Carglass® Portugal Opiniões 

Fiz a troca do para brisa do meu carro à sensivelmente 4 anos, sempre tive a sensação de que o sistema que deteta o obstáculo não estava a 100% em funcionamento e recentemente tive a confirmação e garantia do mecânico que me perguntou se já tinha trocado o vidro eu disse que sim mas que já tinha sido a alguns anos e que só nesse caso é que o sistema em questão é alterado e ou reparado.
De facto o sistema deteta o obstáculo mas a parte elétrica que faz travar o carro "a maior segurança" nunca mais funcionou desde então.
O serviço pós venda da carglass diz que como já passou o tempo não há possibilidade de assumirem o erro.

Depois de me terem feito a vistoria do veículo para o seguro automóvel, ao recuar com o veículo o para-choques frontal bateu e raspou no lancil que serve como rampa de entrada/saída das instalações de Tomar (por ter um declive demasiado acentuado).
Logo após o ocorrido o técnico disse que se esqueceu de me avisar, e disse "por favor escreva no livro de reclamações porque estamos fartos de avisar a empresa sobre o problema".
Escrevi no livro de reclamações e eles dizem que o técnico me avisou e que não se responsabilizam pelos danos no carro. Claro que o técnico nunca vai admitir para o seu empregador que não avisou...
Esta empresa mostrou-se irresponsável, não só ao ignorar os avisos dos seus técnicos mas também ao negar compensação pelos danos causados pelas instalações inadequadas deles.

5 Estrelas Sr. Rui Silva, Carglass de Vialonga!!
Excelente atendimento, todas as duvidas esclarecidas!!!
Recomendo Carglass de Vialonga pelo excelente serviço e atendimento prestado.
Parabéns... já recomendei!!!

Fiz uma marcação online para reparação do para-brisas do meu carro, um dano mínimo (com cerca de 2 ou 3mm). Nesse mesmo dia ligara-me já fora de horas para me perguntarem todos os dados pessoais e do veículo, o que considerei um abuso e demasiada informação, uma vez que tinha preenchido na marcação todos os dados necessários, mas respondi a tudo e em nenhum momento me informaram da nada... No dia da marcação, apresentei-me com a respetiva viatura à hora marcada no centro Carglass de Coimbra (zona da Adémia) e como não se encontrava ninguém na receção para atendimento, após uns 5 minutos de espera, perguntei a um funcionário da oficina se não estava ninguém a atender na receção, ao que ele me respondeu, "a minha colega já aí vai"!!!
Passado mais uns 10 min lá apareceu a funcionária que me disse que tinha que esperar porque o serviço estava atrasado. Passada uma meia hora lá me dizem para ir buscar o carro e colocá-lo da zona de reparação o que fiz prontamente.
Ao indicar ao funcionário onde se encontrava o dano no vidro, por ser tão pequeno, este diz-me sem mais nenhuma introdução que ao tentarem reparar o dano podia alastrar e ter que se colocar um vidro novo, ao que eu respondi qual era a responsabilidade da empresa no serviço que prestavam, ao que ele me respondeu que a responsabilidade é do seguro e que não garantiam que não fosse necessário substituir o vidro.
Como não existia nenhuma garantia da parte da Carglass no serviço que iriam prestar, recusei a reparação e disse que anulassem a participação que eles tinham feito à minha companhia de seguros.
Até hoje não tenho nenhuma informação em como a participação tivesse sido anulada o que é lamentável.
Concluo assim que a Carglass presta informação e publicidade enganosa, uma vez que não reparam vidros mas sim, tentam colocar vidros novos quando estes estão cobertos pelo seguro.
A falta de responsabilidade pelo serviço que prestam é gritante e deveria ser denunciado às autoridades competentes, uma vez de qualquer tipo de serviço pressupões uma garantia.

Partiram-me o vidro do carro, fui à oficina na Zona Industrial do Porto e disseram-me que só me conseguiam meter o vidro 1 semana depois. Quando perguntei se metiam algo para poder circular com o carro até lá disseram que podiam mas custava 30€.

Fui à Carglass ao lado atenderam-me logo e resolveram o problema no dia. Se estiverem indecisos acho que mais vale irem à concorrência.