom acondicionamento
Rapidez na entrega
22 de junho de 2026
Eficiência
Foi a minha 1ª encomenda no Groupsumi e fiquei muito satisfeita, pois foram muito céleres no envio.
Correu tudo muito bem, mesmo a nível da transportadora, foram todos muito eficientes.
Muito obrigada
16 de junho de 2026
O produto danificado foi substituído.
O produto danificado foi substituído rapidamente e sem custos.
8 de junho de 2026
Rapidez na entrega!
25 de maio de 2026
Tudo como combinado!
20 de maio de 2026
Serviço pós-venda inaceitável
Em Julho de 2025 adquiri uma bomba de calor mas aquando da receção do artigo, a 11 de Agosto de 2025, identifiquei danos na bomba aparentemente causados durante o transporte. Nesse mesmo dia efetuei a reclamação para o email indicado, não tendo obtido qualquer resposta. Na ausência de resposta, solicitei a devolução no site.
Em Setembro recebi a informação de que seria efetuada a recolha, mas fui contactado pela transportadora (DB Schenker) que depois não concretizou a recolha. Depois de novos contactos, foi solicitada nova recolha em Outubro mas não recebi qualquer contacto da transportadora.
Depois de dezenas de emails e mensagens no chat da empresa GroupSumi, a maioria dos quais sem qualquer resposta, recebi a informação de que teria sido solicitada nova recolha. A 10 de Março de 2026 fui contactado pela transportadora, mas que mais uma vez não concretizou a recolha.
Novamente após vários emails e mensagens, a maioria sem resposta, a 25 de Março de 2026 recebi a informação de que estariam com problemas com a transportadora e propondo o envio de uma nova unidadesem recolher a anterior. Respondi que não pretendia essa solução pois obviamente já tinha encontrado outra solução para poder efetuar as obras em curso, e solicitei novamente o reembolso do valor pago.
Depois dessa resposta, já enviei inumeros emails e mensagens a solicitar o reembolso (e recolha se assim entenderem) e nem sequer recebi qualquer resposta.
É inaceitável que em Maio de 2026 ainda não tenham resolvido uma situação de Agosto de 2025, assim como a ausência de respostas.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Envio rápido (chegou 2 dias depois do…
Envio rápido (chegou 2 dias depois do anunciado). Tudo muito transparente e eficiente. Preço imbativel.
29 de abril de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.