byebye.de Opiniões 

Die Rückfahrt dauerte 4h. Das ist zu lang. Transfer war schlecht und ich bin nicht zufrieden gewesen.
Die Fahrt hin war kürzer.
Sonst war alles okay.

Buchung und Abwicklung liefen reibungslos online.

Es verlief alles schnell, reibungslos und sehr nett

Die Betreuung durch das Reisebüro war gut. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel Hinfahrt 1,5 Stunden, Rückfahrt 2 Stunden. Viel zu lang. Sundair keine gute Fluggesellschaft, harte Sitze, zu wenig Platz und ungepflegt (teilweise Defekte an den Sitzen).

Nach vielen Urlauben haben wir den ersten Pauschalurlaub gebucht und wurden super betreut und informiert! Vieles Recht einfach über Mail und App! Von Flug bis zum Hotel war alles Top und wir konnten einen wunderschönen Urlaub genießen! Danke!

Für einen Papa mit drei Kindern war es ein rundum gelungener Urlaub. Die An- und Abreise waren unkompliziert, das Hotel schön, der Strand klasse und das Essen gut. Dazu gab es ein tolles und abwechslungsreiches Angebot an verschiedenen Aktivitäten, sodass für jeden etwas dabei war.

Besonders hervorheben möchte ich das Animationsteam. Die Mitarbeitenden haben mit ihrer guten Laune und ihrem abwechslungsreichen Programm unseren Urlaub perfekt abgerundet. Die Kids und ich hatten wirklich mega viel Spaß hier!

Leider ging die Zeit viel zu schnell vorbei – aber das haben die guten Dinge ja meistens so an sich. Wir nehmen auf jeden Fall viele schöne Erinnerungen mit nach Hause. 😊

Wir haben drei Wochen vor Urlaubsbeginn wegen einer Zubuchung einer vierten Person angefragt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, das würde in unserem gebuchten Appartement nicht möglich sein. Da wir aber bereits einmal genau dort waren, auch zu viert, wussten wir das ist falsch. Nach einer weiteren Anfrage bekamen wir nach einer Woche (!!) ein Angebot. Dies haben wir am Folgetag bestätigt. 6 (!!!) Tage später kam ein Anruf "Es täte ihnen leid, aber der Reisepreis wäre jetzt nochmal um 200€ teurer geworden". Wobei wir innerhalb weniger als 24h bestätigt hatten!!
Da wir alle bereits nun Urlaub genommen hatten, nahmen wir trotzdem an. Wir finden es aber eine Frechheit, eine Umbuchung drei Wochen BEWUSST hinauszuzögern, und dann so mit dem Preis hoch zu gehen.

Beim Flug gab es dann ebenso Probleme, da wir weder bei Hin noch bei Rückflug online einchecken konnten. Eurowings war so freundlich und reservierte uns zumibdest kostenlos Plätze, sie konnten sich das auch nicht erklären, warum byebye da anscheinend falsche Codes ausgestellt hatte.

Das Hotel war spitze (wie die letzten Male auch) aber über byebye sind wir extrem verärgert, da es eine Frechheit war, was da gedreht wurde! Niemals wieder mit diesem Reisebüro!!

Wir waren im August für 8 Nächte im Diamond Premium Hotel und hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt.

Das Hotel war durchweg sehr sauber und gepflegt. Das Essen war abwechslungsreich und lecker, der Pool ist groß genug und auch das Personal sowie das Publikum waren angenehm. Insgesamt hat im Großen und Ganzen alles gut gepasst und wir haben uns wohlgefühlt.

Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass das Gebäude mittlerweile etwas renovierungsbedürftig wirkt. Vor allem die Badezimmertüren, das Mobiliar und das Bad könnten erneuert werden.

Der größte Minuspunkt ist jedoch die Strandlage: Das Hotel wird als direkt am Strand beworben, tatsächlich läuft man aber etwa 3–4 Minuten bis zum Strand. Der Weg ist zwar schön angelegt, allerdings gibt es keinen Shuttle-Service. Für ältere Menschen oder Gäste mit Gehbehinderung kann das durchaus unpraktisch sein – besonders nach einem langen Tag am Strand.

