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1,8
15 opiniões
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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A aplicação móvel é do mais miserável que existe, sempre a dar problemas de autênticação. E o seguro em si também é miserável e estão sempre arranjar mil e uma desculpas para não pagarem as coberturas. Só tenho este seguro porque é pago pela a empresa, caso contrário vale mais ficarem com o vosso dinheiro que isto é do pior que há.
não antendem os telefones. a APP não funciona...
Quando passei a ter seguro MGEN, deixei de conseguir aceder à área do meu seguro Generali em myAdvancaCare.
Reportei o problema há várias semanas, pois estou totalmente impossibilitado de aceder às funcionalidade do meu outro seguro, mas nada foi feito ainda.
Sistema simplesmente obsoleto, o básico não funciona, como p.e. pesquisar prestadores (parceiros), tenta-se falar com o apoio e simplesmente são robot (bastante limitados) em loop infinito, a enviar links para coisas que não funcionam.
Horrível, possivelmente o pior serviço de seguros em Portugal.
Muito cuidado, colonoscopias mais endoscopias com preço tabelado a 430 euros
Serviços KNOK médico a casa e médicos remotos da advance care são, na maioria dos casos péssimos. Os médicos são distantes do paciente como uma pessoa. A médica online que me atendeu foi no mínimo desligada do meu problema, ele as duas consultas com o mesmo médico foram péssimas. Não demonstrou grande preocupações em solucionar o problema ou dar uma recomendação de tratamento contínuo. Para mim eu não vou usar mais este serviço garantidamente. Desilusão total…
Péssimo serviço. Sou cliente há meses e até hoje não consegui usufruir dos benefícios do meu plano devido a problemas na plataforma informática. Nâo recomendo este serviço para ninguém e sou obrigado a usá-lo pois é credenciado a minha empresa.
Infelizmente a minha empresa optou por esta seguradora. Demoram mais de uma semana para responder aos pedidos de reembolso. A app funciona horrivelmente mal, fazendo logout em algumas operações. As coberturas do seguro são ridículas e rejeitam grande parte das submissões. Nos sítios que suportam este seguro diretamente, a operação de pagamento raramente funciona.
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