dificuldade em desfazer a troca de aeroporto
Compramos a passagem com um valor até acima devido a quantidade de parcelas, até ai tudo bem. A passagem foi alterada de AEROPORTO com uma diferença de mais de 130km de distância. o site apresenta a opção de troca do aeroporto e a transação não pode acontecer e o site não oferece uma opção ou um sistema de fácil acesso e entendimento. resultando na dificuldade em conseguir desfazer essa bagunça.
Resposta da Trip.com
Olá PAULO VICTOR DONÁ REZENDE,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com