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Casa Alves - Materiais de Construção Opiniões 

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Loja de artigos domésticos
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Classificada 5 em 5 estrelas

Quando o trabalho a todos os níveis se faz com seriedade, conforto no atendimento, passando uma mensagem de segurança e cordialidade, tudo é suplantado pela qualidade non atendimento e no fornecimen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um conjunto de chuveiro da marca Grohe na Casa Alves e estou super satisfeita! O design é lindo, e o material é de muito boa qualidade, exatamente como esperado da marca. Melhor ainda é o preç... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Muita rapidez ,notou se após o pagamento a eficácia de expedir encomenda mais rápido para chegar até ao cliente,continuem assim. Em relação ao produto primário DIRVECOL ,foi a pior porcaria que al... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

São simplesmente os melhores. Tentam ajudar em tudo quando temos dúvidas. Estiveram presentes na construção da minha casa do princípio ao fim e só tenho elogios a fazer. A relação com o cliente é mesm... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos domésticos
  2. também em
  3. Fornecedor de cimento
  4. Loja de acessórios para casas de banho
  5. Loja de departamentos
  6. Loja de utensílios de cozinha
  7. Loja self-service

Sobre Casa Alves - Materiais de Construção

Escrito pela empresa

A Casa Alves - Materiais de Construção é uma referência na comercialização e distribuição de materiais para a casa contando com uma oferta alargada de produtos, serviços personalizados, inovação e design.

Temos ao seu dispor materiais para Construção | Reabilitação | Decoração, com dois espaços contíguos:

Exposição de Cerâmicos, Sanitário, Pavimentos, Revestimento e Cozinha, direcionado para o segmento médio e médio-alto.

Bricolage, Piscina e Jardim, com um grande enfoque na oferta para clientes profissionais e amadores que podem sempre contar com uma equipa técnico-especializada pronta a prestar aconselhamento técnico.

Informações de contacto

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Excelente

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2 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

ENTREGAM PRODUTO ERRADO E NÃOA ACEITAM TROCAR

Comprei na Casa Alves, através do seu site, um bidé suspenso, com a expectativa de receber exatamente o que havia solicitado e pago. No entanto, recebi um bidé de pousar, totalmente inadequado para a instalação. Quando percebi o erro, já tinha passado muito tempo, pois a instalação só foi possível muito depois da compra, devido aos atrasos da obra.

Entrei em contacto com a empresa para tentar resolver a situação, mas fui informada de que não seria possível proceder à troca devido ao tempo decorrido desde a compra. O que me deixa bastante frustrada é que o erro foi da parte da empresa, ao entregar-me um produto errado, e agora fico com um produto que não serve para o que realmente preciso, com um valor inferior ao que paguei.

Estou profundamente decepcionada, pois o atendimento não foi eficiente em encontrar uma solução justa para o erro cometido pela empresa. O mínimo que se esperava era um esforço para corrigir o erro.

Deixo aqui o meu desabafo, e espero que a empresa reveja a sua postura em situações como esta, para não prejudicar mais consumidores.
A mim resta-me comprar um novo bidé mas com a certeza que nesta CASA NÃO COMPRO MAIS NADA!!

12 de fevereiro de 2025
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