Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Escrito pela empresa
Margaretha-Ley-Ring 27, 85609, Aschheim, Alemanha
4,5
601 opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que os produtos atenderam às suas expectativas. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve para mais ótimas experiências de compra!
Team BESTSECRET
Ótimo site com profissionalidade e confiabilidade.
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Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec BestSecret. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes.
Team BESTSECRET
Meu aplicativo favorito, encontro todas as roupas que procurava a anos. Compro roupas de luxo e o atendimento é maravilhoso, todas as devoluções que fiz foram bem sucedidas e sem problemas nenhum.
Sou cliente desta empresa ha mais de 2 anos. Tem algumas coisas que valem a pena comprar.
O grande senão, é o tempo de demora no reembolso assim, como a (falta) de um serviço a cliente profissional. Raramente respondem aos emails e quando o fazem, nao resolvem absolutamente nada. Dizem que os reembolsos demoram o máximo de14 dias, mas nao é verdade. Cada vez que devolvo algum artigo, leva pelo menos um mês, se não for mais. Já tive de telefonar directamente para o serviço a clientes na Alemanha e depois para o Reino Unido, que informou que o meu artigo ja estava nos armazém ha pelo pelos 2 semanas. Isto foi há uns meses.
Agora devolvi um artigo há uma semana e meia - vamos ver quanto tempo irá demorar para o reembolso.
Estou desiludida.
Situação resolvida… agora posso dizer que fiquei satisfeita
Nunca recebi a minha encomenda e eles disseram que nem eles nem a post se responsabilizavam, disseram para eu perguntar aos vizinhos se tinham visto a encomenda… muito desiludida com está empresa
Resposta da BESTSECRET
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Recomendo vivamente! Entrega em 2 dias, artigos originais e excelente apoio ao cliente.
Sempre compro neste site. Facilidade na compra, e quando precisa devolver. Preços bons e produtos de qualidade.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