Fazit: Ein sauberes Hotel mit gutem Essen, schönem Pool und angenehmer Atmosphäre. Mit ein paar Renovierungen und einem Strandshuttle wäre es noch deutlich besser.

Ein riesiger Minuspunkt geht allerdings an den Transfer zum Flughafen. Die Fahrt hat fast 3 Stunden gedauert – nicht wegen Stau, sondern weil nach unserem Hotel noch fünf weitere Hotels angefahren wurden. Das ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

Dazu kam, dass die Klimaanlage im Bus kaum funktionierte. Der Fahrer telefonierte während der Fahrt mehrfach lautstark mit dem Handy, schaute sich sogar Instagram-Videos an, rülpste und rauchte, obwohl sich Kinder im Bus befanden. Das war nicht nur unangenehm, sondern wirkte auch unprofessionell und wenig verantwortungsvoll.

Fazit: Das Hotel selbst können wir mit gutem Gewissen empfehlen. Der organisierte Flughafentransfer war dagegen leider die schlechteste Erfahrung unseres Urlaubs.

Änderungen und Wünsche wurden bestmöglich erledigt, zuvorkommend Bedienung

Top geplant, hat alles wie geplant funktioniert. Nur beim Bus Transfer war der Bus überbucht, so das zwei Personen keinen Sitzplatz hatten.

Das Hotel hat eigentlich eine sehr schöne Aufteilung bzw. Anlage. Leider ist es jedoch in die Jahre gekommen und es besteht ein großer Renovierungsrückstand. Die Haustechniker und das Reinigungspersonal sind maßlos überlastet. Unser erster Bungalow (was für uns eher ein Zimmer war) war um 16 Uhr noch nicht bezugsfertig. Den zweiten haben wir dann trotz einiger Mängel bezogen, die teilweise in der Woche behoben wurden. Das Essen war sehr eintönig (gleiche Gerichte mit unterschiedlicher Bezeichnung). Die Schnelligkeit und die Anzahl des Personals, insbesondere an den Bars, wurde erst nach einer Kontrolle eines Herren aufgestockt, so dass sich die endlosen Schlangen an den 2 Getränkeausgaben verringerten (gilt genauso aber auch für das restliche Hotelpersonal).

Hervorzuheben - und deswegen 3 Sterne - ist die Freundlichkeit des Personals.
Grundsätzlich nicht weiter zu empfehlen.

Es gab keinerlei Probleme. Service durch das Alltours Reisebüro in der Dortmunder Thiergallerie war wie immer exzellent.

Super schnelle und kompetente Hilfe und Antwort bei Fragen!

Alles top Strandlage Hotel

Hotel war sehr gut, mussten aber aufgrund eines schweren Krankheitsfalls in der Familie früher als geplant abreisen. Hier hätte ich mir gewünscht, dass man seitens des Veranstalter bei Umbuchung des Fluges kulanter mit seinen Kunden umgeht. Eine Umbuchung wurde nicht vorgenommen, sodass wir einen separaten Flug, einschließlich Transfer zum Flughafen buchen mussten. Dies ist leider sehr unbefriedigend.

Optimal gelaufen von vorne bis hinten
So wie es sein soll !!!

Alles hat reibungslos geklappt

Transfer vom und zum Flughafen war gut, Betreuung im Hotel deutschsprachig vor Ort, Hotel war gut von uns gewählt, waren zufrieden und kommen wieder

Grundsätzlich verlief von der Planung bis zum Abschluss des Urlaubs alles planmäßig und koordiniert. Einzig unangenehm sind die Verkaufstermine am nächsten Morgen. Natürlich möchten Veranstalter auch besondere Ausflüge anbieten und verkaufen. Dies sollte jedoch freiwillig erfolgen, nicht mit der Aussage, dass es sich bei dem Termin um wichtige Infos für die Abreise handelt.